数字普惠之光丨奇富科技数字盾牌守防线,获人民网点赞

奇富科技
03-15

在新时代背景下,奇富科技肩负科技创新与普惠金融相结合的历史重任,致力于成为民众金融安全的坚守者。近日,在人民网主办的“2023年普惠金融优秀案例评选”中,奇富科技凭借对消费者权益保护的不懈追求和全方位的创新举措,荣获“消费者权益保护奖”,充分体现了奇富科技在金融科技赛道内消费者权益保障的卓越成就。

作为民众美好生活的守护者,奇富科技始终秉承科技普惠理念,整合资源,创新驱动,筑牢消保防线。全链条数字化赋能,推动消费者权益保障向纵深发展。

奇富科技以尖端数字科技提升为引领,不断推动金融领域的技术创新和效能革新。通过全流程线上化的消保审核,极大增强办效;用户投诉全流程可追溯,各环节可记录、可查询、可追踪,安抚解决超99%用户投诉;智能客服系统进一步升级,强化“智能预判”“智能应答”“智能预警”“智能服务向导”技术能力,2023年全年消费者服务满意度提升至99.2%,提速解答,提质服务,护航消费者安心体验。

奇富科技以特色宣教活动,智慧汇聚,技术支撑,积极推动公众金融素养的全面提升与深入普及。线上线下双引擎驱动,深耕消保教育,通过多元化渠道传播,让消保知识走心又走远。

公司秉持特色宣教理念,着力提升公众金融素质。在线上推出多渠道金融知识宣传活动,包括在APP内展现主题海报、发行反诈知识长图、分享反诈案例和监管风险提示,有效地利用社交媒体来扩大教育的影响力。同时,通过举办系列线下活动增强金融安全教育,比如在上海普陀长征镇、福州美凯龙商场、上海环球港商场、福清龙江公园等地,以趣味互动增强民众防范金融风险的能力,同时在学校中培养青少年的信息安全和反诈骗意识。此外,奇富科技联合地方金融协会,共同策划宣传活动,累计影响超4000万人群。

奇富科技作为普惠金融的探索者和实践者,未来,我们将紧随党和国家的指导,致力于构建更加完善、普惠、安全的金融生态体系,持续扩大影响力,提高服务水平,为推动人民金融事业不断进步贡献力量。

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