专访凌雄科技胡祚雄：坚持长期主义的创新，才能带来可持续增长

时代财经11-22

全文3217字，阅读约需10分钟，帮我划重点划重点01凌雄科技董事会主席胡祚雄表示，坚持长期主义的创新才能带来可持续增长。02该公司从二手电脑批发零售业务切入IT办公设备租赁市场，逐步构建了一个从租赁、技术服务、回收再到资产管理服务的完整商业生态闭环。03为此，凌雄科技在行业内率先推出自建自营的服务体系，打造智能风控体系，将坏账率压至极低水平。04同时，公司积极拥抱AI技术，提升客服效率和质量，...

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Service，设备即服务）行业摸爬滚打了20年。2004年，看好PC发展机遇的胡祚雄，从华强北的三尺柜台起步，靠着二手电脑组装与批发销售收获了自己的第一桶金。而后，在企业客户需求的驱动下开拓展会电脑短租业务，并以此为起点，发力IT办公设备租赁市场，踏上了一条少有人走的路。在从短租向长租发展的过程中，凌雄科技也曾踩过不少坑，甚至曾被人骗去了数百台电脑。面对这些挑战，胡祚雄没有退缩，他勇敢地直面市场不确定性的风险，用创新的方式解决问题，搭建了DaaS服务的数字风控体系，并不断拓展新业务，逐步构建了一个从租赁、技术服务、回收再到资产管理服务的完整商业生态闭环。2022年，凌雄科技登陆港交所，成为中国DaaS行业第一股。财报数据显示，凌雄科技年营收数据从2019年的5亿元一路上涨至2023年的17.93亿元。2024年上半年，公司录得营收超9.42亿元，同比上涨约14.6%，增长还在继续。近年来，越来越多的中国企业认可DaaS服务在降本增效方面带来的价值，市场正在被逐步打开。第三方机构灼识咨询提供的数据显示，中国DaaS行业市场规模预计未来几年将保持32%的复合年增长率，有望在2026年达到1382亿元。面对市场机遇，胡祚雄有着清晰的目标。他告诉时代财经，未来十年，凌雄科技要服务100万家企业，为1000万名员工提供一台好用的设备。勇闯DaaS新赛道凌雄科技从二手电脑批发零售业务切入IT办公设备租赁赛道，源自客户一次很偶然的诉求。2006年，有来深圳参加展销会的企业找到胡祚雄，想要租赁十台电脑使用一周。胡祚雄敏锐地意识到这是一个新的商机。对客户而言，短租十台电脑一周只需要数千元，成本远比购买设备更低；对凌雄科技而言，电脑短暂出借一周，不仅收获了租金，如果电脑并未过多损坏，还回来之后转手卖了还能再赚一笔，无疑是一笔好生意。彼时，以淘宝、京东为代表的互联网电商已有崛起之势，胡祚雄判断电脑批发零售这样一次性的低频交易极有可能被电商所取代，转向更长期可持续的租赁服务业务，或许是条更好的发展路径。于是，2008年，胡祚雄带着公司开始向IT办公设备租赁业务转型。最开始，凌雄科技从短租业务开始，为企业提供包括广交会、高交会、经销商订货会在内的各类展会电脑短租服务。在这一过程中，胡祚雄逐渐发现，企业客户有的不仅是临时性的需求。企业日常的电脑办公设备需求，也可以通过租赁的方式解决。2013年前往美国的一次考察，更是坚定了他的想法。考察过程中，胡祚雄惊讶地发现，不只是IBM、谷歌这样的全球互联网巨头企业，就连富国银行这样的金融巨头，它们的办公设备都采用租赁方式。海外市场的成熟，给予了胡祚雄二次转型的信心，回国后，凌雄科技开始推出长期设备订阅（租赁）服务，在原有短租业务的基础上，向长租业务开拓。随着越来越多企业从采买IT办公设备，转向租赁IT办公设备，旧有设备的处理随之成为难题。为更好地帮助客户解决这一问题，2017年凌雄科技也开始向设备回收业务发力。此外，为解决企业运营中存在的资产管理困难、灵活性不足等多难点，2018年，凌雄科技又将原本内部应用的SaaS设备管理服务向外开放，并由此形成从租赁、技术服务、回收再到资产管理服务的完整DaaS商业闭环。据胡祚雄介绍，在DaaS服务模式下，企业可根据自身发展阶段和实际需求，灵活选择服务组合，从而一定程度实现了企业按需定制、按使用付费，帮助企业完成从购买设备到购买服务的转变，从而帮助企业降低运营成本，提高经营效率。灼识咨询和海通国际的资料显示，与传统做法相比，凌雄科技首创的DaaS服务模式可帮助企业减少97.4%的首期投入，在三年内将运营成本降低约10%至30%，企业无需自行处理淘汰设备，到期更新，始终保持最优的设备使用需求。业务模式彻底跑通之后，凌雄科技开始资本化运作，在3年时间里完成多轮融资，吸引了腾讯、京东、联想等巨头的投资。2022年12月，凌雄科技成功登陆港交所，成为中国DaaS行业第一股。“从短租到长租，再到设备回收、资产管理等业务板块，每一个业务的开拓都是来自客户的诉求与需要。”胡祚雄如是总结道。在他看来，凌雄科技正是在这一服务客户的过程中，敏锐发现并把握住了市场机遇，才能越做越大，直至走到今天。搭建风控体系与精细化运营企业创新转型难免会遇到问题与障碍，凌雄科技也不例外。在向IT办公设备租赁转型的过程中，胡祚雄踩过不少的坑，其中让他记忆最深刻的便是风控的问题。为说服更多客户尝试通过租赁的方式获取IT办公设备，从短租业务向长租业务开拓，凌雄科技在行业中首创“免押金租赁”的模式，试图用更低的门槛打开市场。但不承想这一行业利好，却被有心之人钻了空子。胡祚雄回忆，曾有客户在已经租赁上百台电脑设备的情况下，不断要求增加设备。因租金从未逾期，凌雄科技一开始不疑有他。但直到合同到期之后，才发现客户已经把租来的电脑转手卖掉，无法追回，这给凌雄科技造成了损失。这一事件给胡祚雄敲响了警钟，让他意识到，国内DaaS行业的信用体系还不够完善，必须建立自己的风控体系，才能保证业务的平稳运行。为建立起这一套体系，凌雄科技在行业内率先推出自建自营的服务体系，通过租前、租中、租后的一系列服务情况的追踪，并结合行业、区域服务数据，多方位要素综合评估企业风险情况，打造出一套行之有效的智能风控体系，将坏账率压至极低水平。在风控难题之外，凌雄科技还面对着运营效率的重要挑战。企业客户通过DaaS服务实现轻资产化运营和降本增效的背后，是以凌雄科技为代表的DaaS服务商承担了设备的重资产、重运营。要实现设备的高效运营并不容易。不仅要通过选型、维修、升级换代等各种方法，最大化提升设备的使用效率，还必须依靠数字化技术的帮助。据胡祚雄介绍，凌雄科技早在2019年就开始持续深入地推进数字化建设，以提升企业运营管理效率与服务效率。同时，凌雄科技还积极拥抱AI技术，提升客服效率和质量。“我们做的从来不是简单赚利息的钱，凌雄科技实际上是通过场景匹配、设备升级制造的能力，精细化运营，延长IT办公设备的使用寿命，以此创造更高的价值。”胡祚雄说。未来十年要服务100万家企业财报数据显示，2023 年，凌雄技术 IT 设备订阅（租赁）业务的客户数量达2.16万名，同比增长超60%；2024年上半年，这一数字又进一步增长至2.27万名，同比增长超过35%。面对设备订阅（租赁）客户数的迅猛增长，胡祚雄向时代财经表示，近年来，越来越多的企业开始关注到IT成本，逐渐更乐于采用租赁的方式补充IT办公设备，以达到降本增效的效果；同时，企业也能够更灵活调整业务，并减少部分一次性的现金流开支，可以把有限的资金投入到核心业务中。胡祚雄指出，公司客户结构也出现了变化。以前的客户都以中小企业为主，但现在已经有越来越多互联网巨头和智能制造标杆企业开始采用凌雄科技的服务。“这样的变化，让我们坚信公司发展方向的正确，并且将会受到越来越多企业的青睐，客户数量也将会持续增长。”胡祚雄表示，未来十年，凌雄科技要服务100万家企业，为1000万员工提供一台好用的设备。但回到眼下，在这样的目标实现之前，凌雄科技仍需苦练内功。比如如何在重资产业务模式下提升盈利能力，仍是摆在凌雄科技面前的考验。在胡祚雄看来，要提升自身的盈利能力，先是要通过数字化的手段，提升公司的运营效率。比如设备的自动化选型、资产的全生命周期管理，以此进一步降低设备的使用寿命和利用效率。其次，要围绕核心城市和核心区域，扩大客户群体，以提升市场的渗透率，提高客户及设备的密度，进而降低企业的获客成本和服务成本。此外，还应持续拓宽服务品类，在单一客户身上挖掘更多价值。胡祚雄注意到，近年来，随着时代的演变，客户的需求已经从最早的电脑设备，扩大到手机、平板、服务器、打印机、会议大屏等更多元的品类。他表示，向这些新品类开拓，凌雄科技不仅能够更好地为客户服务，提升粘性，还能以极低的成本开拓新的业务增量。“重资产看起来是一个劣势，但企业仍然能够通过精细化的运营，将其转化为优势。”在胡祚雄看来，重资金意味着赛道对入局者的资金要求非常高，对DaaS服务商的运营能力也非常高，而这两项，正是凌雄科技不断厚筑的核心壁垒。查看原图 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