淘宝调整仅退款规则，对正常经营商家取消或减少直接干预

第一财经07-26

7月26日，淘宝天猫公布了多项协议规则变更和新策略，面向公众征求意见。这些新规涉及仅退款、用户体验分、运费险等行业焦点。　　其中备受关注的是自8月10日起，淘宝天猫将陆续上线一系列“松绑”仅退款的新策略，包括平台不主动介入要求高“体验分”店铺仅退款、商家申诉时支持第三方质检、算法拦截行为异常买家等。　　首先，对于“体验分”较高的商家，平台将不会再主动介入，要求商家支持消费者收到货后的仅退款。 ...

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