在新时代背景下，奇富科技肩负科技创新与普惠金融相结合的历史重任，致力于成为民众金融安全的坚守者。近日，在人民网主办的“2023年普惠金融优秀案例评选”中，奇富科技凭借对消费者权益保护的不懈追求和全方位的创新举措，荣获“消费者权益保护奖”，充分体现了奇富科技在金融科技赛道内消费者权益保障的卓越成就。
作为民众美好生活的守护者，奇富科技始终秉承科技普惠理念，整合资源，创新驱动，筑牢消保防线。全链条数字化赋能，推动消费者权益保障向纵深发展。
奇富科技以尖端数字科技提升为引领，不断推动金融领域的技术创新和效能革新。通过全流程线上化的消保审核，极大增强办效；用户投诉全流程可追溯，各环节可记录、可查询、可追踪，安抚解决超99%用户投诉；智能客服系统进一步升级，强化“智能预判”“智能应答”“智能预警”“智能服务向导”技术能力，2023年全年消费者服务满意度提升至99.2%，提速解答，提质服务，护航消费者安心体验。
奇富科技以特色宣教活动，智慧汇聚，技术支撑，积极推动公众金融素养的全面提升与深入普及。线上线下双引擎驱动，深耕消保教育，通过多元化渠道传播，让消保知识走心又走远。
公司秉持特色宣教理念，着力提升公众金融素质。在线上推出多渠道金融知识宣传活动，包括在APP内展现主题海报、发行反诈知识长图、分享反诈案例和监管风险提示，有效地利用社交媒体来扩大教育的影响力。同时，通过举办系列线下活动增强金融安全教育，比如在上海普陀长征镇、福州美凯龙商场、上海环球港商场、福清龙江公园等地，以趣味互动增强民众防范金融风险的能力，同时在学校中培养青少年的信息安全和反诈骗意识。此外，奇富科技联合地方金融协会，共同策划宣传活动，累计影响超4000万人群。
奇富科技作为普惠金融的探索者和实践者，未来，我们将紧随党和国家的指导，致力于构建更加完善、普惠、安全的金融生态体系，持续扩大影响力，提高服务水平，为推动人民金融事业不断进步贡献力量。
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