3年投入超46亿，击败顺丰和德邦，口碑第一的中国快递品牌易主

腾讯新闻2021-04-16

原标题：3年投入超46亿，击败顺丰和德邦，口碑第一的中国快递品牌易主来源：腾讯新闻日前，知名市场调查机构Chnbrand公布了中国快递满意度服务排行榜。其中老牌巨头顺丰用户满意度跌至第二，让不少人感到意外。而京东快递则击败顺丰和邦德，成为了中国口碑第一的快递公司。对于这一结果，相信大多数使用过京东快递的用户都能接受。京东快递虽然独立时间并不长，但论影响力，京东快递在国内物流行业完全可以排进前三。...

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精彩评论

金牌
2021-04-17
金牌
你收了多少昧良心的稿费！！！[微笑]
阿晓30_
2021-04-17
阿晓30_
别听作者瞎说，我不是没用过京东，京东快递那才叫一个**

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来源：腾讯新闻日前，知名市场调查机构Chnbrand公布了中国快递满意度服务排行榜。其中老牌巨头顺丰用户满意度跌至第二，让不少人感到意外。而京东快递则击败顺丰和邦德，成为了中国口碑第一的快递公司。对于这一结果，相信大多数使用过京东快递的用户都能接受。京东快递虽然独立时间并不长，但论影响力，京东快递在国内物流行业完全可以排进前三。京东快递独立之初，外界并不看好。毕竟，京东快递在未从京东集团分离前，已经亏损了十多年。但没有想到的是，京东独立后不久就成功扭亏为盈。而且目前来看，京东快递很可能成为京东集团旗下第三家上市公司。至于京东快递为何能够迅速获得市场及用户认可？在笔者看来，核心原因在于京东快递用服务征服了消费者。京东快递的竞争优势主要有两方面：其一是，服务人员质量；其二是，物品运输速度。上述两点是京东快递和其他快递公司最大的不同，也是京东快递最烧钱的地方。根据招股书显示，从2018年到2020年第三季度，近三年时间，京东快递研发投入高达46亿，一线员工数增长到24万。事实上，京东快递工作人员之所以服务质量较高，是因为京东快递的工作人员大都是京东正式员工。公司可以为员工提供一定的保障，相应的员工在进入公司前也要进行一定的筛选，这是四通一达公司所不能为用户提供的优势。其次是物品运输速度，京东快递大多能实现一日达，或是次日达。目前国内能够在运输速度上与京东快递相提并论的只有顺丰，但两家快递公司的快递运输方式并不相同。顺丰是借助飞机、高铁帮助，加快运输速度。而京东则是建立更多的仓库，缩短运输距离。长远来看，京东快递的优势要更明显。另外，通过榜单可以看到，口碑处在第一梯队的厂商只有京东和顺丰，而之前刘强东也曾预言。未来能够在快递市场活下来的只有京东和顺丰两家企业，如今来看，刘强东的预言正在逐渐变为现实。而且，根据京东快递给出规划信息来看，京东快递很可能会击败顺丰，成为中国快递行业一哥。据悉，京东快递将会在京东数科帮助下，进行数字化升级，提高运输效率。同时，京东快递还会提高京东仓库的覆盖密度，进一步缩短配送时间。对于京东快递而言，好戏还在后头。文/JING 审核/子扬 校正/知秋","kind":"news","is_publish_news":true,"is_publish_highlight":false,"is_publish_live":false,"is_publish_wemedia":null,"editions":null,"column":"","sentiment":"0","news_tag":"","news_rank":0,"symbols":[],"gpt_button":1},"commentList":[{"id":370457730,"gmtCreate":1618622246120,"gmtModify":1618622246120,"author":{"id":"3541480194111269","authorId":"3541480194111269","name":"金牌","avatar":"https://static.tigerbbs.com/fdffb1f4b534ab4db6faeb90edd2613c","vip":1,"hat":"https://static.tigerbbs.com/e6295840391b9cdc17115677ba51429c","crmLevel":1,"crmLevelSwitch":0,"idStr":"3541480194111269","authorIdStr":"3541480194111269"},"htmlText":"你收了多少昧良心的稿费！！！[微笑]&nbsp;","listText":"你收了多少昧良心的稿费！！！[微笑]&nbsp;","text":"你收了多少昧良心的稿费！！！[微笑]","images":[],"top":1,"highlighted":1,"essential":1,"paper":1,"likeSize":2,"commentSize":0,"repostSize":0,"link":"https://laohu8.com/post/370457730","repostId":2128859103,"repostType":2,"isVote":1,"likeStatus":false,"favoriteStatus":false,"reportStatus":false,"tweetType":1,"langContent":"CN"},{"id":370409554,"gmtCreate":1618617017278,"gmtModify":1618617017278,"author":{"id":"3520415259110017","authorId":"3520415259110017","name":"阿晓30_","avatar":"https://static.tigerbbs.com/df2b5b345c3bf6ce44356caede7c1e5f","vip":1,"crmLevel":1,"crmLevelSwitch":0,"idStr":"3520415259110017","authorIdStr":"3520415259110017"},"htmlText":"别听作者瞎说，我不是没用过京东，京东快递那才叫一个**","listText":"别听作者瞎说，我不是没用过京东，京东快递那才叫一个**","text":"别听作者瞎说，我不是没用过京东，京东快递那才叫一个**","images":[],"top":1,"highlighted":1,"essential":1,"paper":1,"likeSize":1,"commentSize":0,"repostSize":0,"link":"https://laohu8.com/post/370409554","repostId":2128859103,"repostType":2,"isVote":1,"likeStatus":false,"favoriteStatus":false,"reportStatus":false,"tweetType":1,"langContent":"CN"}],"isCommentEnd":false,"newsSizeData":{"likeSize":1,"commentSize":2,"repostSize":0,"favoriteSize":0,"likeStatus":false,"favoriteStatus":false},"APP":{"userAgent":"Mozilla/5.0 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