H&R Block 就美国联邦贸易委员会对 "免费 "申报声明和客户降级的指控达成和解

((自动化翻译由路透提供，请见免责声明 )) Jonathan Stempel

路透11月12日 - H&R Block 同意支付700万美元，以了结美国联邦贸易委员会的多项指控，包括该公司欺骗 (link)，使许多纳税人相信他们可以免费在线报税。

周二的和解协议要求这家美国最大的报税服务公司在广告中披露有资格获得免费产品的纳税人比例，或披露大多数纳税人没有资格获得免费产品。 据联邦贸易委员会称，H&R Block 的广告有时会在细小的文字中 (link)，说明其 "免费 "优惠仅适用于简单的报税。 该和解协议还解决了以下指控：总部位于密苏里州堪萨斯城的 H&R Block 公司坚持客户通过电话或聊天与客服人员沟通，而不是自己操作，然后重新输入税务信息以购买降级产品，从而浪费了客户的时间 (link)。

联邦贸易委员会称，寻求升级的客户没有遇到此类障碍。

这 700 万美元将支付给客户。H&R Block 在同意和解时没有承认或否认其不法行为。

该公司在一份声明中表示，将继续与联邦贸易委员会合作，其定价是 "公平和透明的"。