近日，全国各地高温持续，空调安装需求大增。在天津，00后的苏宁空调安装工程师常龙超也进入了全年最忙碌的时段。与站点的其他安装小组不同，常龙超的作业搭档是他的妻子樊南南，女性安装师在这个行业非常少。入行四年来，两人默契配合，攀爬过高达42层的外墙，也在近40度高温下完成安装……每年夏季，他们都会给约1000户家庭送去清凉。
“把后背交给她”，夫妻搭档4年装空调
从河北邯郸到天津打拼，今年24岁的常龙超第一份工作是负责品牌招商，这段经历开拓了眼界，也锻炼了他的沟通能力。遭遇职业瓶颈后，经朋友介绍，误打误撞闯进了空调安装。“很多年轻人都吃不了这个苦，有的恐高，很快就放弃了。但我认为，这是个付出就有回报的行业，所以坚持了下来”。入行四年多时间，他也跻身成为站点的“老师傅”，“安装平台距离远，悬在空中打支架，楼顶直降装空调……各种安装场景现在我都能搞定”。
在先后和站点同事、父亲搭档后，他把妻子樊南南也带进了行业。“一起做事，回家就能看到孩子。把后背交给她，我也很放心”。每次户外安装空调外机，樊南南都会认真帮他系好安全带，反复确认安全带安装固定位置。两人分工明确，常龙超重点负责室外机的安装，捆绑扎带、套管、室外机传递、接线等细碎的事项，则由樊南南承担。
常龙超主要负责天津河北区、河西区两个区域的安装，妻子的帮助让他少操心不少。出门前，樊南南会提前检查车辆剩余油量，备好当天的食物和饮用水，并根据订单的位置分布确定最高效的路线规划。“她比我要细心，后勤这块有她在我从来没操过心”。事实上，樊南南身上的担子也不轻，“光是媳妇身上的装备就有40斤，重达几十斤的外机移动和搬运也是个体力活”。
身上晒成“熊猫色”，一天喝掉10瓶水
7月份，天津最高温度逼近40度。为了减少用户等待时间，常龙超和樊南南常常6点出门，晚上9点才能收工。“最多的一天，一口气安装了8台空调。一家装完后，立马赶往下一家，中午顾不上吃饭，就用面包和火腿肠随便对付下”。虽然辛苦，但妻子的陪伴还是让常龙超感到轻松不少。“她比较外向，爱沟通，有时我解释不到位的地方，她三言两语就能让用户明白”。
长时间经受高温“烤验”，常龙超说：“身上的皮肤被晒成了熊猫色，衣服盖住的和没盖住的地方是两个颜色”。为了消暑，每次出门前，提前喝上两瓶藿香正气水成为一种习惯。等到出高空的时候，“还会再喝上两瓶，实在喝不下就兑在水里”。在车子后备箱里，排满了瓶装水。“楼外装外机时，墙面都是滚烫的，皮肤碰到就会烫伤。流汗像下雨，一天能喝掉10瓶水”。
高温之下，高空作业便会难上加难。8月初，常龙超和妻子创下了安装楼层新纪录——42层。他说，“一眼看下去，下面的汽车都是小小的”。确定好安装方案后，樊南南仔细检查确认好系好安全带后。刚打开窗户，热浪便迎面袭来。紧接着，樊南南缓缓放出绳子，常龙超麻利把身体探出窗外。小心翼翼到达安装平台后，常龙超喊话将外机递出，樊南南连忙将绑好的空调外机递出窗外。两人相互发力，仅仅是一接一送，身上的衣服便已湿透。放置、固定好外机，抽真空后，常龙超返回室内打开空调电源，习习凉风便源源吹出。
“死磕”细节，每次交付都是全力以赴
用常龙超的话说，装空调是个细活，任何一点偏差都会让最终效果大打折扣。“苏宁易购对空调安装步骤和作业规范有着明确要求，从外机平衡、内机通风位置，甚至是铜管弯曲程度都有着严格作业标准，最大可能保障空调的最佳使用效果”。他坦言，有些活媳妇做起来更加得心应手，让空调安装的效率和效果都得到了很大提升。“内外机之间链接的管线，有两根电线，一根铜管和一根水管，她做起来就会更加顺手，效果也更加美观。”在两人紧密配合下，“四年来，没有收到过顾客的差评”。
对于常龙超来说，装空调不只是谋生手段，在服务用户过程中，也会收到来自消费者的善意。7月底，他们给鑫磊花园一位70多岁的阿婆安装了空调。第二天常龙超就接到老人电话，被告知空调开不了，让他过去看看。听出了电话里的焦急，早上六点多他就赶到了现场，发现只是阿婆不会操作遥控器。手把手教会使用方法后，阿婆硬是把四袋包子塞给了常龙超，还叮嘱他要按时吃早饭。“其实，本来就是我们分内的事，但还是让我们觉得很感动”。
靠着空调安装的手艺，今年，常龙超夫妻也顺利实现了天津“安家梦”，“工作时候有媳妇陪着，回家就能看到孩子，现在的生活我很满意”。作为苏宁易购服务军团的“一道缩影”，炎炎夏日里，还有数以万计和常龙超一样的“清凉工程师”，奋战在全国各地的城市、社区和村落，为居民驱散酷暑，送去清凉。
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