出海企业掌握海外支付的正确方式——注意避免这五个坑!

出海的猹
2023-09-06

对于计划开展海外业务的企业来说,如何正确接入支付渠道是与开发令人振奋的产品同等重要的事情,接下来我将以 Stripe 为例列举一些新手注册过程中的常见问题,供大家参考。

1. 别着急注册 Stripe 账号,先确定你的用户

Stripe 作为全球接受度最高的支付平台,其核心优势就是允许各个国家的用户尽可能的使用他们熟悉的本地支付方式进行支付。比如香港用户偏向支付宝和微信、北美地区流行 Cash 等等,各地区支付方式覆盖范围可以看下面这个表:

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如果你想使用支付宝或微信进行收款,那么在注册 Stripe 的时候商户位置只能选择香港或新加坡,其他地区的商户无法开通这两个渠道。

2. 取得所选地区的合法身份

确定商户区域后就可以注册账号了,你还需要一个对应的合法身份用于认证,个人开发者需要提供本人银行卡号,企业用户需要注册信息和归属地的银行账户。最好能够提供传统银行的实体账户,虚拟银行操作不当会增加风控风险。

3. 准备收费前,详细描述产品的扣费规则

别着急向用户收费,你需要先完善产品支付说明,包括支付、争议处理、退款等操作的详细规则和依据。尤其是周期性扣费类型的产品,你的用户通常会以忘记取消订阅为由要求退款,当争议订单过多时会导致商户被封。

4. 扣费前,向用户发送账单告知

接上条,订阅制软件扣费前最好先发一封邮件告知用户扣费时间,协助不想续费的用户在下个账期前取消订阅可以让你在后续环节避免很多麻烦。

5. 关闭自动提现或预留运营资金

Stripe 的默认提现设置是每天自动提现,虽然可以改成每月但是我还是建议你把它关了。当用户需要退款但你的 Stripe 余额不足时,Stripe 会帮你垫付退款并把余额记为负数,长期余额为负会导致账号异常。手动操作提现有利于灵活控制你的账户余额,请务必预留额外资金,用于支付未来的退款、争议费用或补偿负余额。

免责声明:上述内容仅代表发帖人个人观点,不构成本平台的任何投资建议。

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