从我2016年毕业入行互联网产品经理，到现在已5年多的时间，从对互联网产品经理懵懵懂懂，到自己独立设计过一些还不错的互联网产品，越来越体会到，产品经理思维在生活中其实是一种非常重要的思维方式。
低阶的产品经理会认为产品经理主要是一种技术工作，是需求落地，是画流程图，原型图，写需求文档，是交互认知，是项目管理；但是高阶产品经理的眼里，产品经理工作其实是一种思维上的模型，讲的是一种发现需求，理解需求，辨别真需求与伪需求，对需求排优先级，落地需求的大智慧，真正的需求落地环节只是其中的非常小的一个环节。
这里的需求也可以替换为规律，这样就是一种更大范围的智慧了，人人都是产品经理，产品经理的思维对于很多人来说都很重要。具体来说，产品经理的思维到底有哪些量化的原则，从业这几年后发现没有比产品界大拿俞军老师12条法则讲的更明白了。
俞军老师曾任百度产品副总裁，号称百度贴吧之父，从百度离职后在滴滴的发展早期但热顾问，出谋划策，是产品经理界泰山北斗的人物。据说在百度就职期间，提出了产品经理12条法则，要求百度的产品经理都能达到背诵程度。百度的产品经理会不会背诵这12条法则已经不得而知了，我自己每次揣摩都觉得大有收获，背诵于心，当做一个极好的思维模型来用。
一、产品经理首先是用户
这一点非常重要，但其实很多设计者，创造者做不到。
文学界有一种说法叫“我手写我心”，讲的是作家也好，自媒体作者也好，写自己亲身经历过，内心真实思考过的东西，文字更加有穿透力，因为文字之中包含了真情实感。作家叶圣陶如此，2017年爆红的育儿嫂文章《我是范雨素》也是如此。
创作产品更是如此，产品经理必须要用自己的产品才能更好地理解产品。现在为什么很多政务网站很难用，因为设计者和使用者往往是脱节的，不是本网站的用户。
在日常生活中这个思维也非常有用，要想干什么，首先要经常浸泡在这个行业里，比如你想做抖音穿搭博主，你得经常使用抖音，并且喜欢穿搭，察觉里面的细节点，才能更好地做好穿搭博主。就好比古代的名将都喜欢亲自勘察地形，考察战场，想要进入什么行业，想要了解什么事情，先躬身入局，成为这个行业的重度用户，然后才能观察到局外看不到的细节点。
二、站在用户角度考虑问题
站在用户角度考虑问题，也就是要有同理心，这句话说起来容易，做起来太难了。因为人性都是以自我为中心的，不经过严格训练，严格自我要求，很难设身处地，换位思考。
但是人机交往中，商业经营，商业谈判中，站在对方角度去揣摩思考问题，往往能收到起效。有个小故事就很生动形象说明了这个问题：
二战时期美国的降落伞的质量不过关，很多盟军战士因为跳伞而摔死，美国的陆军上将巴顿赶到了军工厂质问厂长考文：你是怎么抓产品质量的？考文连忙汇报说：“这些年我们一直狠抓产品质量，降落伞的合格率已经达到了99.9%，已经是世界领先水平了，99.9%已经是极限，不可能做到100%。”
巴顿要求厂长考文保证降落伞质量，因为他将不定期来到这里，命令你背着新做成的降落伞从天上跳下去。涉及到别人的生命，厂长可以无所谓，涉及到自己的生命，不换位思考问题也不行了，最后考文生产的降落伞再也没有发生跳伞伤亡事故
三、用户体验是一个完整的过程
用户体验是一个完整的过程。
只在某些方面做的特别优异，是没有用的，必须让用户从接触到产品后的包装、设计、日常使用、废弃等方方面面做到不出漏，因为用户体验是一个完整的过程，某些细节没做到位，可能其他的努力全部作废。
这方面，苹果的产品堪称典范，从包装到使用的方方面面都给用户非常好的体验。
四、追求效果，不做没用的东西
追求效果，不做没有用的东西。一个非自然界的系统，必然会面临着熵增的问题。一定要考虑性价比，考虑ROI，没有用的东西不要加，加了就会越来越冗余。
个人也好，公司也罢，时间和资源都是有限的，不算ROI，不追求效果，很容易陷入自嗨。天地不仁，以万物为刍狗，物竞天择，适者生存，虽然残酷，但也许头条的那种推荐算法才是最符合天道的：多个团队同时做一个方向的APP，看最后哪个团队效果最好，就只保留这一个。
五、发现需求，而不是创造需求
发现需求，而不是创造需求。这一点太重要了，很多成功的企业家，最重要的是发现了已有的需求，然后用新方式、新方法满足了需求而已。
以滴滴打车为例，在滴滴出现之前，大家也有打车的需求，只是当时满足的方式更落后，需要挥手打车或者电话打车；
以微信为例，在微信出现之前，大家也有通过短信，电话，QQ，邮件交流沟通的需求，只是微信换了一种新方式满足而已；
因外卖为例，据说当年美团外卖地推时，发现生意最好，订单量最大的场景是：商家本来就有电话定外卖的经营经验，附近的用户本来就有电话点外卖的习惯，这种情况下发现了需求，换了一种新方式去满足，立马顺利推行。
规律不可能被创造的，规律只能被发现，妄图去创造规律的人迟早会碰的头破血流。
六、决定不做什么，往往比决定做什么更重要
决定不做什么，往往比决定做什么更重要。选择大于努力。
查理芒格说，如果知道我会死在哪里，那我将永远不去那个地方。
人的时间和精力都是非常宝贵的，选择做了一件错的事情，争取的事情就没有时间，或者只有少量时间去错了，而且选错方向，会极大的影响自己和团队的士气。
所以根据二八定律，我们应该花大量时间去判断，哪些事情是不该做的，哪些事情是该做的。
七、用户是很难被教育的，要迎合用户，而不是改变用户
用户是很难被教育的，所谓江山易改，本性难移，要迎合用户，而不是改变用户。
像滴滴打车、美团外卖这种新方式，比之前的挥手打车，电话叫外卖便捷程度不知道提升了多少，尚且需要花几十亿的资金去教育市场，更何况其他体验提升没那么明显的产品和解决方案。
小公司和小团队不要做教育市场的事情，用户本来就很难教育，更何况就算教育成功了，最后的市场也不一定是你的。
八、关注最多大多数用户，在关键点上超越竞争对手，快速上线，在实践中不断改进
一个需求上线后少部分用户极度不满意，但是大部分用户感觉还不错，这时候怎么办？
关注最本质的需求，在最关键点上超越竞争对手，快速上线，不断改进，这才是最重要的。
举个例子，当年俞军老师招聘产品经理,有一道题是:如果让你来做百度音乐,你怎么做? 当时很多人洋洋洒洒写了一大堆,而李明远的回答是简简单单6个字:搜得到,能下载,于是就录取了。
曾任百度副总裁的李明远
六个字道出了百度音乐应该怎么做的核心，后来的百度音乐确实也是这么做的，因为当年互联网资源很少，上百度找音乐，一搜就搜得到，还能下载，这就是爽，这就是在关键点上能超越竞争对手。
九、给用户稳定的体验预期
给用户稳定的体验预期。
朝三暮四惹人厌烦，做人如此，做产品也如此。
巴普洛夫训练动物的时候，尚且知道，刺激信号要每次报纸一致，不然动物不知道该做出怎么样的回应。
很多妹纸找对象都会说，希望对方情绪稳定，情绪稳定其实也就是给对方一个稳定的体验预期，没有人喜欢喜怒无常的人，上一秒还在嬉笑，下一秒直接破口大骂。
十、如果不确定该怎么做，就先学别人是怎么做的
如果不确定该怎么做，就先学别人是怎么做的。
千古文章一大抄，就看你会抄不会抄。
在互联网上进入一个新行业是相对容易的，不知道怎么做，去下下载对方APP，看看对方怎么做就行了。
但是有些行业，其实学别人做也是很难得，比如怎么开好一个餐厅，怎么开好一个剧本杀店，仅凭几次体验是很难学会的，这个时候需要的是去问里面的行家，请人家吃饭，给人家封红包，深入了解，才能学到别人是怎么做的。
十一、把用户当傻瓜，不要让用户思考和选择，替用户首先想好
用户是很懒的，能坐着的时候绝不站着，能躺着的时候绝不坐着。
再说每天每个人那么多事情，千头万绪，没时间在你的产品上思考和选择那么多，最好帮用户提前想好，让他像傻瓜一样操作就行了。
这一点苹果的产品依然是做的最好的，好到没上过学的小孩子和白发苍苍的老者也可以拿到iPad直接上手使用，傻瓜式操作。
十二、不要给用户不想要的东西，任何没用的东西对用户都是一种伤害
汝之蜜糖,彼之砒霜。
用户不想要的东西，你给他，还耽误他的时间，他还想着怎么拒绝，怎么取消，这都是一种伤害。按照鲁迅先生说的，“耽误别人的事情，无异于谋财害命”。
互联网产品经理十二原则，是很好的思维模型和思维工具，不仅产品经理适用，各行各业的朋友，与人交往，工作生活中都能用得到，分享给大家十二原则以及自己的一些认知思考，希望你喜欢。欢迎留言评论，多多交流~
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