复盘娃哈哈内乱：及时止战，避免农夫山泉们坐收渔利

蓝鲸财经07-25

文：数读商业 3月，宗庆后去世不久，农夫山泉遭遇了一场舆论危机。创始人钟睒睒被骂上热搜，“忘恩负义”、税务问题、水质问题、涉日涉外问题等等围绕在农夫山泉周围。支持娃哈哈，抛弃农夫山泉成为一时的风潮。娃哈哈，迎来泼天富贵。然而不到5个月，娃哈哈却急转直下。 7月18日，社交平台上流传出带有娃哈哈副董事长、总经理宗馥莉签名的辞职信。有关宗馥莉侵占国有资产的质疑甚嚣尘上。这起闹剧最终以宗馥莉恢复...

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钙奶、营养快线和爽歪歪”。娃哈哈并非没有试过无糖茶等新品，但在东方树叶等品类面前，不堪一击。\n虽然年营收超过500亿，但早在2013年，娃哈哈就曾达到783亿，近些年来已经显现出疲态。这种疲态面对农夫山泉、康师傅、元气森林等残暴的竞争对手，更是被动。\n娃哈哈需要改变颓势，但起到主导作用的是不是宗馥莉，还有疑问。\n82年出生的宗馥莉14岁就远赴美国读书，最后考入全美前50的佩珀代因大学，主修国际商务。2004年完成学业归国后，宗馥莉加入娃哈哈，至今正好20年。\n20年间，宗馥莉从生产管理基层干部做起，积累经营管理经验。理论上，无论能力还是威望，都应该得到了很好的积累。但事实却是，她没能建立起来威信，也没有得到足够的支持。\n宗馥莉的思路并没有太大问题，产品上，她认识到了饮料市场的变化，并将产品开发的重点放在“健康”。2016年，宗馥莉推出一款高端定制的果蔬汁饮料，以自己的英文名命名，最终不了了之。2018年宗馥莉挂帅娃哈哈公关部负责娃哈哈品牌营销工作，主导娃哈哈品牌升级。更换代言20年的王力宏，启用了王一博、许汉光等年轻一代明星代言人，这也成为宗馥莉为数不多的高光时刻。\n管理上，她也曾试图引入现代化管理模式。改变宗庆后时代，讲究人情世故的大家长模式，但从结果来看，她似乎也无力实现。\n说到底，在20年的接班准备中，宗馥莉没有为娃哈哈打造出新的增长引擎，没有体现出自己的独特能力。在根基不稳的情况下，宗馥莉急切地想在娃哈哈掀起的一场改革风暴。\n有员工称，宗馥莉上台后，要求延长员工工作时间：一是早九晚五变早八点半晚五；二是午休时间从原来的一个半小时缩短为一个小时。此外，娃哈哈内部还流传着宗馥莉要大裁员的风声。网传今年5月，宗馥莉一口气将三十多名管理层降职。\n除了内部，对外部经销商，宗馥莉发起了经销商体系的改革，以销售额为考核目标，进行末位淘汰。宗庆后时代，娃哈哈建立了一套完善的“联销体”，能够广泛地铺货，因此娃哈哈在下沉市场做得非常扎实。但近几年，打法变了。农夫山泉、元气森林轮番上演冰柜大战，冲击下沉市场，娃哈哈的渠道把控力和效率问题凸显。\n与内部管理变革一样，宗馥莉并不是宗庆后，在威望不够的情况下贸然大刀阔斧改革，结局可能早已注定。\n现如今的娃哈哈同样进退两难，过去20年间，宗馥莉一直都是二代接班人形象，深度参与到了娃哈哈的经营中，即便不如宗庆后，也可以看作是娃哈哈的品牌代表。如果不是宗馥莉，短期内该如何平稳过渡，应当如何处理宗家的股权关系？\n这场一步迈错满盘皆输的内耗中，娃哈哈的前景陷入深深的不确定中。真正获益的，恐怕只有农夫山泉们。\n参考资料：\n宗庆后去世5个月，娃哈哈变天，来源：界面新闻\n宗馥莉的战争，不只是娃哈哈的战争，来源：36氪\n500亿娃哈哈，容不下中国女首富，来源：闻道商业","kind":null,"is_publish_news":true,"is_publish_highlight":false,"is_publish_live":false,"is_publish_wemedia":null,"editions":null,"column":"","sentiment":"-1","news_tag":"Executive 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