唯品会面临的竞争和困境:特卖的管道化

美港商业评论2021-06-09

多年以后,当沈亚回忆往事的时候,犯下的最大错误,不是重金砸向了物流,而是没有在拼多多崛起之前,把唯品会打造成一个用户数过亿的电商。 发布2021年一季报前,外界都觉得唯品会的业绩不会有问题。我认识一个持有唯品会的美元基金,财报前,甚至推测出单个SVIP的年度购买金额,和唯品会公布的16000元左右,误差不到500元。财报前,很多美元基金,基本都一致看好唯品会的Q1财报。 但是财报发布后,大家才...

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精彩评论

  • LQ强
    2021-06-10
    LQ强
    买了几件衣服,过了一天显示商品到达发货仓库,然后就没音了,感觉不对,到了后来在后台留言催货,第二天快晚上客服来电话说一件没货,当时那个感觉真是,没想到都现在了怎么会有这种问题出现,没货不应该让下单啊,没货不应该让我追着找啊,是不是没货应该第二天就来个电话告诉我没货需要换或者退?到了第五天又是我主动联系,我想和他们客服主管反馈这个问题,客服不耐烦,提供不了联系方式,就是在问我什么诉求?我是讹你钱来了还是咋的?并且他们是唯品会的客服,还不是外包的,怎么是这种对待事情的态度,真的是太差了,说心里话,买个外卖也没感觉真的差过,流程、管理层和底下执行层面都存在很大的问题,他们不重视自己的问题我就让大家都知道一下
    • Tiger_007
      我会客服有这么差的态度吗 ???是哪个客服工号发出来,我去追查一下。
  • juanjuanjuan
    2021-06-09
    juanjuanjuan
    😱😱😱
  • Cy168
    2021-06-09
    Cy168
    Ok
  • 进击的徐小伟
    2021-06-09
    进击的徐小伟
    我一直就不喜欢这家 不过同事大姐超喜欢 不理解
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