董明珠嘴里没有“失败”

　　文 | 邓庆旭 新浪财经CEO

　　至少十年前了，有一年的博鳌论坛，我和董明珠做一期直播，时长半小时的节目，我准备了四十个问题，结果十分钟就问完了，那是我最尬的一次采访，没法聊啊，董明珠根本不说人话，你问她今年遇到最大的挑战是什么，她说没挑战，你问她某个产品失败的原因是什么，她说没失败，这不是胡说吗……我都不知道那期节目后来是如何草草收场的，印象里，就觉得董明珠这个人不好沟通。

　　后来和董明珠接触多了，越来越多的认识到了董明珠，几年前的一次采访，居然也可以聊三四个小时，都几乎错过了航班时间。

　　也终于知道董明珠嘴里是没有“失败”的，反正我没有听她承认过一次。董明珠本质上就是个战士，不流尽最后一滴血是不会说失败的。她的眼里，也只有成功，所谓的“造车失败”、“手机失败”，都是必要的尝试，都是有益的探索。都还在路上。

　　很多人眼里，董明珠是个严格到冷酷的人，但时间长了，就知道，严格不假，冷酷谈不上。用“就事论事”四个字评价很贴切，我们看到节目录制现场她就训斥员工，一度有人担心被训斥完员工就下岗了，其实哪里，我见过格力展厅一个小姑娘被训斥后，隔了一段时间第二次去，还是这个小姑娘在讲解，只不过，被训斥的地方肯定是改进过了。这就是董明珠的性格，知道了，就能理解她为什么不言失败，竞争压力这么大，哪有时间失败，每一天都在探索。她为什么看上去那么严格冷酷，因为哪有时间复杂，简单才是最短的路。

　　董明珠的简单有时候也吃亏，有段时间，董明珠不遗余力的推广“董明珠的店”，其实是她渠道改革的实践，每到一处地方，都要拿出手机让大家扫码董明珠的店。不过有次我亲眼看到，董明珠和采访的记者说，买我个电饭锅我就回答你一个问题，董明珠拿出二维码，记者就真买了，董明珠果然也回答了，但记者不厚道，转身又退了。在这种小聪明下面，董明珠被耍得像个“傻子”。但她还是乐此不疲地推销自己的产品，我有次采访完，就真买了一台格力的洗衣机，那次采访了有四个小时，想想按问一个问题买个电饭锅算，那我还是赚了。

　　董明珠把别人眼里的“失败”说得云淡风轻，也有吃亏的时候，因为有时候她也把格力一些扎扎实实的成功说得云淡风轻。前几天又采访她的时候，董明珠说，“我们的芯片厂成功了”，我说，你说这话很容易被人当成是骗子。我说我去看下芯片工厂吧，看看董明珠嘴里说的成功是什么样子。

　　之后我花了两个多小时的时间了解了芯片工厂。

　　在带我们一路参观的工厂负责人看来，这一路走来全是心酸的历史，一座工厂从荒地到拔地而起到今天的样子，其间付出了太多常人难以想象的辛苦。

　　车间里面全是高度自动化的生产线，24小时不停息，这些忙碌的场面和董明珠嘴里听起来轻飘飘的“格力芯片工厂成功了”似乎形成了鲜明对比，如果不来现场，董明珠的那句话多半被人理解成骗子，感觉不加铺垫就说出了这么一件严肃的事情，但在芯片工厂的现场，却很容易就被那车间内穿梭的自动器件、密布的仪器以及忙碌而有序的场景，被中国制造震撼。

　　事实上，家电行业是个竞争的红海，格力几十年来能够稳居前列，就是因为有一支精明强干默默耕耘的制造业大军，抵御各种诱惑与质疑，真正静下心来打磨产品品质，而且在很多方面，是付出很多努力，以核心技术解决消费者看不到的问题。

　　格力的芯片工厂，按术语讲，是“全球第二座、亚洲第一座”全资第三代半导体（碳化硅）芯片工厂。从2022年12月打桩建设，仅用时10个月完成芯片厂房建设并设备移入，到建成通线仅用时388天，创造了最快半导体建厂通线速度，领先此前全球最快建厂速度超200天，且关键核心工艺国产化设备导入率超过70%，引入了人工智能、大数据技术。

　　在2023年12月该工厂建成并通线时，格力芯片工厂便已经具备量产能力。在经过建成后近一年的攻关突破，目前该工厂的产品良率也从建成初期的88.77%提升至95%以上。目前，整个格力电器集团里的所有板块，都已经在大量地去验证并应用该工厂生产的半导体芯片。

　　以空调为例，目前配备格力芯的空调已经量产出货100万台。使用格力芯片后，空调芯片工作温度降低10℃，空调控制效率提升超0.5%。

　　董明珠很自豪的一点就是，建这么一座全产业受益的芯片工厂，没有花国家一分钱。在国际芯片供应不确定性增强的当下，格力芯片确实有着不一样的意义。

　　但这个不能让董明珠说，她说起来，会省略掉其中的艰辛。

　　几年前采访的时候，我问董明珠，看什么电视剧吗，董明珠还能说出来当时热播的一部剧，好几年过去了，这次我再问她，她什么都说不出来了。董明珠没有什么生活，工作就是她的生活，董明珠好像也没有家，格力就是她的家。

　　但她依然年轻，看上去就像四五十岁一样，我们说这个的时候，她马上就开始推销格力美容仪。其实，她心里不装事，想的不复杂，每天就是制造业、企业那些事，想骂人就骂出来了，虽然每天忙忙碌碌事情很累，但心大，就不累。心态好，就年轻。

　　董明珠就是个真实、简单不做作的人。

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