公司信息

公司简介

奈飞（Netflix）是全球最大的流媒体（在线视频）服务供应商，几乎在全球各个国家提供在线视频播放服务，并在美国经营邮寄DVD出租服务。

奈飞起步于1997年，最初只是一家不被人看好的网上租碟店。如今，奈飞在全世界拥有1.09亿付费用户，相当于美国家庭数量的一半。奈飞不仅从传统电视那里抢夺了观众份额，而且重新定义了「家庭娱乐」（Home Entertainment）方式，改变了人们观看视频的传统方式，「刷剧」（binge watching）一词正是因奈飞而生。

作为网络流媒体巨头，奈飞推出过许多高品质的原创剧集，如《纸牌屋》、《女子监狱》、《怪奇物语》等。奈飞也斥巨资买下过一大堆热播剧的版权，如《行尸走肉》、《绝命毒师》等。公司一直以来特别注重内容制作，其2017年的内容预算高达60亿美元，并计划在2018年提高至70亿美元，远高于竞争对手HBO、Hulu等。

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发展历程

1991年，31岁的里德·哈斯廷斯创办Pure Software公司，该公司为软件工程师提供调试工具。由于缺乏商业管理经验，Pure Software后来被瑞理软件公司（Rational Software）收购。

1997年，首次「创业失败」的哈斯廷斯积极寻找下一个机会，发现了即将推出市场的DVD光盘中蕴藏的商机。DVD比传统录像带体积小很多，便于邮寄，哈斯廷斯想透过网络提供DVD租赁服务，邮寄给全美国的客户，于是便创立了奈飞（netflix）。

最初奈飞的主要竞争对手是老牌电影租赁连锁公司Blockbuste（百视达）。百视达在2000年的时候已拥有528家连锁店和2000万订阅用户。虽然奈飞凭借独特的网上租赁模式发展得很快，但在2000年时订阅用户数也只有12万，亏损还高达6000万美元，远远比不上百视达。

由于亏损太大，为了公司的生存，奈飞主动向百视达提出被收购计划，要价仅5000万美元。作为当时电影录像出租业的老大，百视达认为网上租赁模式不符合多数顾客的需求，并判断奈飞最多只能吸引市场上5%的客户，以此拒绝收购奈飞。

直到2003年，奈飞的订阅用户破百万后，百视达才迟缓地认识到那时的决策失误，并准备开展网上租赁业务狙击奈飞，但此时，百仕达和只做网上租赁业务的奈飞已经不在同一个起跑线上。

2007年，奈飞向近千万订阅用户推出流媒体播放服务，同时宣布已经租出第10亿张DVD光盘。奈飞将流媒体播放服务作为未来发展的重点，再次准确地把握住机遇，奠定了日后的行业地位。

奈飞清楚地知道自己是靠网上租赁DVD起家的公司，即使转型流媒体公司，在内容制作和销售上的发言权也处于弱势地位。于是奈飞在2011年决定投入1亿美元制作原创剧集《纸牌屋》，该剧在2013年播出的时候，奈飞没有按常规套路出牌，而是一次性将首季《纸牌屋》全部13集放到网上。《纸牌屋》开播后一炮而红，奈飞订阅用户数因此增加约1100万。

自那以来，奈飞源源不断地投入资金制作出一部部成功的原创剧集，如《女子监狱》、《怪奇物语》、《皇冠》等。2016年1月，奈飞宣布入驻130个国家，大举开拓国际市场，并表示在2018年计划制作80部原创电影，这意味着奈飞将成为全球最大的电影制作方。

盈利模式

奈飞主要提供网上租赁DVD和流媒体播放两类服务，其业务划分为三个报告部门：美国流媒体、国际流媒体、DVD业务。奈飞的收入来自于用户订阅费，用户可以每月付8美元，选择享受两种服务中的一种；如果两种都选，需要每月付16美元。

顾名思义，美国流媒体部门的收入仅包含美国的用户订阅费，而国际流媒体部门的收入则是来自美国以外国家的用户订阅费。2016年，奈飞的美国流媒体部门和国际流媒体部门收入分别为50.8亿美元和32.1亿美元。可见，美国流媒体服务是奈飞的主要收入来源。

优质的流媒体内容是吸引用户订阅的关键所在。奈飞拥有4000多部电影和1000多部电视剧，其中的原创内容并不多。就像好莱坞制片厂通常以押注「爆款」的方式来支撑业绩一样，诸如《纸牌屋》、《女子监狱》、《怪奇物语》、《玉子》这样的高投入、高品质原创剧集和电影，为奈飞赢得了相当不错的口碑，吸引到大量用户订阅，成为奈飞品牌形象的关键组成部分。奈飞表示，2018年要向原创内容领域投入80亿美元，促进订阅用户持续增长。

在DVD业务方面，奈飞拥有超过10万部的DVD影片，用户可在网上选择DVD影片后，由奈飞免费寄送。奈飞的流媒体播放业务在不断增长，而DVD业务却持续下滑。2016年，奈飞的DVD业务营收5.4亿美元，同比下滑20.4%。奈飞表示，从2016年开始，在DVD业务方面将不投入任何市场费用。

行业概况

越来越多的用户习惯于通过手机和平板电脑收看电视节目，流媒体视频日益火爆。据普华永道（PWC）发布的《2016-2020年全球娱乐与媒体产业展望》，在新媒体市场的挤压下，电视媒体中的年轻观众持续流失，电视媒体将逐渐失去其在媒体市场的龙头位置，而流媒体视频市场则处于增长态势。最显著的是，2011-2015年期间，流媒体视频巨头奈飞的用户收看时长年增长率达16.4%，此外，2016年单个用户平均收看时长达600小时，较2011年增长近一倍。

流媒体视频繁荣背后离不开优质内容的支撑。奈飞通过《纸牌屋》、《女子监狱》、《毒枭》等优质影视剧赢得广泛的市场认可，推动流媒体视频不断增长。不光是奈飞，越来越多的流媒体服务商正积极制作优质影视内容，如Amazon Prime（亚马逊提供的流媒体服务）的《透明人生》和《高堡奇人》、Hulu的《朝圣之路》和《临时家庭》等。

在流媒体领域，除了以HBO为代表的传统媒体外，奈飞还将面对越来越多的后起之秀，包括凭借自制美剧《使女的故事》横扫艾美奖的Hulu、将推出两档原创剧集的Facebook、宣布向内容制作转型的YouTube等。

针对越来越激烈的市场竞争，奈飞先后签下许多大牌制作人，包括《实习医生格蕾》制片人珊达·瑞姆斯、《欢乐合唱团》和《美国犯罪故事》制片人瑞恩·墨菲等，并计划在2018年投入80亿美元进行原创内容制作。

财务概况

2012-2016年期间，奈飞业绩呈持续增长态势，2016年的营收达到88.3亿美元，同比增长30.2%，续创历史新高。强劲的收入增长主要得益于自《纸牌屋》大获成功开始，奈飞不断投资制作优质原创内容，吸引新用户持续加入，形成了依靠原创内容吸引新用户，再用新用户订阅费支持制作优质原创内容的良性循环的商业模式。

奈飞的流媒体服务订阅用户数从2012年的3036.3万人增长至2016年的8909.0万人，期间增长幅度达193.4%。如此巨大的增幅主要得益于全球化扩张迅速，目前除中国、朝鲜和伊朗等个别国家外，奈飞在全球市场几乎已开拓完毕，并且国际订阅用户也已超过美国订阅用户。