穿透凌雄科技的DaaS模式,看见新质生产力在产业中扎根

蓝鲸财经18:33

文| 港股研究社

距离2024年结束还有不到两个月,回顾这一年绕不开的热词,新质生产力绝对当属C位。

但很多人可能没发现,新质生产力建设正在和IT产业产生许多联系。

为什么这么说?知名经济专家今年初指出,新质生产力说穿了就是制造、服务和业态的创新。其中,一个关键的推力是数字化。IT产业是数字化非常重要的底座,自然也就进入了这个范围。

所以,企业要实现自己的数字化转型,追求新质生产力,还得看IT产业能否提供一定的帮助。而对IT产业来说,这同样是它定义自己的新质生产力的过程。

IT行业,遇上新质生产力的周期

英特尔中国区技术部总经理高宇去年曾在一场发布会上分享,中国仅商用PC保有量就达到1.6-1.9亿台。我们能从这个数据看到企业经营依赖于大规模的PC等IT设备。

但在新质生产力浪潮面前,我们在意的并不仅仅是IT设备或者产业的规模,而是悄然出现的一些变化。

比如,以往电脑产业很少有新故事,因为商用领域的模式比较固定,企业采购、品牌提供售后服务,就构成了一条价值链。然而我们也能看到这两年,电脑自身开始出现了AI等新技术的融合,电脑的采购模式也不再单一,租赁也成为了很多企业,尤其是中小企业的选择。

尤其是在2022年,从电脑租赁业务起家的小熊U租母公司凌雄科技还完成了港股上市,其针对电脑等各类IT设备提供全生命周期管理的DaaS(Device as a Service,设备即服务)服务模式,覆盖IT设备回收、IT设备订阅、IT技术订阅、设备管理SaaS等各类细分需求,以低成本、高品质、灵活性强的轻资产化服务受到数万家企业的欢迎。

怎么理解这种变化?它和新质生产力又有什么联系?答案其实很简单。

一方面,企业选择DaaS模式,等于将IT设备的取得、运维、回收等环节交给专业服务商,减轻自身对IT系统的建设负担,快速投入业务运营。曾经风靡一时的互联网创业,就经常出现迅速组建团队的场景,没有高效的IT服务作为基础,就很难快速完成团队的搭建,释放生产力。

本质上,这很符合新质生产力中,关于生产要素优化的描述。

另一方面,为什么DaaS这种模式,或者说凌雄科技这类公司,会在这两年崭露头角,而不是和PC产业一样,早早就发展成熟?

因为这种模式的发展需要两个条件:足够的PC等设备需求,和企业在回收、管理大规模设备、服务大规模客户等方面的产业链能力。

前者,国内经济发展已经将它带到了足够的需求高度。后者,凌雄科技2024年半年报显示,其设备订阅业务的客户数量同比大幅增长35.8%,总设备订阅量同比增长15.2%至约311.2万台。与之同步发生的是,凌雄科技内部持续深化数字化建设,前端获客、中台各业务处理、后台物流管理等环节,已实现全链条数字化。它甚至还引入了AI技术,完善自动化AI客服系统,提升承载力。

总结起来就是,IT产业和新质生产力周期的纠葛,既是DaaS服务帮助企业实现了IT资产管理的变革,强化了企业发展新质生产力的底座,帮助企业发展新质生产力;也是提供这些服务的企业内部,通过数字化的手段发展新质生产力,让DaaS行业不再是传统的租赁行业,而是变成了以数字化、信息化为核心的技术主导的产业。

规模或将继续增长,应对趋势需要哪些能力?

目前看来,新质生产力概念正持续向各行各业深入,可能还会加速扩大市场对DaaS这类IT产业创新服务模式的需求。

而在另一边,知名科技市场独立分析机构 Canalys也在今年上半年发布的预测中表示,2024年中国PC市场仍在经历调整,但预计明年将有12%的大幅反弹。这就是前面提到的,由于AI等新技术在慢慢重塑PC设备的价值,未来IT产业实际面临着需求的扩张。

(图源:Canalys)

这种背景下,DaaS等服务,其实还需要进一步精进。做更完全的准备,迎接未来可能发生的规模扩张。结合行业首家上市公司凌雄科技的布局来看,这依然要聚焦于几个明确的立足点。

必须发力的要点是,要让产业链能力继续增强。基础的重点是要做好回收等环节的布局,因为市场上新增PC需求的同时,也会释放大量二手设备,这些设备仍有利用价值,而对它们开展高效利用,就是提升全要素生产率的一环。

不过更重要的是,要做好升级设备和服务的准备。海外很早就兴起了租赁设备的服务,像是在美国,戴尔惠普等当地IT产业品牌的发展,是对延伸服务的发展起到了支持作用的。

而作为国内DaaS行业首家上市公司,凌雄科技则是背靠联想、京东等产业股东。它们还有很多合作价值可以探索。例如联想就对凌雄科技的供应链起到了支持作用,还通过共享联想原厂设备+量身定制的尊享服务。这种更精准的联合服务,未来可能更契合企业的生产力需求。

再比如,企业规模越大,内部IT需求的复杂度会提升,管理运维难度会继续加大。这个时候,提供服务的企业除了要提升管理设备的能力之外,还要摆好服务的姿态,做好应对客户即时需求的准备。

拿凌雄科技的案例来看,就是对企业内部要提供IT技术支持、基于SaaS的设备管理服务等更贴近日常经营的服务,真正让企业从设备问题里解脱出来。

而同时,愿意采购这类服务的企业,势必是对减轻日常负担、提升工作效率有强烈需求,所以也会要求服务商更及时地做出响应。凌雄科技所做的应对是,通过自建自营的“总仓+前置仓”模式保证产品交付与服务响应,在部分地区,服务人员的上门时间以小时计算,最大程度保障了客户利益。

手段繁多,在技术的迭代还有很大空间时,我们无法预测最后的商业模式和行业格局到底会定型成什么样子。但不可否认,新质生产力建设这个大概念之下,少不了IT行业对众多细节的支持。

结语

中国信通院的一份报告曾总结,新质生产力的升级进步几乎发生在方方面面,只是核心都在于创新——技术的创新,生产模式的创新,劳动者及相关劳动内容的创新。正是因为打破常规,才能解决那些原本横亘在产业之上的问题。

这样看来,以DaaS模式为代表,任何能帮助产业发展减负提速的因素,都可能在发展中成为新质生产力建设的助推器。因为只要基础稳了、负担轻了,产业和企业就都会更加专注于生产本身。

从IT产业的变化上,我们已经看到了生产力底层无声的创新。层层累积和推导,它们共同的蜕变,或许已经不远。

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