达达集团2024年二季度业绩：用户体验提升带动用户数、单量双增长

赛迪网08-21

8月21日，达达集团（纳斯达克股票代码：DADA）发布了2024年二季度业绩报告，业务实现高质稳健增长。京东秒送方面，二季度，通过持续提升用户体验和供给力，京东App场域月均下单用户数及订单量均同比增长超过100%，保持强劲增长势头。京东秒送线上单量日峰值更是创下新高，同时，秒送在京东用户中的渗透率持续环比提升。8月，达达快送更名为达达秒送。在商家渗透率持续提升的驱动下，达达秒送保持高速增长，...

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“秒送专区”在京东App首页核心位置上线，剔除业务调整的影响，京东App场域的日均曝光用户同比增长超70%，曝光转化率也持续提升，推动日均支付用户数同比增长超110%。二季度，秒送在京东用户中的渗透率持续环比提升。在京东App场域，使用京东秒送服务的下单用户数保持着高速增长。剔除业务调整影响，二季度，京东App场域高频用户同比增速超110%，且逐月加速。同时，面向京东PLUS会员，京东秒送推出了PLUS会员价等专属权益。今年6月，在京东秒送下单的日均PLUS用户数较3月增长40%。下单用户数的增长、秒送心智的增强以及供给力的提升，共同推动秒送线上订单量日峰值创下新高。二季度，京东App场域线上订单量同比增长超过100%。五大举措提升供给力夯实“好物立享”心智二季度，京东秒送从五大方面持续提升供给力，全力保障用户“好物立享”的消费体验。门店覆盖上，持续拓展和深耕全品类，提升供给覆盖。以便利店为例，截至目前，京东秒送已与美宜佳、罗森等品牌合作，美宜佳已上线超5,000家门店。3C数码方面，京东秒送与品胜等头部品牌合作，动销门店数环比增加10,000余家，更好地满足用户急用数码的日常需求；持续增强商品价格竞争力。在秒送频道首页上线“一元大牌”专区，为用户提供超过千万款低至一元的极致性价比好物；打造差异化的商品供给。秒送商超品类推出“镇店之宝”频道，精选头部商超具有差异化优势的王牌单品，为用户提供更值得信赖的商品选择；内容方面，不断提升商品展示吸引力。5月推动搜索点击率提升超1个百分点，转化率提升超2个百分点；用户体验方面，持续提升履约体验。二季度，即时达专送订单的单均履约时长同比下降15%。5月在京东App场域上线的准时保服务，如配送超时10分钟以上，京东秒送将向用户自动赔付无门槛优惠券。截至二季度末，京东秒送营业门店数同比增长近70%。8月，秒送专区的服务覆盖范围已从首批39城拓展到全国，为更多用户提供京东秒送“好物立享”的即时零售服务。拓展和深化连锁商家合作达达秒送上半年强劲增长达达秒送持续保持高速增长态势。今年上半年，达达秒送实现业务收入26亿元，同比增长51%，总完单量同比增长15%达到12.3亿单，市场份额进一步扩大。业务快速增长的同时，作为国内领先的本地即时配送平台，达达秒送已为超百万骑士提供灵活就业，积极践行社会责任。今年8月，平台推出骑士子女教育基金，为考入理想大学的骑士子女们提供学费支持，鼓励他们勇敢追梦。夏日高温期间，平台联合多品牌推出流动冰饮车，为户外劳动者免费派发数万份冷饮和防暑用品。未来，达达集团将持续提升和巩固用户体验优势，进一步发挥即时零售和即时配送业务的协同效应，推动业务实现高质量发展。","kind":null,"is_publish_news":true,"is_publish_highlight":false,"is_publish_live":false,"is_publish_wemedia":null,"editions":null,"column":"","sentiment":"0","news_tag":"","news_rank":0,"symbols":[],"gpt_button":1},"commentList":[],"isCommentEnd":true,"newsSizeData":{"likeSize":0,"commentSize":0,"repostSize":0,"favoriteSize":0,"likeStatus":false,"favoriteStatus":false},"APP":{"userAgent":"Mozilla/5.0 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