东航就“备降甩客”事件书面道歉：将吸取教训，改进服务工作

新浪科技07-07

新浪科技讯 7月7日下午消息，7月4日，中国东方航空FM9273航班发生了一起“备降甩客”事件，导致几位乘客在航班备降后未能重新登机，此事一度登上热搜。随后东航在微博评论区进行官方回复及道歉，但事件相关当事人对于官方的微博回应不满，认为道歉不够正式和诚恳。　　7月7日下午，事件当事人之一，微博博主春卷表示，已收到来自“中国东方航空公司服务管理部”的书面道歉函，东航在该书面道歉函中表示：　　首先...

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