机票“保价”政策能否成为民航业常态

澎湃新闻07-17

近日，“女子机票降3000元起飞前成功买低退高”，引发关注。今年5月底，一乘客在东航APP买了6月23日上海飞三亚的6张往返机票，共计15000余元。出发前一晚，机票价格跳水3000余元，该乘客决定“买低退高”，在已值机的情况下，仍实现了全额退款。机票降价了，乘客还能把差价要回来，东航在退票处理上的人性化操作，赢得了一片点赞。这不仅是对消费者权益的充分尊重，在优化退改规则方面，也为航空业树立了一个...

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