ServiceNow豪掷28.5亿美元收购Moveworks：全球SaaS巨头AI战略升级引爆企业服务变局

新浪证券2025-03-11

2025年3月10日，全球企业级SaaS巨头ServiceNow（NYSE：NOW）宣布以28.5亿美元全资收购人工智能公司Moveworks，创下其成立以来最大规模收购纪录。此次交易采用现金加股票混合支付方式，预计于2025年下半年完成交割。这场被业界称为“企业AI里程碑”的并购案，不仅标志着ServiceNow从流程自动化向决策智能化的战略跃迁，更揭示了企业服务领域AI技术商业化加速的核心趋势...

网页链接

免责声明：本文观点仅代表作者个人观点，不构成本平台的投资建议，本平台不对文章信息准确性、完整性和及时性做出任何保证，亦不对因使用或信赖文章信息引发的任何损失承担责任。

精彩评论

我们需要你的真知灼见来填补这片空白

发表看法

{"i18n":{"language":"zh_CN"},"isChannel":false,"data":{"share":"https://www.laohu8.com/m/news/2518758823?lang=zh_CN&edition=full","thumbnail":"","is_english":false,"pubTime":"2025-03-11 10:54","share_image_url":"https://static.laohu8.com/b0d1b7e8843deea78cc308b15114de44","id":"2518758823","market":"hk","top_or_hot":-1,"title":"ServiceNow豪掷28.5亿美元收购Moveworks：全球SaaS巨头AI战略升级引爆企业服务变局","media":"新浪证券","content":"<div>\n<p>2025年3月10日，全球企业级SaaS巨头ServiceNow（NYSE：NOW）宣布以28.5亿美元全资收购人工智能公司Moveworks，创下其成立以来最大规模收购纪录。此次交易采用现金加股票混合支付方式，预计于2025年下半年完成交割。这场被业界称为“企业AI里程碑”的并购案，不仅标志着ServiceNow从流程自动化向决策智能化的战略跃迁，更揭示了企业服务领域AI技术商业化加速的核心趋势...</p>\n\n<a href=\"https://finance.sina.com.cn/stock/aigcy/2025-03-11/doc-inepfzst2799143.shtml\">网页链接</a>\n\n</div>\n","source":"sina","html":"<!DOCTYPE html>\n<html>\n<head>\n<meta http-equiv=\"Content-Type\" content=\"text/html; charset=utf-8\" />\n<meta name=\"viewport\" content=\"width=device-width,initial-scale=1.0,minimum-scale=1.0,maximum-scale=1.0,user-scalable=no\"/>\n<meta name=\"format-detection\" content=\"telephone=no,email=no,address=no\" />\n<title>ServiceNow豪掷28.5亿美元收购Moveworks：全球SaaS巨头AI战略升级引爆企业服务变局</title>\n<style type=\"text/css\">\na,abbr,acronym,address,applet,article,aside,audio,b,big,blockquote,body,canvas,caption,center,cite,code,dd,del,details,dfn,div,dl,dt,\nem,embed,fieldset,figcaption,figure,footer,form,h1,h2,h3,h4,h5,h6,header,hgroup,html,i,iframe,img,ins,kbd,label,legend,li,mark,menu,nav,\nobject,ol,output,p,pre,q,ruby,s,samp,section,small,span,strike,strong,sub,summary,sup,table,tbody,td,tfoot,th,thead,time,tr,tt,u,ul,var,video{ font:inherit;margin:0;padding:0;vertical-align:baseline;border:0 }\nbody{ font-size:16px; line-height:1.5; color:#999; background:transparent; }\n.wrapper{ overflow:hidden;word-break:break-all;padding:10px; }\nh1,h2{ font-weight:normal; line-height:1.35; margin-bottom:.6em; }\nh3,h4,h5,h6{ line-height:1.35; margin-bottom:1em; }\nh1{ font-size:24px; }\nh2{ font-size:20px; }\nh3{ font-size:18px; }\nh4{ font-size:16px; }\nh5{ font-size:14px; }\nh6{ font-size:12px; }\np,ul,ol,blockquote,dl,table{ margin:1.2em 0; }\nul,ol{ margin-left:2em; }\nul{ list-style:disc; }\nol{ list-style:decimal; }\nli,li p{ margin:10px 0;}\nimg{ max-width:100%;display:block;margin:0 auto 1em; }\nblockquote{ color:#B5B2B1; border-left:3px solid #aaa; padding:1em; }\nstrong,b{font-weight:bold;}\nem,i{font-style:italic;}\ntable{ width:100%;border-collapse:collapse;border-spacing:1px;margin:1em 0;font-size:.9em; }\nth,td{ padding:5px;text-align:left;border:1px solid #aaa; }\nth{ font-weight:bold;background:#5d5d5d; }\n.symbol-link{font-weight:bold;}\n/* header{ border-bottom:1px solid #494756; } */\n.title{ margin:0 0 8px;line-height:1.3;color:#ddd; }\n.meta {color:#5e5c6d;font-size:13px;margin:0 0 .5em; }\na{text-decoration:none; color:#2a4b87;}\n.meta .head { display: inline-block; overflow: hidden}\n.head .h-thumb { width: 30px; height: 30px; margin: 0; padding: 0; border-radius: 50%; float: left;}\n.head .h-content { margin: 0; padding: 0 0 0 9px; float: left;}\n.head .h-name {font-size: 13px; color: #eee; margin: 0;}\n.head .h-time {font-size: 11px; color: #7E829C; margin: 0;line-height: 11px;}\n.small {font-size: 12.5px; display: inline-block; transform: scale(0.9); -webkit-transform: scale(0.9); transform-origin: left; -webkit-transform-origin: left;}\n.smaller {font-size: 12.5px; display: inline-block; transform: scale(0.8); -webkit-transform: scale(0.8); transform-origin: left; -webkit-transform-origin: left;}\n.bt-text {font-size: 12px;margin: 1.5em 0 0 0}\n.bt-text p {margin: 0}\n</style>\n</head>\n<body>\n<div class=\"wrapper\">\n<header>\n<h2 class=\"title\">\nServiceNow豪掷28.5亿美元收购Moveworks：全球SaaS巨头AI战略升级引爆企业服务变局\n</h2>\n\n<h4 class=\"meta\">\n\n\n2025-03-11 10:54 北京时间&nbsp;&nbsp;&nbsp;<a href=https://finance.sina.com.cn/stock/aigcy/2025-03-11/doc-inepfzst2799143.shtml><strong>新浪证券</strong></a>\n\n\n</h4>\n\n</header>\n<article>\n<div>\n<p>2025年3月10日，全球企业级SaaS巨头ServiceNow（NYSE：NOW）宣布以28.5亿美元全资收购人工智能公司Moveworks，创下其成立以来最大规模收购纪录。此次交易采用现金加股票混合支付方式，预计于2025年下半年完成交割。这场被业界称为“企业AI里程碑”的并购案，不仅标志着ServiceNow从流程自动化向决策智能化的战略跃迁，更揭示了企业服务领域AI技术商业化加速的核心趋势...</p>\n\n<a href=\"https://finance.sina.com.cn/stock/aigcy/2025-03-11/doc-inepfzst2799143.shtml\">网页链接</a>\n\n</div>\n\n\n</article>\n</div>\n</body>\n</html>\n","isBrief":false,"type":0,"news_type":1,"symbol":"LU0708995401.HKD","symbol_name":"FRANKLIN U.S. OPPORTUNITIES \"A\" (HKD) ACC","start_time":0,"source_url":"https://finance.sina.com.cn/stock/aigcy/2025-03-11/doc-inepfzst2799143.shtml","article_id":"2518758823","we_media_id":null,"thumbnails":[],"rights":null,"url":"https://stock-news.laohu8.com/highlight/detail?id=2518758823","pubTimestamp":1741661640,"columns":[],"sourceInfo":{"source_id":"sina","name":"sina"},"weMediaInfo":null,"summary":"2025年3月10日，全球企业级SaaS巨头ServiceNow宣布以28.5亿美元全资收购人工智能公司Moveworks，创下其成立以来最大规模收购纪录。此次交易采用现金加股票混合支付方式，预计于2025年下半年完成交割。这场被业界称为“企业AI里程碑”的并购案，不仅标志着ServiceNow从流程自动化向决策智能化的战略跃迁，更揭示了企业服务领域AI技术商业化加速的核心趋势。　　此次收购进一步推高企业服务赛道的AI门槛。","collect":0,"end_time":0,"defaultTopTitle":"sina.com.cn","property":[],"viewcount":null,"language":"zh","relate_stocks":{"LU0708995401.HKD":"FRANKLIN U.S. OPPORTUNITIES \"A\" (HKD) ACC","LU0820561818.USD":"安联收益及增长平衡基金Cl AM DIS","BK4581":"高盛持仓","LU2125909593.SGD":"Natixis Thematics Meta R/A SGD","LU1323610961.USD":"UBS (LUX) EQUITY SICAV - LONG TERM THEMES (USD) \"P\" (USD) ACC","IE00B19Z9Z06.USD":"Legg Mason ClearBridge - US Aggressive Growth A Acc USD","LU1551013342.USD":"Allianz Income and Growth Cl AMg2 DIS USD","LU2106854487.HKD":"ALLIANZ THEMATICA \"AMG\" (HKD) INC","LU0011850046.USD":"贝莱德全球长线股票 A2 USD","LU2286300806.USD":"Allianz Cyber Security AT Acc USD","LU0109391861.USD":"富兰克林美国机遇基金A Acc","BK4534":"瑞士信贷持仓","BK4585":"ETF&股票定投概念","BK4503":"景林资产持仓","LU2458330169.SGD":"FRANKLIN SHARIAH TECHNOLOGY \"A\" (SGD) ACC","LU0348723411.USD":"ALLIANZ GLOBAL HI-TECH GROWTH \"A\" (USD) INC","LU1923622291.USD":"Natixis Thematics Safety R/A USD","LU0943347566.SGD":"安联收益及增长平衡基金AM H2-SGD","BK4566":"资本集团","LU1116320901.HKD":"BGF SYSTEMATIC GLOBAL ENHANCED EQUITY YIELD \"A6\" (HKD) INC","LU2458330243.SGD":"FRANKLIN SHARIAH TECHNOLOGY \"A-H1\" (SGDHDG) ACC","BK4528":"SaaS概念","LU1064131342.USD":"Fullerton Lux Funds - Global Absolute Alpha A Acc USD","LU1988902786.USD":"FULLERTON LUX FUNDS GLOBAL ABSOLUTE ALPHA \"I\" (USD) ACC","LU2063271972.USD":"富兰克林创新领域基金","LU0354030511.USD":"ALLSPRING  U.S. LARGE CAP GROWTH \"I\" (USD) ACC","LU1951200564.SGD":"Natixis Thematics AI & Robotics Fund R/A SGD","LU1989772840.SGD":"CPR Invest - Climate Action A2 Acc SGD-H","LU1551013425.SGD":"Allianz Income and Growth Cl AMg2 DIS H2-SGD","BK4613":"AI应用软件","LU0719512351.SGD":"JPMorgan Funds - US Technology A (acc) SGD","BK4550":"红杉资本持仓","BK4588":"碎股","LU1989772923.USD":"CPR Invest - Climate Action A2 Acc USD-H","LU1153585028.USD":"BGF GLOBAL LONG-HORIZON EQUITY  \"A4\" (USD) INC","LU1923623000.USD":"Natixis Thematics AI & Robotics Fund R/A USD","LU0265550359.USD":"BGF SYSTEMATIC GLOBAL ENHANCED EQUITY YIELD \"A2\" (USD) ACC","LU2023250504.SGD":"Allianz Thematica Cl AMg DIS H2-SGD","NOW":"ServiceNow","LU1989764664.SGD":"CPR Invest - Global Disruptive Opportunities A2 Acc SGD-H","IE00BMPRXR70.SGD":"Neuberger Berman 5G Connectivity A Acc SGD-H","LU2023250843.SGD":"Allianz Thematica Cl AT Acc H2-SGD","LU0672654240.SGD":"FTIF - Franklin US Opportunities A Acc SGD-H1","LU1989764748.USD":"东方汇理环球颠覆性机遇A2 Acc","LU0081259029.USD":"UBS (LUX) EQUITY FUND - TECH OPPORTUNITY \"P\" (USD) ACC","LU0889565833.HKD":"FRANKLIN TECHNOLOGY \"A\" (HKD) ACC","LU0316494557.USD":"FRANKLIN GLOBAL FUNDAMENTAL STRATEGIES \"A\" ACC","LU1267930730.SGD":"富兰克林美国机遇基金AS Acc SGD (CPF)","LU1923622614.USD":"Natixis Thematics Meta R/A USD","LU0265550946.USD":"BGF SYSTEMATIC GLOBAL ENHANCED EQUITY YIELD \"A5\" (USD) INC"},"translate_title":"ServiceNow spends US $2.85 billion to acquire Moveworks: The global SaaS giant's AI strategy upgrade detonates changes in enterprise services","themeId":null,"isJumpTheme":false,"ttsUrl":null,"symbols_score_info":{"NOW":1},"content_text":"2025年3月10日，全球企业级SaaS巨头ServiceNow（NYSE：NOW）宣布以28.5亿美元全资收购人工智能公司Moveworks，创下其成立以来最大规模收购纪录。此次交易采用现金加股票混合支付方式，预计于2025年下半年完成交割。这场被业界称为“企业AI里程碑”的并购案，不仅标志着ServiceNow从流程自动化向决策智能化的战略跃迁，更揭示了企业服务领域AI技术商业化加速的核心趋势。\n　　交易核心：技术与市场的双向互补  \n　　标的方Moveworks的技术护城河  \n　　成立于2016年的Moveworks专注于企业级AI助手开发，其核心能力在于通过自然语言处理（NLP）与机器学习（ML）技术，实现无人工干预的IT支持、人力资源服务等高频请求的自动化处理。目前其客户覆盖联合利华、GitHub、博通等全球500强企业，且超90%客户已与ServiceNow现有服务形成深度绑定。截至交易前，Moveworks估值较2021年融资时的21亿美元增长35.7%，三年间复合增长率达10.5%。\n　　ServiceNow的AI战略补位需求  \n　　作为市值超1750亿美元的SaaS巨头，ServiceNow近年来持续加码AI布局：2023年与英伟达合作开发企业级生成式AI工具，2024年推出AI功能套件Now Assist并实现AI产品年合同价值突破2亿美元。然而，其在对话式AI与端到端任务处理领域仍存短板。Moveworks的整合将直接填补这一缺口，使ServiceNow形成从流程设计、自动化执行到智能决策的全栈能力。\n　　商业逻辑：5000亿美元市场的入口争夺  \n　　财务协同效应  \n　　据Saasverse Insights测算，整合Moveworks技术后，ServiceNow的潜在市场空间将扩展至5000亿美元，AI功能预计每年带来10亿-25亿美元的增量收入。这与ServiceNow现有高价位AI产品线的商业化能力形成叠加效应——其2024年AI客户数已近千家，年度合同价值（ACV）超2亿美元。\n　　垂直行业渗透加速  \n　　Moveworks在医疗、金融等领域的客户资源与行业知识库，将助力ServiceNow突破IT服务管理的传统边界。例如，博通等半导体巨头通过Moveworks实现的供应链问题自动化响应机制，可直接迁移至ServiceNow平台，缩短客户部署周期。\n　　行业影响：企业AI并购潮的“分水岭”  \n　　巨头竞合格局重构  \n　　此次收购进一步推高企业服务赛道的AI门槛。微软（Teams AI）、Salesforce（Einstein GPT）等竞争者已通过自研或收购布局同类技术，而ServiceNow凭借Moveworks的成熟客户网络与工程化能力，或将率先实现规模化落地。值得关注的是，Moveworks的技术整合可能使企业IT运维成本降低30%以上，这一效率优势或引发客户迁移潮。\n　　初创企业估值逻辑转变  \n　　2024年全球AI领域并购额同比增长32%，Moveworks交易再次印证“技术栈成熟度”成为估值核心指标。具备商业化闭环能力的AI初创公司溢价显著，例如2025年Databricks以13亿美元收购MosaicML、Cursor AI寻求100亿美元估值融资等案例，均显示资本向“可立即变现”的AI资产倾斜。\n　　风险与挑战  \n　　尽管交易前景被普遍看好，但潜在风险不容忽视：  \n　　• 整合风险：双方技术架构的兼容性与客户迁移成本可能影响短期收益，ServiceNow需投入大量资源确保产品无缝衔接。  \n　　• 行业竞争白热化：微软近期关停Skype全面转向Teams AI，Anthropic等AI巨头融资额屡创新高，行业“军备竞赛”可能压缩ServiceNow的窗口期。  \n　　• 估值争议：部分分析师认为28.5亿美元价格偏高，Moveworks的1.5亿美元ARR（年度经常性收入）对应超19倍市销率，高于SaaS行业平均水平。\n　　结语：AI驱动的第二增长曲线  \n　　ServiceNow CEO比尔·麦克德莫特（Bill McDermott）曾言：“未来的企业级软件必须像人类一样思考。”此次收购正是这一愿景的实践。通过将Moveworks的对话式AI能力注入Now Platform，ServiceNow有望从“数字化工作流管理者”进化为“企业智能决策中枢”，在2500亿美元规模的智能体服务市场中占据制高点。  \n　　随着企业数字化转型从“效率优先”转向“智能优先”，这场28.5亿美元的豪赌或将重塑全球SaaS产业格局——正如20年前Salesforce颠覆传统CRM，ServiceNow正试图以AI为支点，撬动下一个十年的增长引擎。  \n　　（注：本文结合AI工具生成，不构成投资建议。市场有风险，投资需谨慎。）\n\n\n\n海量资讯、精准解读，尽在新浪财经APP\n\n责任编辑：AI观察员","kind":"news","is_publish_news":true,"is_publish_highlight":false,"is_publish_live":false,"is_publish_wemedia":null,"editions":null,"column":"","sentiment":"2","news_tag":"corporation,merge","news_rank":0,"symbols":[],"gpt_button":1,"need_auth":false,"code":"91000000","status":"200"},"commentList":[],"isCommentEnd":true,"newsSizeData":{"likeSize":0,"commentSize":0,"repostSize":0,"favoriteSize":0,"likeStatus":false,"favoriteStatus":false},"APP":{"userAgent":"Mozilla/5.0 AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko; compatible; ClaudeBot/1.0; +claudebot@anthropic.com)","isDev":false,"isTTM":false,"tenantId":"TBCN","deviceId":"web-server-community-laohu8-v3","version":"4.36.0","shortVersion":"4.36.0","platform":"web","vendor":"web","appName":"laohu8","isIOS":false,"isAndroid":false,"isTiger":false,"isTHS":false,"isWeiXin":false,"isWeiXinMini":false,"isWeiBo":false,"isQQ":false,"isBaiduSwan":false,"isBaiduBox":false,"isDingTalk":false,"isToutiao":false,"isOnePlus":false,"isHuaWei":false,"isXiaomi":false,"isXiaomiWebView":false,"isOppo":false,"isVivo":false,"isSamsung":false,"isMobile":false},"href":"/m/news/2518758823","isCrawlerRequest":true}