谁在买小米SU7？103位真实车主的不满和担忧

电动车公社05-10

作为2024年最热的现象级爆款车型，小米SU7交出了第一份“月考”答卷：7058辆！考虑到产能、交车手续等等，一款新车首月交付能达到3000辆左右，就已经算是不错的成绩了。SU7的销量，一方面说明了小米品牌的号召力，另一方面提前准备好的5000辆创始版，确实在交付起步阶段派上了大用场。最近几天，汽车博主孙少军在微博上爆料称，小米汽车锁单量已经突破10万辆。因此现在下定小米SU7，需要29-37周...

网页链接

免责声明：本文观点仅代表作者个人观点，不构成本平台的投资建议，本平台不对文章信息准确性、完整性和及时性做出任何保证，亦不对因使用或信赖文章信息引发的任何损失承担责任。

精彩评论

不需增智慧的人
05-10
不需增智慧的人
海狗。坐在家里编造新闻，你采访了哪103位车主？

发表看法

{"i18n":{"language":"zh_CN"},"isChannel":false,"data":{"share":"https://www.laohu8.com/m/news/2434560078?lang=zh_CN&edition=full","thumbnail":"","is_english":false,"pubTime":"2024-05-10 08:06","share_image_url":"https://static.laohu8.com/e9f99090a1c2ed51c021029395664489","id":"2434560078","market":"us","top_or_hot":-1,"title":"谁在买小米SU7？103位真实车主的不满和担忧","media":"电动车公社","content":"<div>\n<p>作为2024年最热的现象级爆款车型，小米SU7交出了第一份“月考”答卷：7058辆！考虑到产能、交车手续等等，一款新车首月交付能达到3000辆左右，就已经算是不错的成绩了。SU7的销量，一方面说明了小米品牌的号召力，另一方面提前准备好的5000辆创始版，确实在交付起步阶段派上了大用场。最近几天，汽车博主孙少军在微博上爆料称，小米汽车锁单量已经突破10万辆。因此现在下定小米SU7，需要29-37周...</p>\n\n<a href=\"https://tech.ifeng.com/c/8ZSjNoYw6CR\">网页链接</a>\n\n</div>\n","source":"ifeng_tech","html":"<!DOCTYPE html>\n<html>\n<head>\n<meta http-equiv=\"Content-Type\" content=\"text/html; charset=utf-8\" />\n<meta name=\"viewport\" content=\"width=device-width,initial-scale=1.0,minimum-scale=1.0,maximum-scale=1.0,user-scalable=no\"/>\n<meta name=\"format-detection\" content=\"telephone=no,email=no,address=no\" />\n<title>谁在买小米SU7？103位真实车主的不满和担忧</title>\n<style type=\"text/css\">\na,abbr,acronym,address,applet,article,aside,audio,b,big,blockquote,body,canvas,caption,center,cite,code,dd,del,details,dfn,div,dl,dt,\nem,embed,fieldset,figcaption,figure,footer,form,h1,h2,h3,h4,h5,h6,header,hgroup,html,i,iframe,img,ins,kbd,label,legend,li,mark,menu,nav,\nobject,ol,output,p,pre,q,ruby,s,samp,section,small,span,strike,strong,sub,summary,sup,table,tbody,td,tfoot,th,thead,time,tr,tt,u,ul,var,video{ font:inherit;margin:0;padding:0;vertical-align:baseline;border:0 }\nbody{ font-size:16px; line-height:1.5; color:#999; background:transparent; }\n.wrapper{ overflow:hidden;word-break:break-all;padding:10px; }\nh1,h2{ font-weight:normal; line-height:1.35; margin-bottom:.6em; }\nh3,h4,h5,h6{ line-height:1.35; margin-bottom:1em; }\nh1{ font-size:24px; }\nh2{ font-size:20px; }\nh3{ font-size:18px; }\nh4{ font-size:16px; }\nh5{ font-size:14px; }\nh6{ font-size:12px; }\np,ul,ol,blockquote,dl,table{ margin:1.2em 0; }\nul,ol{ margin-left:2em; }\nul{ list-style:disc; }\nol{ list-style:decimal; }\nli,li p{ margin:10px 0;}\nimg{ max-width:100%;display:block;margin:0 auto 1em; }\nblockquote{ color:#B5B2B1; border-left:3px solid #aaa; padding:1em; }\nstrong,b{font-weight:bold;}\nem,i{font-style:italic;}\ntable{ width:100%;border-collapse:collapse;border-spacing:1px;margin:1em 0;font-size:.9em; }\nth,td{ padding:5px;text-align:left;border:1px solid #aaa; }\nth{ font-weight:bold;background:#5d5d5d; }\n.symbol-link{font-weight:bold;}\n/* header{ border-bottom:1px solid #494756; } */\n.title{ margin:0 0 8px;line-height:1.3;color:#ddd; }\n.meta {color:#5e5c6d;font-size:13px;margin:0 0 .5em; }\na{text-decoration:none; color:#2a4b87;}\n.meta .head { display: inline-block; overflow: hidden}\n.head .h-thumb { width: 30px; height: 30px; margin: 0; padding: 0; border-radius: 50%; float: left;}\n.head .h-content { margin: 0; padding: 0 0 0 9px; float: left;}\n.head .h-name {font-size: 13px; color: #eee; margin: 0;}\n.head .h-time {font-size: 11px; color: #7E829C; margin: 0;line-height: 11px;}\n.small {font-size: 12.5px; display: inline-block; transform: scale(0.9); -webkit-transform: scale(0.9); transform-origin: left; -webkit-transform-origin: left;}\n.smaller {font-size: 12.5px; display: inline-block; transform: scale(0.8); -webkit-transform: scale(0.8); transform-origin: left; -webkit-transform-origin: left;}\n.bt-text {font-size: 12px;margin: 1.5em 0 0 0}\n.bt-text p {margin: 0}\n</style>\n</head>\n<body>\n<div class=\"wrapper\">\n<header>\n<h2 class=\"title\">\n谁在买小米SU7？103位真实车主的不满和担忧\n</h2>\n\n<h4 class=\"meta\">\n\n\n2024-05-10 08:06 北京时间&nbsp;&nbsp;&nbsp;<a href=https://tech.ifeng.com/c/8ZSjNoYw6CR><strong>电动车公社</strong></a>\n\n\n</h4>\n\n</header>\n<article>\n<div>\n<p>作为2024年最热的现象级爆款车型，小米SU7交出了第一份“月考”答卷：7058辆！考虑到产能、交车手续等等，一款新车首月交付能达到3000辆左右，就已经算是不错的成绩了。SU7的销量，一方面说明了小米品牌的号召力，另一方面提前准备好的5000辆创始版，确实在交付起步阶段派上了大用场。最近几天，汽车博主孙少军在微博上爆料称，小米汽车锁单量已经突破10万辆。因此现在下定小米SU7，需要29-37周...</p>\n\n<a href=\"https://tech.ifeng.com/c/8ZSjNoYw6CR\">网页链接</a>\n\n</div>\n\n\n</article>\n</div>\n</body>\n</html>\n","isBrief":false,"type":0,"news_type":1,"symbol":"XIACY","symbol_name":"小米集团ADR","start_time":0,"source_url":"https://tech.ifeng.com/c/8ZSjNoYw6CR","article_id":"2434560078","we_media_id":null,"thumbnails":[],"rights":null,"url":"https://stock-news.laohu8.com/highlight/detail?id=2434560078","pubTimestamp":1715299614,"sourceInfo":{"source_id":"ifeng_tech","name":"凤凰网财经"},"weMediaInfo":null,"summary":"不出意外的话，小米最晚会在今年12月完成10万辆的交付目标。首先，小米SU7女性用户占比达28%。这103位小米SU7车主里面，MAX版是选择率最高的，加上创始版一共占比57%，其次是Pro版30%，最少的是标准版13%。从首购/增购比例会发现，调研样本中小米SU7的首购比例高达45%，要略高于汽车流通学会统计的2023年整体乘用车首购平均水平。","collect":0,"end_time":0,"defaultTopTitle":"ifeng.com","property":[],"viewcount":null,"language":"zh","relate_stocks":{"81810":"小米集团-WR","XIACY":"小米集团ADR","BK1502":"双十一","BK1523":"武汉本地概念股","BK1193":"电脑硬件、储存设备及电脑周边","LU2097828557.USD":"AZ EQUITY CHINA \"A\" (USD) ACC","BK1575":"同股不同权","LU2097828474.EUR":"AZ EQUITY CHINA \"A\" (EUR) ACC A","BK1506":"5G概念","LU2097828631.EUR":"AZ EQUITY CHINA \"A\" (EUR) ACC","BK1607":"新IT概念","LU1770034418.SGD":"ALL CHINA EQUITY \"A\" (SGDHDG) ACC","BK1589":"北水核心资产","BK1521":"挪威政府全球养老基金持仓","LU2097828714.EUR":"AZ EQUITY CHINA \"BAZ\" (EUR) ACC","01810":"小米集团-W","LU2097828805.USD":"AZ EQUITY CHINA \"A-AZ\" (USD) ACC"},"translate_title":"Who is buying Xiaomi SU7? Dissatisfaction and Worry of 103 Real Car Owners","themeId":null,"isJumpTheme":false,"ttsUrl":null,"symbols_score_info":{"81810":0.6,"01810":1,"XIACY":0.6},"content_text":"作为2024年最热的现象级爆款车型，小米SU7交出了第一份“月考”答卷：7058辆！考虑到产能、交车手续等等，一款新车首月交付能达到3000辆左右，就已经算是不错的成绩了。SU7的销量，一方面说明了小米品牌的号召力，另一方面提前准备好的5000辆创始版，确实在交付起步阶段派上了大用场。最近几天，汽车博主孙少军在微博上爆料称，小米汽车锁单量已经突破10万辆。因此现在下定小米SU7，需要29-37周不等才能交付，最快也要等到今年年底才能提车了。要知道，在前不久的小米投资者大会上，雷军给小米汽车定下的全年销量目标刚好是10万辆。不出意外的话，小米最晚会在今年12月完成10万辆的交付目标。这一速度，比“蔚小理”整整快了2倍还多。在小米爆火的一个多月里，相信很多人都跟我一样，对“到底是谁买了小米SU7”这件事有些好奇。或许雷军早就猜到了大家想看什么，所以在刚过去不久的北京车展上，雷军先公布了三组小米SU7最典型用户画像的数据。首先，小米SU7女性用户占比达28%。考虑到有很多锁单用户是专门给老婆或女朋友买的，预计以后这一比例会逐步攀升，达到40-50%。颇受女性欢迎这一点，小米确实跟特斯拉、保时捷等品牌很像。二是小米SU7锁单用户中，BBA用户的占比达到了29%，也就意味着有不少高端用户增购小米，并不都是刻板印象中“追求极致性价比”的用户。从另一个方向上来说，雷军之所以敢摆出这组数据，也说明BBA用户肯定是小米汽车日后要发力的重点对象。三是小米SU7锁单用户中，苹果用户占比达到了51.9%，这也与雷军发布会上特地强调小米SU7后排可悬挂iPad、支持Carplay等“苹果友好型”功能相呼应。摆出这组数据，目的大概是为了体现小米SU7因为设备兼容性高，很受用户欢迎。但……小米官方仅仅公布了三组数据，不足以说明小米车主都是些什么样的人。对此，公社前一阵子做了一波小米SU7的用户调研，希望带大家能更深入地了解这些“神秘人”，也欢迎他们加入新能源这个大家庭。新晋为车主研究室室长的小郭同学前后忙活了半个月，为大家带来了这份由103位已经提车或锁单的小米车主/准车主填写的调查问卷。虽说样本空间有限，不可避免地会存在误差，但其中有一些数据却很有意思，也跟大家分享一下小米用户究竟有哪些不一样的地方。先来看一下这一百多位调研车主的基本信息，从年龄结构来看，大部分车主都集中在26-35岁，属于年少有为：年收入主要集中在10-30万元，也就是月薪8000-2.5万元，基本上属于一二线城市的中上游水平。绝大多数用户，也都集中在一二线城市。当然，这或许与目前小米汽车刚出道不久，交付中心覆盖范围有限有一定关系。目前小米汽车是不支持交付中心到异地城市的上门送车服务的，估计随着后续门店铺开，交付会更加分散一些。至于车主的职业就有意思了，覆盖范围相当之广，最主要的群体在于IT/互联网行业，但并没有压倒性的优势。这也从侧面说明了小米SU7并不是一台“极客车”，而是更像“全民车”。家庭情况方面，未婚的占比超过半数，能不顾一切地“为小米发烧”：所以综合以上几点来看，小米SU7的最典型的用户画像，就是工作在一二线城市的未婚互联网青年从业者，这很符合雷军在发布会最后所描述的“追梦打工人”形象。作为对比，这里引用一下友媒调研的Model Y车主数据。Model Y和小米SU7用户在年龄、收入、从事行业等方面重合度较高，但在家庭情况方面，选择Model Y的车主更偏向已婚家庭，这与Model Y是SUV有较大的关系。这103位小米SU7车主里面，MAX版是选择率最高的，加上创始版一共占比57%，其次是Pro版30%，最少的是标准版13%。MAX版选择率最高，这算是预料之中的，其中有两点影响因素。一是创始版和MAX版属于最先交付的一批，定MAX版可以更快的提到车。二是从配置上来看，MAX版相比Pro版多了零百2.78秒的双电机四驱系统、800V超充、56英寸HUD、空气弹簧+CDC电磁减振等配置，价格却仅为29.99万元，这也让不少人认为，MAX版是性价比相对突出的版本。不过Pro版的占比高于标准版，这个确实有些出乎意料，毕竟Pro版需要等到5月底才开始交付。这里我们也问了一部分Pro版用户，他们有很多人是被830km的长续航吸引到的，也有少部分比较期待后续小米SU7开通城市领航功能，所以特地选择了带激光雷达的版本。还有一点让人感到意外的是，这103位用户中，有高达47.5%的比例是纯盲订的。考虑到创始版用户必然是盲订的，我们把15位创始版用户去掉，只看MAX版、Pro版和标准版的用户会发现，看过/试过实车的比例就上升到了62%，不过纯盲订的比例仍然高达38%。看到这或许会有人认为，这些车主买小米SU7大都是被雷军忽悠了，来了一波冲动消费。是，但又不全是。从首购/增购比例会发现，调研样本中小米SU7的首购比例高达45%，要略高于汽车流通学会统计的2023年整体乘用车首购平均水平。如果只看纯电动市场的话，小米SU7算首购率相当高的车型了。相信大部分人选择人生中第一台车时，会考虑得比增购/换购更慎重一些，毕竟20+W对大多数人而言并不算个小数目。所以，到底是哪股力量吸引了这103位车主下定了小米SU7呢？从调查结果来看，选择率最高的是“相信雷军，认可小米”，这也与前面提到的盲订率高是基本吻合的，对于新品牌的首批车主而言，主打的就是一个信任。其次是“颜值高”这项，这也没什么可说的，“米时捷”、“帕拉米拉”的名号确实不是盖的。排名第三的是“性能操控”这一项，这也与小米SU7轿跑的定位和宣传非常吻合。不过让人意外的是，人车家互联生态、物理按键等实用设计、外挂iPad屏等可拓展性这类看得见摸得着的选项，选择率目前还是比较低的，这或许和现阶段能摸到实车体验的机会较少有一定关系。后续小米在宣传上能不能把这些点突出出来，是小米SU7能不能成为长期爆款的关键，毕竟生态链才是小米汽车相比其他车企来说难以逾越的壁垒。在103位参与调研的车主中，有67.5%的人使用过小米生态，这里面除了小米手机以外，小米电视、空调的普及率是比较高的，也有少部分安装了小米智能锁的用户。32.5%的车主此前并没有使用过小米生态产品，不过这里面有超过半数的人表示，愿意为小米SU7尝试入手小米生态产品。在调研车主的手机品牌使用率方面，小米44.5%占比最高，其次是苹果27.28%，华为20.37%....这个结果和小米官方公布的苹果用户超过51.9%有一定出入，但苹果用户并不局限于手机，使用其他苹果设备如电脑、平板等等，也属于苹果用户。在竞品方面，极氪成为了这103位车主中考虑意愿最高的品牌，其次是特斯拉、蔚来、小鹏，提到最多的车型是极氪001、特斯拉Model 3和蔚来ES6.而在舆论和产品上紧追着小米SU7屁股后面打的智己，选择意愿则有些低于预期。极氪选择率最高，或许和小米上市前后密集的宣发，以及在产品基因上二者同样重视驾控质感和性能有一定关系。对于还未提车的准车主而言，他们最最担心的问题就是交付周期过长，其次是售后服务不完善，提车后发现小瑕疵等。小郭同学具体问了一下几位车主，他们有的表示，在等车期间客服电话一直打不通，具体什么时候交付也没有准数，小米官方确实回复了，不过太过官话不够具体，让人比较心虚。而已经提到车的用户，心里就比没提到车的踏实多了，有38.9%的用户表示，提车之后并没有什么体验不好的地方。不过，也有44.5%的用户认为，小米汽车在交付服务方面有待改进。一位车主表示，在建交付群之后，自己在群里问了问题却没有及时得到客服的回复，打电话也没人接听。另一位车主则表示，交付仪式太过于简单了，不仅没有网络上流传的“雷军亲自开车门”环节，连点花束都没准备，缺乏仪式感。至于期待小米汽车下一款车推出哪个车型，有59%的车主都选择了5座SUV，其次是20.5%选择率的6/7座SUV。其实在小米SU7上市之后，网络上就有不少人表示在蹲小米的SUV了。在他们眼中，SUV比轿车更符合“人车家全生态”的定位。写在最后总体看下来，至少在我们这次调研样本范围内的小米SU7车主/准车主，“激情下单”的比例还是相当高的。虽说今年小米SU7肯定是不愁卖了，但小米汽车想要持续维持高热度，进而完成雷军口中“全球前五”的宏伟大业，目前还有不少问题摆在眼前。首先就是交付和售后渠道建设问题，这直接关系到了服务质量。目前小米汽车单个门店预约试驾人数在90-120人/天。一位小米汽车销售表示，“试驾到凌晨3点结束，4点下班，6点到家睡觉，9点又要开始上班，每天只能睡两小时。”这么高强度的工作下，精力必然是吃不消的，进而导致服务质量难免会出现纰漏，这也是让部分参与调研的小米车主对服务不满的根本原因。今年，小米汽车计划建成130个官方服务中心，覆盖60-80个城市，虽然在快马加鞭的追赶，但距离蔚小理目前的覆盖规模也仍然存在不小的差距。其次，就是所谓“人车家全生态”这张牌，目前还得花很长时间去琢么和完善，形成小米汽车独特的壁垒。历史已经多次告诉我们，造车长路漫漫，要克服的困难不会少，前人踩过的坑，后人也很可能还要再踩一遍。但对新能源行业来说，有这样一位新鲜的对手和强有力的竞争者出现，依然是一件幸事。","kind":null,"is_publish_news":true,"is_publish_highlight":false,"is_publish_live":null,"is_publish_wemedia":null,"editions":null,"column":"","sentiment":"0","news_tag":"","news_rank":0,"symbols":[],"gpt_button":1},"commentList":[{"id":304261960102000,"gmtCreate":1715304258413,"gmtModify":1715304260391,"author":{"id":"3574998543046023","authorId":"3574998543046023","name":"不需增智慧的人","avatar":"https://static.tigerbbs.com/4f5ad61f4b4a61fe2b85dda0d31d35aa","vip":1,"crmLevel":1,"crmLevelSwitch":0},"htmlText":"海狗。坐在家里编造新闻，你采访了哪103位车主？","listText":"海狗。坐在家里编造新闻，你采访了哪103位车主？","text":"海狗。坐在家里编造新闻，你采访了哪103位车主？","images":[],"top":1,"highlighted":1,"essential":1,"paper":1,"likeSize":1,"commentSize":0,"repostSize":0,"link":"https://laohu8.com/post/304261960102000","repostId":2434560078,"repostType":2,"isVote":1,"likeStatus":false,"favoriteStatus":false,"reportStatus":false,"tweetType":1,"langContent":"CN"}],"isCommentEnd":false,"newsSizeData":{"likeSize":0,"commentSize":1,"repostSize":1,"favoriteSize":0,"likeStatus":false,"favoriteStatus":false},"APP":{"userAgent":"Mozilla/5.0 AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko; compatible; ClaudeBot/1.0; +claudebot@anthropic.com)","isDev":false,"isTTM":false,"deviceId":"web-server-community-laohu8-v3","version":"4.25.1","shortVersion":"4.25.1","platform":"web","vendor":"web","appName":"laohu8","isIOS":false,"isAndroid":false,"isTiger":false,"isTHS":false,"isWeiXin":false,"isWeiXinMini":false,"isWeiBo":false,"isQQ":false,"isBaiduSwan":false,"isBaiduBox":false,"isDingTalk":false,"isToutiao":false,"isOnePlus":false,"isHuaWei":false,"isXiaomi":false,"isXiaomiWebView":false,"isOppo":false,"isVivo":false,"isSamsung":false,"isMobile":false},"href":"/m/news/2434560078"}