淘宝天猫2023双11狂欢季收获正增长

中国杭州，2023年11月12日 – 阿里巴巴集团旗下中国商业业务淘天集团第十五届天猫双11狂欢季（下称“天猫双11”）完满结束。在天猫双11全周期内，淘天集团的商品交易额（GMV）、订单量及参与商家等指标，较去年同期相比均录得同比正增长。

淘天集团首席执行官戴珊表示：“淘天的稳健表现反映了我们用户为先策略的成功，聚焦以价格力、多元化内容与人工智能驱动的技术，进一步优化消费者和商家体验。品牌会员计划在今年的双11中继续发挥关键作用，突显我们在支持商家培育可持续的长期消费者忠诚度和商机上的能力。”

淘宝天猫2023双11狂欢季亮点：

以价格力推动销售增长：

• 截至11月11日凌晨0时，402个品牌成交额突破1亿元人民币；38,000个品牌成交额同比增长超过100%。
• 天猫双11售卖期间，提拱15%折扣的直降会场“官方立减”录得2.1亿个商品订单，而专供源头工厂性价比产品的会场“天天低价”则录得近9,000万个商品订单。

内容策略带来更多商机：

• 截至11月11日凌晨0时，成交超过1亿元人民币的店播直播间达38个，占成交破亿直播间的逾60%。
• 成交超过1,000万元人民币的店播直播间达451个。

以更多人工智能（AI）应用优化客户体验：

• 在天猫双11筹备及活动期间，由AI驱动的商家工具累计调用量超过15亿次。
• 生成式AI应用“淘宝问问”自9月试运行以来，已有数百万名淘宝app用户试用，这一应用通过AI问答互动辅助消费者作出购物决策。

品牌会员计划培育用户忠诚度：

• 淘宝天猫上的商家共计新增超过1亿名新会员。

备注：本新闻稿中提及的所有时间均为北京时间。今年天猫双11全周期为2023年10月24日至2023年11月11日。预售期由2023年10月24日开始；售卖期由2023年10月31日开始，并于2023年11月11日结束。同比增长率是与2022年同一时期相比所得。本新闻稿中披露之商品交易额（GMV）为通过支付宝在阿里巴巴旗下淘宝及天猫平台以人民币结算的订单总额。本新闻稿披露的为实时数据，并包含已支付的物流费用（如适用）。本新闻稿中所列示的GMV及其他数据均未经审计，或作调整。

关于天猫双11狂欢季

天猫双11狂欢季始于2009年，当时仅有27名商家参与，目标是提升商家和消费者的网上购物意识。有关2023年天猫双11狂欢季的最新资讯，请浏览阿里巴巴集团官方资讯网站阿里足迹。

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