外汇市场滑点引发的赔偿争议：投资者遭遇损失，平台赔偿成疑

在瞬息万变的外汇市场中，每一秒都可能带来巨大的收益或是损失。然而，对于许多投资者而言，遇到的一个普遍问题是交易平台上的“滑点”现象——即下单价格与实际成交价格之间的差异。当这种差异对投资者不利时，往往会引发一系列争议，尤其是当投资者遇到滑点是不是应该要求平台赔偿，而平台该不该赔偿？都说有理，众说纷纭！

这不，近期，来自于斑马投诉的用户就反馈了EX外汇平台，滑点，不给赔偿。

据用户A某的描述：

我是EX外汇平台的交易用户，我的交易账号59789339，首先，我在该平台不幸遭遇了异常的滑点现象。具体来说，2024年7月29日北京时间20.20分钟左右，我尝试以[预期价格卖出[交易品种黄金XAUUSD]，但实际成交价格却大幅偏离我的指令，导致我损失了1278美元。

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这种情况并非个例，7月29日下午内多次发生，严重影响了我的交易策略和财务健康。

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基于上述情况，我恳请Exness平台能够：

1. 对因滑点造成的直接经济损失进行公正的评估和赔偿。

2. 审查并公开滑点发生的具体原因，以及平台采取的预防措施。

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按Exness平台协议书上的(21本公司报价时会考虑标的资产价格)滑点行为不合适，2024年07月29日行情当中突然滑点我账号爆仓了我请求这个损失原价给我赔偿，我申请了好几次但到现在没给我赔偿，希望相关部门重视考虑我的损失，为什么别的平台别的平台2394.526美元回调了，你们这个平台2396786美元回调了。

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对此，小编已经在第一时间将投诉信息反馈至EX平台，目前暂未得到回复，会持续跟进后续情况。

据海投查询，EXNESS全球排名26名，成立年限16年，监管也是多国监管，综合来看EXNESS本身是不错的。

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截止到目前为止，EXNESS已经累计收到了204条客诉，从投诉内容上来看，EXNESS收到的客诉主要分为三类，分别是出入金不到账，滑点等问题，这样如此频繁的出现问题，会给投资者带来不好的交易体验，同样值得引起注意和改进。

虽然滑点让人很头疼，并且因为难以预测性的确难以预防，但是我们可以通过一些方法来降低发生恶意滑点发生的概率。

首先就是选择监管牌照正规安全的外汇平台，比如说有一些离岸监管的平台就喜欢通过滑点来赚钱。其次在选择平台的时候可以先了解下相关平台的滑点情况，如果出现异常就要远离。