BUZZ-Teleperformance 因人工智能竞争担忧而下跌，Salesforce 推出人工智能代理

((自动化翻译由路透提供，请见免责声明 ))

7月17日 - ** 法国呼叫中心运营商Teleperformance 股价下跌约10%，此前竞争对手Salesforce 宣布 (link) 其首个完全自主的人工智能代理。

** 一位交易员称，Salesforce的声明可能会对Teleperformance的传统呼叫中心服务构成威胁，因为它可能会使传统的聊天机器人过时。

** 一位不愿透露姓名的分析师也表示，股价反应与Salesforce的消息有关

** Saleforce表示，爱因斯坦服务代理正处于试点阶段，将于今年晚些时候全面推广。

** Telepeformance 的股价对竞争对手采用人工智能的进展非常敏感--今年 2 月，在瑞典 Klarna 谈到 (link) 人工智能客户服务助理将推动其业绩增长后，Telepeformance 的股价在一天之内下跌了约 14%。

** Teleperformance的股价今年以来下跌了约23.6%，但一些 (link)，分析师 (link)，称市场高估了人工智能的风险。

** 如果亏损持续下去，该公司股价将创下自3月7日以来最差的一天，当时该公司对 (link) 财年前景持谨慎态度。