((自动化翻译由路透提供,请见免责声明 )) (添加了详细信息、Zelle 的评论和上下文) Manya Saini
路透12月20日 - 美国消费者金融保护局周五表示,它已对摩根大通 、美国银行 和富国银行 提起诉讼,指控它们 未能保护消费者免受支付平台Zelle上 "广泛存在的欺诈行为 "的侵害。
美国消费者保护委员会在一份声明中说,该委员会寻求制止被指控的非法行为,确保赔偿和处罚,并为消费者争取其他救济。
(link) Zelle 上 欺诈和诈骗行为 的 泛滥 引起了美国立法者的关注,包括民主党参议员沃伦(Elizabeth Warren)和关注消费者保护的监管者 。
CFPB 主任罗希特-乔普拉(Rohit Chopra)在一次简报会上对记者说:"他们建立的东西成了犯罪分子的金矿,"使欺诈者很容易就能掏空账户,同时却没有为消费者提供足够的保护,也没有让他们赔偿损失。"这些银行运行的支付系统使欺诈变得轻而易举,却拒绝帮助受害者,从而触犯了法律"。
Zelle 是由摩根大通和美国银行等七家银行拥有的支付网络。
"CFPB对Zelle的攻击在法律上和事实上都存在缺陷,而这起诉讼的时机似乎是受政治因素驱动的。"运营Zelle的公司Early Warning Services表示,该公司由银行共同拥有。
消费者监管机构描述了数十万消费者如何提出欺诈投诉,但大多得不到援助,有些人被告知要直接联系欺诈者才能追回钱款。
摩根大通、美国银行和富国银行拒绝发表评论。
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