航空旅行受全球网络故障影响

Reuters07-19 17:09

((自动化翻译由路透提供,请见免责声明 )) Andrew Mills/Joanna Plucinska/Lisa Barrington

路透爱丁堡/伦敦/悉尼7月19日 - 由于机场和航空公司陷入了大规模的 IT 故障 (link),从银行到媒体公司等各行各业都受到了影响,世界各地的飞机乘客面临着延误、取消和办理登机手续的问题。

在爱丁堡,路透的一位目击者称,登机牌扫描仪上显示 "服务器离线信息",机场方面称,乘客在未上网查询航班状态之前,不应前往机场。

在其他地方,机场和航空公司建议乘客提前到达机场。分析人士说,这次故障很可能与微软在全球使用的软件出现故障有关。

微软 表示,由于 "我们Azure支持的部分工作负载的配置发生变化",用户可能无法访问各种Office 365应用程序和服务。

香港国际机场表示,微软的故障影响了几家航空公司,该机场已改用人工办理登机手续,但航班运营未受影响。

新加坡樟宜机场也表示正在人工办理登机手续。

根据 Crowdstrike 向其客户发出并经路透审查的警报,该公司的 "猎鹰传感器 "软件导致微软 Windows 崩溃并显示蓝屏,非正式地称为 "蓝屏死机"。

该警报于格林尼治标准时间周五5:30发出,还提供了一个手动解决方法。Crowdstrike 发言人没有回复要求置评的电子邮件或电话。

由于对时间的敏感性,航空业 (link) 受到的打击尤其严重。航空公司的航班时刻表通常由空中交通管制部门密切协调。只要延误几分钟,机场和航空公司一天的航班起降时间表就会被打乱。

美国、亚洲和欧洲的航空公司,包括瑞安航空(Ryanair )、达美航空(Delta)和印度航空(Air India)等主要航空公司都表示,他们面临航班延误或中断的情况。

据美国联邦航空管理局称,由于通信问题,包括美国航空公司 、联合航空公司 和达美航空公司在内的几家美国航空公司在周五早些时候发布了所有航班停飞的消息。

在欧洲,史基浦机场、柏林机场、伦敦盖特威克机场、爱丁堡机场等都表示受到了故障的影响。

"我们预计等待时间会延长,部分航班会取消。欧洲机场集团 ACI 发言人 Agata Lyznik 说:"并非欧洲所有机场都受到影响,因为问题与特定的操作系统 Microsoft Azure 有关。

一些航空公司表示,他们已经重新上线,西班牙航空公司伊比利亚航空(Iberia)表示,它已设法避免了航班取消。

"从上午 9 时 25 分起,电子值机柜台和在线值机系统重新启动。有一些延误,"一位发言人说。

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