去哪儿网未说明韩国转机需要签证导致未成年人无法登机，客服：无法赔偿，投诉几次都一样

5D调查12-03

近日，《5D调查》在黑猫投诉【下载黑猫投诉客户端】发现，有消费者投诉去哪儿网存在售后服务欠缺问题。　　沈阳的韩先生投诉称，他通过去哪儿网给自己孩子（15岁未成年学生）购买11月30惠灵顿-奥克兰-首尔-沈阳的机票。惠灵顿-奥克兰-首尔的行程航司为新西兰航空公司，首尔-沈阳的机票航司为南方航空公司。在抵达奥克兰机场时，孩子却被告知需联程机票或韩国有效签证，否则无法登机。韩先生表示，孩子有合法...

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