4年换4位产品负责人，动荡的高管团队，带不动飞书了？

今年3月，一则有关飞书裁员的爆料引发了很多网友的关注：“飞书商业化，将启动一轮精减人员的优化，目标直指40%!下周正式开聊”。据多位疑似飞书员工证实称，这则传闻并非空穴来风。已经创立7年的飞书，面临的问题或许并不只是粗暴裁员能解决的。

一 传闻飞书商业化裁员比例高达40%，绩效沟通已推迟

“传字节飞书推迟绩效沟通，意味着什么?”今年3月，飞书上这则传闻登上了热搜话题。

“今年飞书的同学最关注的一件事，系统原定于（3月）12号开始的绩效沟通，今天突然通知推迟等公司通知”。“内部现在热传推迟沟通的原因是需要确定好某种比例与沟通策略后再开始沟通”。

而这则推迟的消息也很快引发了重磅传闻——飞书商业化将启动一轮精简人员的优化，目标直指40%！

还有网友爆料称，“字节跳动旗下飞书正在‘去肥增瘦’，有些部门已经开启了全员瘫痪模式，这次‘去肥增瘦’的规模恐怕相当客观”。甚至有评论称，“对比下钉钉和企业微信，起码砍掉2500人也不为过”。

据爆料，本次飞书裁员的重灾区，或许来自商业化部门。商业化部门一直是飞书非常重要的部门，担负着飞书非常艰巨的收入和盈利任务。一个细节让人感到飞书的巨大压力。今年3月，还在休产假的飞书首席商业官林禅，已经开始忙碌了，由她发起的“寻找She Power”计划，正在邀请多位女性企业家参与。但这种个体的极致努力，似乎难以掩盖飞书犯下的错误。

二 臃肿的飞书，为了抢客户拼命“内卷”和不计成本

“1个小时能解决的问题非得拉上100人，处理1个月!”据网友爆料称，“如今字节的大公司病已病入膏肓”。而飞书则是字节跳动大公司病的一个缩影。2023年，飞书CEO谢欣向外界辟谣称，飞书并没有8000人，人数为6000多人。

但细心的网友发现，其实飞书在2022年至2023年初曾经裁员超过10%，达到1000人以上。如果算上这个裁员人数，飞书臃肿得超过8000人，或许是真实的。

据了解，字节跳动员工数量已经达到了十几万人，飞书的人数则长期处于6000人以上，这样的规模和另外两个对手企业微信和钉钉的2000人左右规模，形成了极大的差异。

飞书确实有点臃肿了。来自雷锋网的报道称，飞书在高峰期时候，一年的总成本高达100亿，而飞书追求的所谓“极致体验”，让外界看来却是用金箍棒来绣花，非常内卷。“飞书至少投入了三四千产研人员，他们成天被飞书CEO谢欣逼着琢磨产品上的哪个线条粗了，哪块颜色浅了，又或是哪边多了几个像素……还经常会出现多个优秀团队，同时抢着做一件看起来再弱智不过的小事。内卷到了极致。”

而飞书为了在争抢大客户上，不仅仅自己人内卷，还疯狂投入，不计成本。雷锋网报道称，2019年飞书为拿下华润，投入了超过300人的研发团队，如果每人每年按100万计算的话，30人就是3000万的成本支出。据知情人士透露，飞书只收了华润几百万，且现在飞书还没完全覆盖华润整个业务线。

而同样得不偿失的事件还发生在小米身上。据爆料，当年飞书为了拿下小米这个大客户，不仅从张一鸣到谢欣一起游说雷军、王川等十几位高管，而且在投入上也相当疯狂。“为了拿下小米，飞书不仅轮番说服了雷军、王川等十几个人，还花费上亿元采买了金山云服务，但实际上小米只付了200万，如果按照飞书市场定价来算的话，小米项目的正常报价在3000万—4000万左右，所以这单生意不仅没挣钱还亏了很多。”

这些“内卷”和不计成本的投入，如果建立在高收入和高盈利基础上，或许无可厚非，但飞书却面临着尴尬的境遇。

三 遇阻的出海，高ARR背后，面临盈利困难重重

早在2018年，飞书就迈出了出海的步伐，但海外火爆的Tik Tok无法掩盖飞书出海的艰难，国外B端市场的专业性和商业化程度，让字节系的B端出海梦想破灭，飞书也不得不在2020年左右重回国内市场。

前不久，有媒体报道称，飞书管理层在会议上透露，飞书国内业务短期内难盈利，业务重心将转向国外，特别是日本、东南亚和欧洲地区。而飞书之所以想要在海外市场谋求更多发展，其中的原因不言而喻。

《晚点Latepost》报道称，目前5000多人的飞书，一年人力成本约40亿元。2022年，飞书CEO谢欣向外界透露称，飞书的ARR（年度订阅收入）已经超过了1亿美金（当时约合7亿人民币以内）。但此后飞书再无新营收数据公布。相比一时的ARR数据，飞书在增长的持续性上却不算良性。一方面是高昂的投入成本，另一方面是趋于平缓的增长趋势，这让飞书在盈利上困难重重。

四 4年换4位产品负责人，动荡的高管团队，带不动飞书了？

最近几年飞书产品负责人，更换得有点频繁。今年1月，《界面》报道称，飞书更换了产品一号位，飞书产品副总裁齐俊元转岗至字节跳动AI部门Flow，飞书多维表格负责人童遥接管飞书产品部门。界面认为，齐俊元转岗或与飞书7.0有关，其主导的该版本在去年11月发布后，遭到了很多批评。而此前是阿里云盘负责人的齐俊元，在担任飞书产品负责人职务仅仅一年时间。

而一年更换一次产品负责人，似乎是飞书的一个特点。2020年6月，36氪报道称，原飞书产品负责人徐哲已经于当年2月离职。而在2022年7月，“飞书产品负责人”的头衔，则属于陈满砚。从徐哲到陈满砚，在到齐俊元合童遥，最近4年，飞书已经更换了4位产品负责人了。

而飞书的负责人也反复变换。2020年3月，飞书CEO由原来的谢欣变为原西瓜视频总裁张楠，但张楠在飞书CEO职位上时间并不长。2022年左右，谢欣重新回归飞书，2022年下半年，张楠卸任飞书法定代表人，飞书重回谢欣带领。

从飞书初创团队到阿里云盘负责人，再回到飞书原来的带头人，字节系为飞书团队更换的高管不可谓不优秀，但飞书的增长放缓却并非是高管变换能阻止的。企业协同办公行业，高管的动荡变换，同样不能带动高速增长。 $Zoom(ZM)$ $腾讯控股(00700)$