2024年7月11日，美丽田园（02373.hk)成功举办了首届“投资者开放日”。在本次美丽田园投资者日活动上，我们首次聚集集团各品牌负责人，阐述各品牌业务发展亮点。在开放日现场，美丽田园各品牌负责人各自分享了品牌在成功运营道路上积累的宝贵经验及核心竞争力。同时，也提供了一手的品牌运营信息，让投资者能够更直观准确地把握公司的发展脉络，加深对于美丽田园品牌的认知与认同。
美丽田园数字化客户运营黑盒
美丽田园过去一直致力于打造会员运营管理的“黑盒”体系。本次投资者日活动中，美丽田园美容运营中心运营副总监鲁佳向投资者介绍了美丽田园客户数字化运营的实践与成效，全面展示了从客户引流、深度留存到价值升级的全方位流程闭环策略。
鲁佳分析了如何通过数字化精细运营激发客户价值。过去，美丽田园通过微信小程序与企业微信系统连接客户，依托精细的客户标签管理系统，对客户有针对性地管理，实现个性化服务与精准营销的完美结合。有效提升了客户满意度与忠诚度，推动复购率提升。得益于一系列高效数字化运营策略，美丽田园在2023年年复购率高达84%。
CellCare的产品线设计奥秘
美丽田园秀可儿医美高级运营总监冯蕾琼美丽田园产品体系搭建为例，分享了在医美内卷时代，如何通过客户战略来引领产品策略的创新。
冯雷琼分享了美丽田园的“两个原则，三个核心点”产品品项管理体系，为行业提供了破局的新思路。
“两个原则”强调宽需求与窄产品的平衡：一方面，美丽田园广泛覆盖美与健康的全领域需求，确保客户多样化的需求得以满足；另一方面，从客户进店到出店，力求产品交付与复制的精准无误。
在此基础上，冯蕾琼详细阐述了产品开发的“三个核心点”。首先，明确产品策略，即深入洞察客户需求，精准定位产品类型、组合及价格策略，构建合理的产品矩阵。其次，坚持标准化的产品开发流程，涵盖概念设计、临床验证及服务流程优化，确保产品从理念到实践的每一步都扎实可靠。最后，做好最后的交付与复制，通过跨部门团队的紧密协作与培训，确保新品上市即能迅速占领市场，实现上市即上量的目标。
超300%+增长的巨大市场-女性特护中心
美丽田园抗衰运营总监刘园琼发表了“超300%增长的女性特护中心”主题演讲，分享了妇科抗衰市场现状与前景，和研源医疗－女性特护中心在市场中的定位差异。
随着女性消费力的崛起以及对私密健康的认知的提升，女性私密健康市场迎来爆发。艾瑞咨询显示，女性私密健康市场预计2027年将达到485亿元，增速达10.4%。
刘园琼表示，公立医院妇科门诊由于医疗资源紧缺，聚焦于妇科疾病诊疗，对于尚未构成疾病的妇科不适需求则缺乏相应的服务。另一方面，医美机构以皮肤科或整形外科为基础，更专注私密外观改变，通常提供单一整形方案，但在妇科健康问题的综合解决上，往往缺乏全面性和专业性。
研源医疗女性特护中心定位为专业妇科保养和抗衰的诊疗机构，针对女性客户的不同层次需求，医生会细致分辨问题的根源。并通过精准检测提供全面解决方案。由于政策利好和市场需求不断增长，过去三年，研源女性特护中心在2024年上半年实现了超过300%的业绩增量，目前，女性客户中心已吸引超过4000名累计体验人数，首诊转化率高达83%。
真正实现“逆龄增长”的利器-细胞抗衰
启研医疗创始人朱一对细胞抗衰老领域进行了具体的介绍与分析，并阐述细胞抗衰底层逻辑。
他认为，抗衰老本质为抗“衰”。衰老过程中的健康问题或疾病问题（即“衰”）才是抗衰老的真正目标。他指出，干细胞减少与再生力下降是衰老关键，衰老细胞积累加速衰老并可能进一步加速衰老过程或者引发疾病。所以干细胞功能、新陈代谢及功能医学研究至关重要。
作为海南博鳌地区首家涉足干细胞抗衰的医疗机构，启研医疗融合增龄科学与细胞治疗，已获ISO及三大细胞质量认证，致力于为患者提供前沿抗衰老解决方案。
中国智能美养第一品牌奈瑞儿，让中医智慧绽放现代化光彩
奈瑞儿总裁助理郑丹介绍了亚健康市场及保健养生市场的前景以及行业的痛点。
现代社会亚健康问题日益加剧，而亚健康调理市场在后疫情时代迎来了爆发式增长，当前的市场规模预计已突破1.3万亿美元。
郑丹也指出，当前保健养生行业在快速发展的同时， “新一代人群”与“老一代供给”的错位。而奈瑞儿采取了创新性的举措，携手包括中科院院士韩济生在内的五位顶尖中医学专家，共同研发并首创了《美养纲要》与《七年美养法》。
奈瑞儿还通过自研专利技术，如无需火源的艾灸和无痛针灸，有效解决了传统中医在科学性、舒适度及标准化方面的诸多痛点。此外，奈瑞儿还引入了智能AI检测技术，为美养体系装上了“智慧大脑”，能够精准辨识个体体质，进一步增强美养方案的科学性。
本次美丽田园首届投资者日圆满结束，标志着更高水平投资者交流的新起点。未来，公司将继续秉持开放透明的态度，优化与投资者的沟通。当前，美与健康行业迎来转型升级的关键期，美丽田园信心满满，将持续创新发展，引领行业迈向新阶段。
·END·
精彩评论