云上交行助力上海市金融服务创新升级

交通银行04-23

云上交行是交通银行推出的线上金融服务品牌，通过提升高效集约的综合运营能力、开放协同的渠道服务能力和精准智能的经营管理能力，为交行线上线下一体化经营发展走出一条创新模式。近期，“云上交行”服务品牌荣获了2021-2022年度上海金融创新奖一等奖，接受解放日报专访，并进行了报道。“您好，请问您在办理业务中遇到了什么问题？”不同于文字回复和电话问答，屏幕上出现了一位交通银行员工的面孔和问候，并在屏对屏的...

网页链接

免责声明：本文观点仅代表作者个人观点，不构成本平台的投资建议，本平台不对文章信息准确性、完整性和及时性做出任何保证，亦不对因使用或信赖文章信息引发的任何损失承担责任。

精彩评论

我们需要你的真知灼见来填补这片空白

发表看法

{"i18n":{"language":"zh_CN"},"isChannel":false,"data":{"share":"https://www.laohu8.com/m/news/2429195746?lang=zh_CN&edition=full","thumbnail":"","is_english":false,"pubTime":"2024-04-23 19:25","share_image_url":"https://static.laohu8.com/9a95c1376e76363c1401fee7d3717173","id":"2429195746","market":"hk","top_or_hot":-1,"title":"云上交行 助力上海市金融服务创新升级","media":"交通银行","content":"<div>\n<p>云上交行是交通银行推出的线上金融服务品牌，通过提升高效集约的综合运营能力、开放协同的渠道服务能力和精准智能的经营管理能力，为交行线上线下一体化经营发展走出一条创新模式。近期，“云上交行”服务品牌荣获了2021-2022年度上海金融创新奖一等奖，接受解放日报专访，并进行了报道。“您好，请问您在办理业务中遇到了什么问题？”不同于文字回复和电话问答，屏幕上出现了一位交通银行员工的面孔和问候，并在屏对屏的...</p>\n\n<a href=\"http://gu.qq.com/resources/shy/news/detail-v2/index.html#/?id=nesSN2024042319395287a5ff62&s=b\">网页链接</a>\n\n</div>\n","source":"tencent","html":"<!DOCTYPE html>\n<html>\n<head>\n<meta http-equiv=\"Content-Type\" content=\"text/html; charset=utf-8\" />\n<meta name=\"viewport\" content=\"width=device-width,initial-scale=1.0,minimum-scale=1.0,maximum-scale=1.0,user-scalable=no\"/>\n<meta name=\"format-detection\" content=\"telephone=no,email=no,address=no\" />\n<title>云上交行 助力上海市金融服务创新升级</title>\n<style type=\"text/css\">\na,abbr,acronym,address,applet,article,aside,audio,b,big,blockquote,body,canvas,caption,center,cite,code,dd,del,details,dfn,div,dl,dt,\nem,embed,fieldset,figcaption,figure,footer,form,h1,h2,h3,h4,h5,h6,header,hgroup,html,i,iframe,img,ins,kbd,label,legend,li,mark,menu,nav,\nobject,ol,output,p,pre,q,ruby,s,samp,section,small,span,strike,strong,sub,summary,sup,table,tbody,td,tfoot,th,thead,time,tr,tt,u,ul,var,video{ font:inherit;margin:0;padding:0;vertical-align:baseline;border:0 }\nbody{ font-size:16px; line-height:1.5; color:#999; background:transparent; }\n.wrapper{ overflow:hidden;word-break:break-all;padding:10px; }\nh1,h2{ font-weight:normal; line-height:1.35; margin-bottom:.6em; }\nh3,h4,h5,h6{ line-height:1.35; margin-bottom:1em; }\nh1{ font-size:24px; }\nh2{ font-size:20px; }\nh3{ font-size:18px; }\nh4{ font-size:16px; }\nh5{ font-size:14px; }\nh6{ font-size:12px; }\np,ul,ol,blockquote,dl,table{ margin:1.2em 0; }\nul,ol{ margin-left:2em; }\nul{ list-style:disc; }\nol{ list-style:decimal; }\nli,li p{ margin:10px 0;}\nimg{ max-width:100%;display:block;margin:0 auto 1em; }\nblockquote{ color:#B5B2B1; border-left:3px solid #aaa; padding:1em; }\nstrong,b{font-weight:bold;}\nem,i{font-style:italic;}\ntable{ width:100%;border-collapse:collapse;border-spacing:1px;margin:1em 0;font-size:.9em; }\nth,td{ padding:5px;text-align:left;border:1px solid #aaa; }\nth{ font-weight:bold;background:#5d5d5d; }\n.symbol-link{font-weight:bold;}\n/* header{ border-bottom:1px solid #494756; } */\n.title{ margin:0 0 8px;line-height:1.3;color:#ddd; }\n.meta {color:#5e5c6d;font-size:13px;margin:0 0 .5em; }\na{text-decoration:none; color:#2a4b87;}\n.meta .head { display: inline-block; overflow: hidden}\n.head .h-thumb { width: 30px; height: 30px; margin: 0; padding: 0; border-radius: 50%; float: left;}\n.head .h-content { margin: 0; padding: 0 0 0 9px; float: left;}\n.head .h-name {font-size: 13px; color: #eee; margin: 0;}\n.head .h-time {font-size: 11px; color: #7E829C; margin: 0;line-height: 11px;}\n.small {font-size: 12.5px; display: inline-block; transform: scale(0.9); -webkit-transform: scale(0.9); transform-origin: left; -webkit-transform-origin: left;}\n.smaller {font-size: 12.5px; display: inline-block; transform: scale(0.8); -webkit-transform: scale(0.8); transform-origin: left; -webkit-transform-origin: left;}\n.bt-text {font-size: 12px;margin: 1.5em 0 0 0}\n.bt-text p {margin: 0}\n</style>\n</head>\n<body>\n<div class=\"wrapper\">\n<header>\n<h2 class=\"title\">\n云上交行 助力上海市金融服务创新升级\n</h2>\n\n<h4 class=\"meta\">\n\n\n2024-04-23 19:25 北京时间&nbsp;&nbsp;&nbsp;<a href=http://gu.qq.com/resources/shy/news/detail-v2/index.html#/?id=nesSN2024042319395287a5ff62&s=b><strong>交通银行</strong></a>\n\n\n</h4>\n\n</header>\n<article>\n<div>\n<p>云上交行是交通银行推出的线上金融服务品牌，通过提升高效集约的综合运营能力、开放协同的渠道服务能力和精准智能的经营管理能力，为交行线上线下一体化经营发展走出一条创新模式。近期，“云上交行”服务品牌荣获了2021-2022年度上海金融创新奖一等奖，接受解放日报专访，并进行了报道。“您好，请问您在办理业务中遇到了什么问题？”不同于文字回复和电话问答，屏幕上出现了一位交通银行员工的面孔和问候，并在屏对屏的...</p>\n\n<a href=\"http://gu.qq.com/resources/shy/news/detail-v2/index.html#/?id=nesSN2024042319395287a5ff62&s=b\">网页链接</a>\n\n</div>\n\n\n</article>\n</div>\n</body>\n</html>\n","isBrief":false,"type":0,"news_type":1,"symbol":"SG9999001093.SGD","symbol_name":"United Greater China Fund A Acc SGD","start_time":0,"source_url":"http://gu.qq.com/resources/shy/news/detail-v2/index.html#/?id=nesSN2024042319395287a5ff62&s=b","article_id":"2429195746","we_media_id":null,"thumbnails":[],"rights":{"source":"tencent","url":"http://gu.qq.com/resources/shy/news/detail-v2/index.html#/?id=nesSN2024042319395287a5ff62&s=b","rn_cache_url":null,"customStyle":"body{padding-top:10px;}#news_title{font-weight:bold;#titleStyle#;}#news_description span{font-size:12px;#descriptionStyle#;}.footer-note{#statement#}","selectors":".mod-LoadTzbdNews, body","filters":".relate-stock, .hot-list, .recom-box, .wx-sou","directOrigin":true},"url":"https://stock-news.laohu8.com/highlight/detail?id=2429195746","pubTimestamp":1713871523,"sourceInfo":{"source_id":"tencent","name":"腾讯"},"weMediaInfo":null,"summary":"云上交行是交通银行推出的线上金融服务品牌，通过提升高效集约的综合运营能力、开放协同的渠道服务能力和精准智能的经营管理能力，为交行线上线下一体化经营发展走出一条创新模式。近期，“云上交行”服务品牌荣获了2021-2022年度上海金融创新奖一等奖，接受解放日报专访，并进行了报道。截至目前，云上交行已经能实现超过50项便民服务，践行普惠金融理念，深入服务民众生活。","collect":0,"end_time":0,"defaultTopTitle":"qq.com","property":[],"viewcount":null,"language":"zh","relate_stocks":{"601328":"交通银行","SG9999001093.SGD":"United Greater China Fund A Acc SGD","03328":"交通银行","BK1231":"综合性银行","BK1560":"内银股"},"translate_title":"Bank of Communications on the Cloud Helps Shanghai's Financial Service Innovation and Upgrading","themeId":null,"isJumpTheme":false,"ttsUrl":null,"symbols_score_info":{"601328":0.9,"03328":0.9},"content_text":"云上交行是交通银行推出的线上金融服务品牌，通过提升高效集约的综合运营能力、开放协同的渠道服务能力和精准智能的经营管理能力，为交行线上线下一体化经营发展走出一条创新模式。近期，“云上交行”服务品牌荣获了2021-2022年度上海金融创新奖一等奖，接受解放日报专访，并进行了报道。“您好，请问您在办理业务中遇到了什么问题？”不同于文字回复和电话问答，屏幕上出现了一位交通银行员工的面孔和问候，并在屏对屏的过程中完成客户服务。武汉金融服务中心视频坐席为客户在线办理业务这是交通银行推出的“云上交行”服务品牌，也是2021-2022年度上海金融创新奖的获奖项目。几个月前，2021-2022年度上海金融创新奖揭晓。该奖项自2010年设立以来，聚焦反映上海国际金融中心建设取得的创新突破和重大成绩。“云上交行”运用音视频和AI技术，通过线上视频服务，实现机构在线、员工在线、服务在线、产品在线。“云上交行”和手机银行有啥不一样？相比于手机银行，云上交行能够线上处理一些此前必须线下办理的业务，比如账户的挂失冻结、客户信息修改、理财风险测评等。而相比于线下柜台，云上交行则不受银行物理网点地理位置和服务时间的限制，银行服务的内涵和效率也得到了深化。合肥金融服务中心视频坐席为客户在线办理业务交通银行营运与渠道部/安保部、金融服务中心总经理王海东表示，“云上交行”的“云”包含三重含义，云网点、云柜员、云管家。云柜员，就是把银行柜台面对面的业务线上化，远程服务人员可以给客户临柜般的客户体验；云管家充当客户专属经理的角色，为企业和个人客户提供更加多的资产负债理财全方位的金融服务；云网点则是通过延展网点服务内涵，实现线上线下一体化融合。截至目前，云上交行已经能实现超过50项便民服务，践行普惠金融理念，深入服务民众生活。同时，“服务安全是第一位考虑的因素，通过技术手段保障客户体验和使用安全是‘云上交行’的生命线。”王海东表示。供稿︱营运与渠道部编辑︱王妤诗","kind":null,"is_publish_news":null,"is_publish_highlight":null,"is_publish_live":null,"is_publish_wemedia":null,"editions":null,"symbols":[],"gpt_button":1},"commentList":[],"isCommentEnd":true,"newsSizeData":{"likeSize":0,"commentSize":0,"repostSize":0,"favoriteSize":0,"likeStatus":false,"favoriteStatus":false},"APP":{"userAgent":"Mozilla/5.0 AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko; compatible; ClaudeBot/1.0; +claudebot@anthropic.com)","isDev":false,"isTTM":false,"deviceId":"web-server-community-laohu8-v3","version":"4.22.4","shortVersion":"4.22.4","platform":"web","vendor":"web","appName":"laohu8","isIOS":false,"isAndroid":false,"isTiger":false,"isTHS":false,"isWeiXin":false,"isWeiXinMini":false,"isWeiBo":false,"isQQ":false,"isBaiduSwan":false,"isBaiduBox":false,"isDingTalk":false,"isToutiao":false,"isOnePlus":false,"isHuaWei":false,"isXiaomi":false,"isXiaomiWebView":false,"isOppo":false,"isVivo":false,"isSamsung":false,"isMobile":false},"href":"/m/news/2429195746"}

云上交行 助力上海市金融服务创新升级

精彩评论

云上交行助力上海市金融服务创新升级