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整体假日购物增长速度预计为六年来最慢
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移动支出将占假日在线销售额的 53
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零售商通过强化忠诚度计划锁定购物者
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港口罢工为假日库存管理增添挑战
Juveria Tabassum/Arriana McLymore
路透11月20日 - 今年的 "黑色星期五 "和圣诞节前，零售商将迎来一个喜忧参半的假日购物季，因为消费者将严格控制大额消费，并通过手机比价来寻找最优惠的服装、电子产品和玩具。
在此背景下，沃尔玛 本周上调了年度销售和利润目标 (link)，并表示在大选年中，大多数顾客都保持了同比的假期计划。
沃尔玛以其超低的食品杂货价格和种类繁多的日常用品吸引著高收入家庭光顾其超级市场，从而成功地扩大了市场份额。
另一方面，竞争对手塔吉特（Target）对假日季度的预测 (link)，高管们表示，利润率较高的商品如家居用品和电子产品的需求依然疲软。
尽管美国联邦储备理事会(美联储/FED)四年来首次降息，但消费者在非必需品上的支出仍然不尽如人意，业内分析师预计，假日购物季将再次成为交易旺季。
根据美国全国零售联合会 (link) 和德勤公司 (link) 的不同报告，整体假日购物的增长速度预计将是六年来最慢的。
今年，从传统上标志着假日购物期开始的 "黑色星期五 "到圣诞节只有 26 天，而去年是 31 天。
"第四季度将会很有趣。感恩节和圣诞节之间的天数减少了，这不是我们最喜欢的日历。沃尔玛首席执行官道格-麦克米伦（Doug McMillon）周二在财报发布后的电话会议上说："我猜想，当一切都结束后，第四季度的势头将与前三季度类似。
较短的日历促使零售商试图在年初提前拉动一些需求，早在七月返校购物季前后就开始提供更多折扣。
卡内基梅隆大学泰珀商学院市场营销助理教授金明京（Minkyung Kim）说，更喜欢用手机购物的 Z 世代消费者正在推动向移动消费的转变，并很可能影响家庭在节假日也这样做。
向手机转移
根据 Adobe Analytics 对 5,000 名购物者的在线消费交易进行的预测，从 11 月到 12 月，手机预计将占在线消费的 53%，总额将达到约 1,281 亿美元。
根据 Adobe 的预测，在线消费增长率预计将从去年的 4.9% 猛增至 8.4%，其中移动消费增长率预计将达到 "惊人的 "12%。
在社交媒体上推广品牌的 "影响者 "在影响消费者情绪和购物模式方面发挥了至关重要的作用。"我预计这一趋势将继续下去，尤其是随着人工智能的发展，"Kim 补充道。
"Wedbush 分析师塞斯-巴沙姆（Seth Basham）说："这些年轻消费者的消费能力正在增长，而且他们还处于职业发展的早期阶段，因此让他们成为忠诚会员，让他们熟悉并乐于定期到你的品牌购物，这对收入的长期增长非常重要。
事实上，经过完善的忠诚度计划，如当天送货或免费送货、个性化营销和更快的结账速度等，让塔吉特和沃尔玛在返校购物期间吸引了更多消费者，随着假期的临近，这些零售商计划继续提高这些计划的吸引力。
在翻新奖励计划的推动下，塔吉特的当日送达业务增长了 20%，从而使第三季度数字可比销售额实现了两位数的增长，这也是塔吉特今年仅有的亮点之一。
沃尔玛还从10月28日至12月2日开始以大约半价的价格提供98美元的沃尔玛Plus会员 (link)，并报告称全球会员收入连续第四个季度实现两位数增长。
"我们将在这个假期集中关注的重大变化是，对新增量顾客的争夺会有多激烈。我认为，正因为如此，你会看到更多有针对性的促销活动，以加快争取新客户的速度，"M Science 分析师约翰-汤姆林森（John Tomlinson）说。
10 月份的美国港口罢工给假日购物季又增添了一抹 (link)。
10 月份，就在 "黑色星期五 "狂热的几周前，国际码头工人协会（International Longshoremen's Association$(ILA.AU)$）的工人工会举行罢工， (link)，要求提高工资，罢工影响了包括纽约、巴尔的摩和休斯顿在内的 36 个港口。
虽然大多数零售商都提前装运了假日产品，以避免因万众瞩目的罢工而造成延误，但可自由支配的需求疲软可能使公司在进入新的一年时容易出现库存陈旧的问题，而塔吉特公司已经面临这种可能性。
<^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^ Walmart's Q3 operating income, revenue soars Target's sales growth has struggled over the last year
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