推荐者占比高达52% 优信回归用户价值造口碑

新华网2020-11-30

原标题：推荐者占比高达52% 优信回归用户价值造口碑在优信的后台，近几个月来，客户反馈不乏溢美之词，“给优信手动点赞”、“非常满意，飞了起来”、“超值车辆、超值服务。”这样的成绩对于标准化产品厂商来说司空见惯，但是对于二手车来说却并不容易。优信大数据研究院院长秦刚介绍：“一辆汽车大约有上万个汽车零部件，二手车更是难以检测，随着使用时间、公里数的增大，各部件之间均有不同程度的磨损，要将二手车做成...

网页链接

免责声明：本文观点仅代表作者个人观点，不构成本平台的投资建议，本平台不对文章信息准确性、完整性和及时性做出任何保证，亦不对因使用或信赖文章信息引发的任何损失承担责任。

精彩评论

96_3391
2021-03-14
96_3391
15%的砍头息交了，保证金也被收割了，半年也已经过去了，电话也打到没电了，车辆解压却一直没有着落

发表看法

{"i18n":{"language":"zh_CN"},"isChannel":false,"data":{"share":"https://www.laohu8.com/m/news/2087767120?lang=zh_CN&edition=full","thumbnail":"https://static.tigerbbs.com/7ade1733a461c9483048e104ccc2d044","is_english":false,"pubTime":"2020-11-30 17:12","share_image_url":"https://static.laohu8.com/9a95c1376e76363c1401fee7d3717173","id":"2087767120","market":"us","top_or_hot":-1,"title":"推荐者占比高达52% 优信回归用户价值造口碑","media":"新华网","content":"<div>\n<p>原标题：推荐者占比高达52% 优信回归用户价值造口碑在优信的后台，近几个月来，客户反馈不乏溢美之词，“给优信手动点赞”、“非常满意，飞了起来”、“超值车辆、超值服务。”这样的成绩对于标准化产品厂商来说司空见惯，但是对于二手车来说却并不容易。优信大数据研究院院长秦刚介绍：“一辆汽车大约有上万个汽车零部件，二手车更是难以检测，随着使用时间、公里数的增大，各部件之间均有不同程度的磨损，要将二手车做成...</p>\n\n<a href=\"http://gu.qq.com/resources/shy/news/detail-v2/index.html#/?id=nesSN2020113017210379a76920&s=b\">网页链接</a>\n\n</div>\n","source":"tencent","html":"<!DOCTYPE html>\n<html>\n<head>\n<meta http-equiv=\"Content-Type\" content=\"text/html; charset=utf-8\" />\n<meta name=\"viewport\" content=\"width=device-width,initial-scale=1.0,minimum-scale=1.0,maximum-scale=1.0,user-scalable=no\"/>\n<meta name=\"format-detection\" content=\"telephone=no,email=no,address=no\" />\n<title>推荐者占比高达52% 优信回归用户价值造口碑</title>\n<style type=\"text/css\">\na,abbr,acronym,address,applet,article,aside,audio,b,big,blockquote,body,canvas,caption,center,cite,code,dd,del,details,dfn,div,dl,dt,\nem,embed,fieldset,figcaption,figure,footer,form,h1,h2,h3,h4,h5,h6,header,hgroup,html,i,iframe,img,ins,kbd,label,legend,li,mark,menu,nav,\nobject,ol,output,p,pre,q,ruby,s,samp,section,small,span,strike,strong,sub,summary,sup,table,tbody,td,tfoot,th,thead,time,tr,tt,u,ul,var,video{ font:inherit;margin:0;padding:0;vertical-align:baseline;border:0 }\nbody{ font-size:16px; line-height:1.5; color:#999; background:transparent; }\n.wrapper{ overflow:hidden;word-break:break-all;padding:10px; }\nh1,h2{ font-weight:normal; line-height:1.35; margin-bottom:.6em; }\nh3,h4,h5,h6{ line-height:1.35; margin-bottom:1em; }\nh1{ font-size:24px; }\nh2{ font-size:20px; }\nh3{ font-size:18px; }\nh4{ font-size:16px; }\nh5{ font-size:14px; }\nh6{ font-size:12px; }\np,ul,ol,blockquote,dl,table{ margin:1.2em 0; }\nul,ol{ margin-left:2em; }\nul{ list-style:disc; }\nol{ list-style:decimal; }\nli,li p{ margin:10px 0;}\nimg{ max-width:100%;display:block;margin:0 auto 1em; }\nblockquote{ color:#B5B2B1; border-left:3px solid #aaa; padding:1em; }\nstrong,b{font-weight:bold;}\nem,i{font-style:italic;}\ntable{ width:100%;border-collapse:collapse;border-spacing:1px;margin:1em 0;font-size:.9em; }\nth,td{ padding:5px;text-align:left;border:1px solid #aaa; }\nth{ font-weight:bold;background:#5d5d5d; }\n.symbol-link{font-weight:bold;}\n/* header{ border-bottom:1px solid #494756; } */\n.title{ margin:0 0 8px;line-height:1.3;color:#ddd; }\n.meta {color:#5e5c6d;font-size:13px;margin:0 0 .5em; }\na{text-decoration:none; color:#2a4b87;}\n.meta .head { display: inline-block; overflow: hidden}\n.head .h-thumb { width: 30px; height: 30px; margin: 0; padding: 0; border-radius: 50%; float: left;}\n.head .h-content { margin: 0; padding: 0 0 0 9px; float: left;}\n.head .h-name {font-size: 13px; color: #eee; margin: 0;}\n.head .h-time {font-size: 11px; color: #7E829C; margin: 0;line-height: 11px;}\n.small {font-size: 12.5px; display: inline-block; transform: scale(0.9); -webkit-transform: scale(0.9); transform-origin: left; -webkit-transform-origin: left;}\n.smaller {font-size: 12.5px; display: inline-block; transform: scale(0.8); -webkit-transform: scale(0.8); transform-origin: left; -webkit-transform-origin: left;}\n.bt-text {font-size: 12px;margin: 1.5em 0 0 0}\n.bt-text p {margin: 0}\n</style>\n</head>\n<body>\n<div class=\"wrapper\">\n<header>\n<h2 class=\"title\">\n推荐者占比高达52% 优信回归用户价值造口碑\n</h2>\n\n<h4 class=\"meta\">\n\n\n2020-11-30 17:12 北京时间&nbsp;&nbsp;&nbsp;<a href=http://gu.qq.com/resources/shy/news/detail-v2/index.html#/?id=nesSN2020113017210379a76920&s=b><strong>新华网</strong></a>\n\n\n</h4>\n\n</header>\n<article>\n<div>\n<p>原标题：推荐者占比高达52% 优信回归用户价值造口碑在优信的后台，近几个月来，客户反馈不乏溢美之词，“给优信手动点赞”、“非常满意，飞了起来”、“超值车辆、超值服务。”这样的成绩对于标准化产品厂商来说司空见惯，但是对于二手车来说却并不容易。优信大数据研究院院长秦刚介绍：“一辆汽车大约有上万个汽车零部件，二手车更是难以检测，随着使用时间、公里数的增大，各部件之间均有不同程度的磨损，要将二手车做成...</p>\n\n<a href=\"http://gu.qq.com/resources/shy/news/detail-v2/index.html#/?id=nesSN2020113017210379a76920&s=b\">网页链接</a>\n\n</div>\n\n\n</article>\n</div>\n</body>\n</html>\n","isBrief":false,"type":0,"news_type":1,"symbol":"UXIN","symbol_name":"优信","start_time":0,"source_url":"http://gu.qq.com/resources/shy/news/detail-v2/index.html#/?id=nesSN2020113017210379a76920&s=b","article_id":"2087767120","we_media_id":null,"thumbnails":["https://static.tigerbbs.com/7ade1733a461c9483048e104ccc2d044"],"rights":{"source":"tencent","url":"http://gu.qq.com/resources/shy/news/detail-v2/index.html#/?id=nesSN2020113017210379a76920&s=b","rn_cache_url":null,"customStyle":"body{padding-top:10px;}#news_title{font-weight:bold;#titleStyle#;}#news_description span{font-size:12px;#descriptionStyle#;}.footer-note{#statement#}","selectors":".mod-LoadTzbdNews, body","filters":".relate-stock, .hot-list, .recom-box, .wx-sou","directOrigin":true},"url":"https://stock-news.laohu8.com/highlight/detail?id=2087767120","pubTimestamp":1606727520,"sourceInfo":{"source_id":"tencent","name":"腾讯"},"weMediaInfo":null,"summary":"推荐者占比高达52% 优信回归用户价值造口碑在优信的后台，近几个月来，客户反馈不乏溢美之词，“给优信手动点赞”、“非常满意，飞了起来”、“超值车辆、超值服务。”从2020前半年，优信回归用户价值，以更加坚定的客户价值导向，从“销量”走到销量背后的“口碑”。截至9月底，在优信购车的用户中推荐者占比高达52%，也就意味着每100个在优信购车的消费者就有52个用户愿意向自己的亲朋好友推荐优信。","collect":0,"end_time":0,"defaultTopTitle":"qq.com","property":[],"viewcount":null,"language":"zh","relate_stocks":{"UXIN":"优信"},"translate_title":"The proportion of recommenders is as high as 52%. Youxin returns to user value to create public praise.","themeId":null,"isJumpTheme":false,"ttsUrl":null,"symbols_score_info":{"UXIN":1},"content_text":"原标题：推荐者占比高达52% 优信回归用户价值造口碑在优信的后台，近几个月来，客户反馈不乏溢美之词，“给优信手动点赞”、“非常满意，飞了起来”、“超值车辆、超值服务。”这样的成绩对于标准化产品厂商来说司空见惯，但是对于二手车来说却并不容易。优信大数据研究院院长秦刚介绍：“一辆汽车大约有上万个汽车零部件，二手车更是难以检测，随着使用时间、公里数的增大，各部件之间均有不同程度的磨损，要将二手车做成标准化的产品，让客户满意，需要车辆检测、销售、售后等多方面的协同。”从2020前半年，优信回归用户价值，以更加坚定的客户价值导向，从“销量”走到销量背后的“口碑”。近日，从调研结果来看，客户对优信的正面评价较第一季度上升22%，正面评价里车况、服务、费用等占比明显上升，负面评价中这些项目明显降低，更多消费者认可优信。截至9月底，在优信购车的用户中推荐者占比高达52%，也就意味着每100个在优信购车的消费者就有52个用户愿意向自己的亲朋好友推荐优信。优信用户10月份满意度调查沉淀良久的优信终于找到护城河：回归交易本身，潜心做用户口碑。2019年7月，优信开始去金融业务做减法，先后将事故车拍卖业务和B2B业务剥离，专注于2C的二手车全国购。秦刚介绍，年初，优信升级为二手车在线商城，后启动以NPS为驱动的产品和服务升级，在费用、车况、服务、时效4个方面共落实了24项重要升级。4月，优信推出清晰透明报价单。5月，全站优选车源落地，升级检测标准，车源质量明显提升，因车源检测原因导致的退车、以及赔偿情况均大幅下降，同时提出0金融附加费；6月，“5V服务机制”的建立，客户在购车、提车环节享受服务的质量得到大幅提升，客诉进线率持续下降，7月投诉率较4月下降了31%。（文章来源：新华网）","kind":null,"is_publish_news":true,"is_publish_highlight":false,"is_publish_live":null,"is_publish_wemedia":null,"editions":null,"column":"","sentiment":"0","news_tag":"","news_rank":0,"symbols":[],"gpt_button":1},"commentList":[{"id":326577132,"gmtCreate":1615692240026,"gmtModify":1703492126777,"author":{"id":"3576888187080414","authorId":"3576888187080414","name":"96_3391","avatar":"https://static.tigerbbs.com/a81a4e396fba8fb2deb67f8a0631e9b1","vip":1,"crmLevel":1,"crmLevelSwitch":0},"htmlText":"15%的砍头息交了，保证金也被收割了，半年也已经过去了，电话也打到没电了，车辆解压却一直没有着落","listText":"15%的砍头息交了，保证金也被收割了，半年也已经过去了，电话也打到没电了，车辆解压却一直没有着落","text":"15%的砍头息交了，保证金也被收割了，半年也已经过去了，电话也打到没电了，车辆解压却一直没有着落","images":[],"top":1,"highlighted":1,"essential":1,"paper":1,"likeSize":0,"commentSize":0,"repostSize":0,"link":"https://laohu8.com/post/326577132","repostId":2087767120,"repostType":2,"isVote":1,"likeStatus":false,"favoriteStatus":false,"reportStatus":false,"tweetType":1,"langContent":"CN"}],"isCommentEnd":false,"newsSizeData":{"likeSize":2,"commentSize":1,"repostSize":0,"favoriteSize":0,"likeStatus":false,"favoriteStatus":false},"APP":{"userAgent":"Mozilla/5.0 AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko; compatible; ClaudeBot/1.0; +claudebot@anthropic.com)","isDev":false,"isTTM":false,"deviceId":"web-server-community-laohu8-v3","version":"4.25.1","shortVersion":"4.25.1","platform":"web","vendor":"web","appName":"laohu8","isIOS":false,"isAndroid":false,"isTiger":false,"isTHS":false,"isWeiXin":false,"isWeiXinMini":false,"isWeiBo":false,"isQQ":false,"isBaiduSwan":false,"isBaiduBox":false,"isDingTalk":false,"isToutiao":false,"isOnePlus":false,"isHuaWei":false,"isXiaomi":false,"isXiaomiWebView":false,"isOppo":false,"isVivo":false,"isSamsung":false,"isMobile":false},"href":"/m/news/2087767120"}