百家云副总裁刘宇:AI大模型给教育带来想象,实现“因材施教”

百家云
06-13

近日,百家云集团副总裁刘宇在2024中关村“教育+科技”创新周活动中接受了搜狐科教观察的采访,分享了教育大模型如何深度赋能教学活动、推动人才培养模式创新等前沿观点。

本文首发于搜狐新闻,以下为采访实录:

“就目前来看,大模型的变现能力还不是很强。没有谁说能找到比较快速的商业化模式。但大家都扎在这里边了,竞争很激烈,这种情况下还要保持对市场的冷静。”

从ChatGPT引发的大模型浪潮,到大厂及科技企业纷纷上线自家大模型产品展开狂飙,“百模大战”不断升级。

“这并不表示我对新技术的反对,而是说不能‘卷’。”在谈到当前市场境况时,刘宇做了上述表态。

百家云副总裁刘宇在2024中关村“教育+科技”创新周活动上

2022年,百家云在纳斯达克上市,成为中国音视频SaaS第一股。其技术在教育、金融、汽车等垂直应用市场中落地。在教育应用场景中,百家云以视频技术作为起点,融合AI、物联网、云计算等多项新兴技术,助力教育数字化发展。

随着通用大模型产品的不断升级,垂类领域的大模型也受到更多人的关注。相关人士称,当前市场上聚焦教育大模型的企业没超过10家,而百家云就是其中的企业之一。

教育领域大模型产品效果还不明显

问:生成式AI和大模型在去年爆发式增长,技术的革新对业务形态带来的最大改变是什么?

刘宇:其实最主要的是给业务流程带来变化,流程会更加自动化和智能化,商业模型也得到创新。

生成式AI促进了个性化内容的生成,提高了定制化的服务水平,同时降低了创作的成本,那么它可以更加精确支持企业做出明智的决策。

随着技术发展,现在很多复杂性的问题,普通人的参与度会提高,对已有的业态有降本增效作用。比如,在线教育、虚拟助手智能客服,以前它可能需要一个团队,用较长的时间磨合才能完成这些工作,但现在可能通过软件,一个人就可以搞定。

问:在教育领域场景应用中,与以往相比,技术的新变化给行业带来哪些变革式发展?

刘宇:我们一直在倡导“因材施教”,但落地性相对来讲较差,因为老师的产能有限。利用AI大模型,可以在教学之前对学生的情况进行单独评估,根据其特点定制内容,进行个性化的教学。

对于老师来说,也可以通过使用智能辅助工具,分层分人,自动化生成习题和教学资源,减轻老师的负担。

以前,对学生的评估仅仅是通过分数,现在我们可以通过摄像头采集学生上课时的面部表情和动作,进行数据分析,综合评判出他对这堂课的兴趣以及接受度。通过大模型技术,对学生个性化的评估可以多维度进行,更加准确。

问:大模型落地教育场景应用中有哪些挑战?

刘宇:教育领域的大模型产品就目前来看,效果一直显现的不那么明显,主要有几个问题。

第一是评估延续性的问题。教育是一个缓慢的过程,效果显现滞后,这就需要一个有效的第三方权威机构来评估,这样才能让老师、家长、学生对产品产生信任。

第二是高质量的数据缺乏,致使算力浪费。

第三是在教育领域的个别学科,尤其是数学,回答的准确率是比较低的,这也是它未能深入研究的原因之一。

第四,现在很多大模型在实际应用中,回答内容存在偏激,甚至有一些不符合事实的言辞。

这些都是需要从事教育大模型从业者需要研究和探讨的地方。

智慧教学需要润物细无声地融合

问:在搭建智慧教育环境,提升师生信息素养,以信息化助推教育现代化,实现优质教育资源普惠共享上,百家云有哪些产品和技术?

刘宇:百家云有一个项目叫“三个课堂”:即“专递课堂”、“名师课堂”和“名校网络课堂”。三个课堂最主要的就是推动优质教育资源均衡发展。

比如说上课的时候,它可以通过人脸识别分析,进行叫一键式点名。可以进行学情分析,通过抓取学生的面部表情,生成报表,分析这一堂课学生上课的听课状态。

还有就是可以将学生所有的考核笔试成绩,汇总到系统里,形成学习评估的报告,系统可以根据学生的情况生成有针对性的不同测验试题,帮助老师实行个性化测验、教学。

同时,百家云还推出了教育互动录播一体机“超级录播”,支持多种教育场景,如互动课堂、视频会议、录播课堂等,实现教育内容的高效制作和分享。

我们还有学校网络安全管理、综合信息化建设等项目产品。

问:像这样的一些产品,目前都是在哪些地方进行落地?

刘宇:基本上都是中小学。比如河北承德、湖北襄阳等。坦白讲现在还没有大面积进行展开,前期只是一些试点。

问:新的技术发展背景之下,这就给老师提出了更高的要求。

刘宇:最主要的是教师角色需要转变。高科技对整个教育都有着冲击,教师需要勇于接受并积极学习新事物,这个势头不可逆,大家不要有排斥,不能觉得这个东西是一阵风就吹过去了。

一直以来,教师是课堂的主导者,在新技术下,教师更多的是引导者的角色。课本知识在大模型里面就是沧海一粟,老师要引导学生来掌握这些知识,激发他的好奇心,他的思辨能力,起到引导学生自由讨论,自我学习的作用。

问:以数字化促教育公平和提升教育质量的具体落地实践中,我们还面临哪些挑战?

刘宇:在产品推广过程中我们发现,基层教师的信息化水平还有待提高,同时有不少老师对新技术比较排斥,虽然设备也有了,技术信息也在培训交流,但并没有减轻老师太多的工作负担。我们到一些地方看到一间很好的智慧教室,利用率不高。

经过我们的统计,老师们在教学中遇到的99%的问题都是物理性的问题。比如设备没声,但其实是按钮未开。

如何把AI的教学整合到学生日常学习当中,就现在来看还有一些割裂,新技术在教学中的运用和老师传统授课是分开的。我们希望智慧教学润物细无声地高度融合在老师的日常教学中。

所以,未来我们在推广产品的时候,也会在教师培训、内容与课程整合、评价与监管以及运营上更进一步。

保持冷静,以更加开放的心态拥抱未来

问:在教育数智化服务领域,百家云发展速度很快,很多企业目前把百家云作为对标的头部企业。你有什么想说的?

刘宇:随着公司的快速发展这几年,我自身也在不断成长和变化。作为企业的领导者,不仅要有前瞻性的战略眼光,还要有坚定的信念和持续的创新精神。现在技术的发展简直太快了,快的超乎我们的想象。

作为百家云来讲,无论技术怎么样发展,要做好内功,在市场中保持冷静,以更加开放的心态去接受新技术、新理念。

问:临近高考,结合你的经历和所从事领域的未来发展,谈谈如何选择大学及专业。

刘宇:选择专业应该以学生自身的兴趣和爱好为主。现在社会发展的特别快,今天热门的专业,不一定毕业后还热门。你会发现,现在很多人从事的工作其实跟自己的大学专业无直接关联。

同时,发散性思维和创意更多来自一个人的人文学科素养积淀,科技和人文相互促进。比如,近些年学生和家长都很关注人工智能专业,但不能成为只有一条腿的技术派。

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