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水中捞鱼

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欲速，则不达！

IP属地：广东

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2021-08-01

这篇文章不错，转发给大家看

@库巴财经:炒股总慢人一步？宏观数据，行业数据找不到？今天为你科普全网最详细的数据网站！

2020-11-16

路过

@小虎周报:美股周策略：传统企业打开补涨空间，中概短期面临压力

2020-11-10

警惕人性的弱点

2020-11-06

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@小虎周报:财报点评：杀回下沉市场，阿里依然是最稳的那支股

2020-11-06

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@孟浩:花旗提升蔚来、小鹏评级，电动车股价再创新高

2020-10-22

$哔哩哔哩(BILI)$注册的第二天上瘾啦[捂脸]

2020-10-06

终于中签了，还好没放弃[财迷]

2020-09-08

打新股已经连续三次未中签了！怎么回事呢？[思考]

2020-09-04

清仓休息[无语]

2020-08-07

还好单价不贵，要不就关灯吃面咯！[呆住]

2020-07-17

正直，诚实，真实。

巴菲特与芒格的绝世友情：和最好的朋友，创最好的事业

2020-07-17

数字真吉利[财迷] 。

2020-07-16

[微笑]

一年狂赚 600 亿，中国最大餐饮集团女掌门：真正厉害的人，都是刚柔并济

2020-07-06

本金少，行情好，什么都买点，要不感觉错过了好几个亿。[捂脸]

2020-07-02

经典美文

抱歉，原内容已删除

2020-06-27

派6股也不错😊

2020-06-13

还是打新美股给力，打新2次中2次开心😁。

2020-05-27

第一次打新股亏欠$开拓药业-B(09939)$

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target=\"_blank\" href=\"https://laohu8.com/U/3582524673862453\">@库巴财经</a>&nbsp;~首先呢，是宏观数据，这个东西最官方最权威的来源肯定是国家统计局网站，这个网站上绝大多数的宏观数据都能查到，比如GDP呀，物价指数呀，制造业指数呀，你要看什么直接搜什么就可以了。用邮箱注册一个账号还可以把上面的数据用excel表下载下来。如果你要看货币，信贷方面更加详细的数据，你就要去中国人民银行的官网，一般央行要开展逆回购之类的操作都会第一时间的在官网上面发一个公告。那行业数据要去哪里看呢？其实如果你想看某个行业的市场规模，行业增速或者市场占有率的话，可以先去研报里面找一找。我经常会有的研报App叫慧博。你要是想看更详细一点的数据的话，你就要去搜一个叫做中商产业研究院的网站，这个网站有很多假冒的，所以一定要注意不要点到广告。你要想看商品方面的产业怎么办呢？比如你要看有色金属的数据，化工的数据，你可以去找一个叫“生意社”的网站，做期货的人就经常会上这个网站。至于基金类的APP，那肯定是天天基金网，因为它里面的数据会更多，更全，会比支付宝那些更加好用，比较适合普通投资人在里面学习。最后是个股的数据，这个也是最多人感兴趣的，公告哪里看？机构持仓哪里看？北向资金哪里看？财务报表哪里看？这些一般在你开户的券商软件上面都会有，比如说东财，同花顺里面都能找到这些个股的数据信息。如果你有更专业的数据需求，你要看M1M2的剪刀差，你要看某个产业的产销数据，这时候你就需要更专业一些的软件了。比如万得数据，这是个老牌数据软件，专业机构都在用它，里面的数据很强大，唯一的缺点就是比较","listText":"经常会有人问我，你这个数据是哪来的呀？你这个信息是哪来的呀？我今天就花点时间给大家整理一下，到底平常可以去哪些地方看一些投资要用到的数据。都是干货，建议点赞+关注<a target=\"_blank\" 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~首先呢，是宏观数据，这个东西最官方最权威的来源肯定是国家统计局网站，这个网站上绝大多数的宏观数据都能查到，比如GDP呀，物价指数呀，制造业指数呀，你要看什么直接搜什么就可以了。用邮箱注册一个账号还可以把上面的数据用excel表下载下来。如果你要看货币，信贷方面更加详细的数据，你就要去中国人民银行的官网，一般央行要开展逆回购之类的操作都会第一时间的在官网上面发一个公告。那行业数据要去哪里看呢？其实如果你想看某个行业的市场规模，行业增速或者市场占有率的话，可以先去研报里面找一找。我经常会有的研报App叫慧博。你要是想看更详细一点的数据的话，你就要去搜一个叫做中商产业研究院的网站，这个网站有很多假冒的，所以一定要注意不要点到广告。你要想看商品方面的产业怎么办呢？比如你要看有色金属的数据，化工的数据，你可以去找一个叫“生意社”的网站，做期货的人就经常会上这个网站。至于基金类的APP，那肯定是天天基金网，因为它里面的数据会更多，更全，会比支付宝那些更加好用，比较适合普通投资人在里面学习。最后是个股的数据，这个也是最多人感兴趣的，公告哪里看？机构持仓哪里看？北向资金哪里看？财务报表哪里看？这些一般在你开户的券商软件上面都会有，比如说东财，同花顺里面都能找到这些个股的数据信息。如果你有更专业的数据需求，你要看M1M2的剪刀差，你要看某个产业的产销数据，这时候你就需要更专业一些的软件了。比如万得数据，这是个老牌数据软件，专业机构都在用它，里面的数据很强大，唯一的缺点就是比较","images":[{"img":"https://static.tigerbbs.com/93aa152f0f73b385a5d095284ce0cd1b","width":"450","height":"230"}],"top":1,"highlighted":1,"essential":2,"paper":2,"likeSize":0,"commentSize":0,"repostSize":0,"link":"https://laohu8.com/post/806345620","isVote":1,"tweetType":1,"viewCount":0,"authorTweetTopStatus":1,"verified":2,"comments":[],"imageCount":2,"langContent":"CN","totalScore":0},"isVote":1,"tweetType":1,"viewCount":1548,"authorTweetTopStatus":1,"verified":2,"comments":[],"imageCount":0,"langContent":"CN","totalScore":0},{"id":307104785,"gmtCreate":1605503962347,"gmtModify":1703837866786,"author":{"id":"3551079363776963","authorId":"3551079363776963","name":"水中捞鱼","avatar":"https://static.tigerbbs.com/f2d02f461df257cf1339b4a53a0f306c","crmLevel":2,"crmLevelSwitch":0,"followedFlag":false,"idStr":"3551079363776963","authorIdStr":"3551079363776963"},"themes":[],"htmlText":"路过","listText":"路过","text":"路过","images":[],"top":1,"highlighted":1,"essential":1,"paper":1,"likeSize":0,"commentSize":0,"repostSize":0,"link":"https://laohu8.com/post/307104785","repostId":"307354629","repostType":1,"repost":{"id":307354629,"gmtCreate":1605494358752,"gmtModify":1703837825727,"author":{"id":"36979109942400","authorId":"36979109942400","name":"小虎周报","avatar":"https://static.laohu8.com/f7b172cf773c77a3f0df67695c126b51","crmLevel":1,"crmLevelSwitch":0,"followedFlag":false,"idStr":"36979109942400","authorIdStr":"36979109942400"},"themes":[],"title":"美股周策略：传统企业打开补涨空间，中概短期面临压力","htmlText":"报告要点 一、风格捕捉：疫苗会改变中期投资风向吗？ 二、饮料银行：传统企业换发生机，打开补涨空间。 三、中概追踪：部分新能源、电商企业Q4实现翻倍涨幅。 &nbsp;一、疫苗会改变中期投资风向吗？ 特朗普上周关键诉讼失利后，翻盘希望已经愈发渺茫；近期，疫苗问世在望和财政政策刺激预期，让前期业务受疫情冲击较大，经营杠杆较高的地产、消费、工业等行业上周开始领跑美股市场。不过美国疫情同样刻不容缓，从疫苗开始接种到大规模化，预计也需要等到明年下半年，未来市场更有可能在传统企业盈利复苏和科技企业份额扩张中，交互前行。 &nbsp;1.参众两院分割后，Q4美国财政刺激也有可能较预期低，但仍然会高于其他市场。再考虑到免疫接种更可能于明年年初开始，下半年进入规模化。未来盈利复苏应该会成为传统企业股价后续上涨的催化。我们建议重点关注美国零售复苏逻辑下的受益股，例如银行，饮料等；除此之外，也还有定向纾困的航空企业，以及刺激力度更大的新能源。 2.对于美国科技企业，美联储虽然仍将长时间保持宽松，但是加大宽松的力度这种可能性已经比较渺茫，流动性边际趋弱后，份额扩张占据优势的企业仍有机会脱颖而出。除此之外，参众两院分割，也会让计划下半年加税的几率降低，对科技企业是较好的结果。<a target=\"_blank\" href=\"https://laohu8.com/S/.IXIC\">$纳斯达克(.IXIC)$</a> 3.&nbsp;中概股这个季度既有动能，也有韧性。中概股近期受监管冲击后纷纷出现回落，但整体板块也在周中迅速得到修复。影响较大的更多是阿里、美团这类份额较大的平台型企业，但宏观消费增长的确定性（保证增量）和企业内生生长逻辑（产品和服务的竞争力）并不会轻易改变。 二、传统板块打开补涨空间，经营杠杆较高，财政刺激定向纾困的企业 上周美股涨上来的大部分都是疫情期间跌幅较大，QE后涨幅又比较落后的","listText":"报告要点 一、风格捕捉：疫苗会改变中期投资风向吗？ 二、饮料银行：传统企业换发生机，打开补涨空间。 三、中概追踪：部分新能源、电商企业Q4实现翻倍涨幅。 &nbsp;一、疫苗会改变中期投资风向吗？ 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1.参众两院分割后，Q4美国财政刺激也有可能较预期低，但仍然会高于其他市场。再考虑到免疫接种更可能于明年年初开始，下半年进入规模化。未来盈利复苏应该会成为传统企业股价后续上涨的催化。我们建议重点关注美国零售复苏逻辑下的受益股，例如银行，饮料等；除此之外，也还有定向纾困的航空企业，以及刺激力度更大的新能源。 2.对于美国科技企业，美联储虽然仍将长时间保持宽松，但是加大宽松的力度这种可能性已经比较渺茫，流动性边际趋弱后，份额扩张占据优势的企业仍有机会脱颖而出。除此之外，参众两院分割，也会让计划下半年加税的几率降低，对科技企业是较好的结果。$纳斯达克(.IXIC)$ 3. 中概股这个季度既有动能，也有韧性。中概股近期受监管冲击后纷纷出现回落，但整体板块也在周中迅速得到修复。影响较大的更多是阿里、美团这类份额较大的平台型企业，但宏观消费增长的确定性（保证增量）和企业内生生长逻辑（产品和服务的竞争力）并不会轻易改变。 二、传统板块打开补涨空间，经营杠杆较高，财政刺激定向纾困的企业 上周美股涨上来的大部分都是疫情期间跌幅较大，QE后涨幅又比较落后的","images":[{"img":"https://static.tigerbbs.com/5c08d185af52fe6486360055de7dac95","width":"1395","height":"784"},{"img":"https://static.tigerbbs.com/d3a14caef6517403036313e2271434e1","width":"1273","height":"713"},{"img":"https://static.tigerbbs.com/49f5187c1953146df7210180e9c27431","width":"1353","height":"779"}],"top":1,"highlighted":2,"essential":2,"paper":2,"likeSize":0,"commentSize":0,"repostSize":0,"link":"https://laohu8.com/post/307354629","isVote":1,"tweetType":1,"viewCount":0,"authorTweetTopStatus":1,"verified":2,"comments":[],"imageCount":6,"langContent":"CN","totalScore":0},"isVote":1,"tweetType":1,"viewCount":2160,"authorTweetTopStatus":1,"verified":2,"comments":[],"imageCount":0,"langContent":"CN","totalScore":0},{"id":305256305,"gmtCreate":1604999681907,"gmtModify":1703835654995,"author":{"id":"3551079363776963","authorId":"3551079363776963","name":"水中捞鱼","avatar":"https://static.tigerbbs.com/f2d02f461df257cf1339b4a53a0f306c","crmLevel":2,"crmLevelSwitch":0,"followedFlag":false,"idStr":"3551079363776963","authorIdStr":"3551079363776963"},"themes":[],"htmlText":"警惕人性的弱点","listText":"警惕人性的弱点","text":"警惕人性的弱点","images":[],"top":1,"highlighted":1,"essential":1,"paper":1,"likeSize":0,"commentSize":0,"repostSize":0,"link":"https://laohu8.com/post/305256305","isVote":1,"tweetType":1,"viewCount":2228,"authorTweetTopStatus":1,"verified":2,"comments":[],"imageCount":0,"langContent":"CN","totalScore":0},{"id":302597788,"gmtCreate":1604667794044,"gmtModify":1703834366481,"author":{"id":"3551079363776963","authorId":"3551079363776963","name":"水中捞鱼","avatar":"https://static.tigerbbs.com/f2d02f461df257cf1339b4a53a0f306c","crmLevel":2,"crmLevelSwitch":0,"followedFlag":false,"idStr":"3551079363776963","authorIdStr":"3551079363776963"},"themes":[],"htmlText":"这篇文章不错，转发给大家看","listText":"这篇文章不错，转发给大家看","text":"这篇文章不错，转发给大家看","images":[],"top":1,"highlighted":1,"essential":1,"paper":1,"likeSize":0,"commentSize":0,"repostSize":0,"link":"https://laohu8.com/post/302597788","repostId":"302822894","repostType":1,"repost":{"id":302822894,"gmtCreate":1604592617813,"gmtModify":1703834022821,"author":{"id":"36979109942400","authorId":"36979109942400","name":"小虎周报","avatar":"https://static.laohu8.com/f7b172cf773c77a3f0df67695c126b51","crmLevel":1,"crmLevelSwitch":0,"followedFlag":false,"idStr":"36979109942400","authorIdStr":"36979109942400"},"themes":[],"title":"财报点评：杀回下沉市场，阿里依然是最稳的那支股","htmlText":"今年波澜壮阔的中概科技股行情没有让投资者失望。 按市值算，今天的<a target=\"_blank\" href=\"https://laohu8.com/S/BABA\">$阿里巴巴(BABA)$</a> 已经是“亚洲一哥”。可能很少会有人想到，这家曾在2016年股价跌到过57美元，此后又被<a target=\"_blank\" href=\"https://laohu8.com/S/PDD\">$拼多多(PDD)$</a> 围剿，一度错过下沉市场的企业，股价会这么快的冲上来。 对于投资者来讲，阿里不仅拥有中国超过一半的线上消费市场，也是亚洲最大的云计算平台，几乎是科技+消费最理想的组合。今天阿里公布了2021财年二季报，这次财报，又带来了哪些看点呢？ 划重点 一、营收稳健增长，但结构性变化需引起注意，云业务扛起增长大旗。 二、杀回下沉市场，淘宝特价版获客亮眼，但面临短期变现问题。 三、阿里云即将带来真金白银，成为名副其实的”二号现金牛”。 四、蚂蚁暂缓上市对阿里股价影响接近充分释放，无需悲观。 一、营收稳健增长，但结构性变化需引起注意 这个季度，阿里营收达到1550亿元，同比增长30%，其中增长比较稳健的是阿里云（+60%）和媒体娱乐（+11%），核心商业增速出现小幅回落（同比+29%），暗示增长结构性的改变，在淘宝真正商业化之前，创收可能更多依靠云业务，创新业务部分占比不大，这季度仍然维持着负增长（同比-3%）。 利润方面，阿里净利润达到470.88亿元，同比增长44%，接下来主要的贡献点在于阿里云和菜鸟。阿里云未来两个季度大概率将实现盈利，成为集团”二号现金牛”；菜鸟则依附于基础设施的壁垒，也有机会推动利润率的改善； 这个季度淘宝在获客上可以说是王者归来，展现出了极大成长性，不过因为商户广告费用目前较少，短期对阿里利润的贡献有限，但我们认为，信息流和淘宝直播将在未来随着货币化的","listText":"今年波澜壮阔的中概科技股行情没有让投资者失望。 按市值算，今天的<a target=\"_blank\" href=\"https://laohu8.com/S/BABA\">$阿里巴巴(BABA)$</a> 已经是“亚洲一哥”。可能很少会有人想到，这家曾在2016年股价跌到过57美元，此后又被<a target=\"_blank\" 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Jeff Chung 提升了蔚来、小鹏、理想评级，看好中国新能源汽车。据报道，花旗分析师 Jeff Chung 将<a target=\"_blank\" href=\"https://laohu8.com/S/NIO\">$蔚来(NIO)$</a> 目标价从33.20美元上调至46.60美元，维持其对该股的买入评级。这个目标是华尔街最高的，比周三37.71美元的收盘价高出23% 。 此外，Chung还提升了小鹏、理想评级。他对<a target=\"_blank\" href=\"https://laohu8.com/S/LI\">$理想汽车(LI)$</a> 的股票评级为“持有” ，并设定了27美元的目标价。这比最近的水平高出了7% 。 他将 <a target=\"_blank\" href=\"https://laohu8.com/S/XPEV\">$小鹏汽车(XPEV)$</a> 的股票评级定为买入，目标价为34.70美元。这比最近的水平高出了28% 。 受此消息影响，中国新能源汽车股票纷纷飙涨，小鹏汽车涨23.22%，蔚来汽车涨6.23%，理想汽车涨5.24%，创历史新高。花旗分析师Jeff Chung首予小鹏汽车(XPEV.US)“买入”评级，目标价为34.70美元。该分析师表示，预计到2022年，小鹏汽车的市场份额将翻倍，占据中国电动汽车市场销量的6%。此外，该分析师还指出小鹏汽车在自动驾驶的更新方面取得了快速的进展。 Jeff Chung予以理想汽车(LI.US)“中性”评级，目标价为27美元。该分析师认为，虽然该股股价已反映了其大部分的利好因素。但是，理想汽车将是增程电动车(EREV)需求增长的主要受益者。 此外，花旗还将蔚来(NIO.US)的目标价从33.2美元上调至46.4美元，维持“买入”评级。该行表示，看好蔚来主要基于以下因素:(","listText":"据巴伦周刊报道，11月4日，花旗分析师 Jeff Chung 提升了蔚来、小鹏、理想评级，看好中国新能源汽车。据报道，花旗分析师 Jeff Chung 将<a target=\"_blank\" href=\"https://laohu8.com/S/NIO\">$蔚来(NIO)$</a> 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10:31","market":"us","language":"zh","title":"巴菲特与芒格的绝世友情：和最好的朋友，创最好的事业","url":"https://stock-news.laohu8.com/highlight/detail?id=1162914849","media":"何加盐","summary":"友谊与生意的关系非常微妙。","content":"<p>友谊与生意的关系非常微妙。</p><p>因为一头是情，一头是钱。</p><p>情和钱一旦扯到一起，就会变得复杂。</p><p>大部分情况下，你选择了情，就会损失钱；选择了钱，就会伤害情。</p><p>世间难得双全法——如果你觉得可以双全，那往往是因为你需要处理的钱还不够多。</p><p>你可以试着问自己两个问题：</p><p>1.如果你有一个最好的朋友，你会和他合伙做生意吗？</p><p>2.如果你们合伙的生意做得无比成功，你和他还会是最好的朋友吗？</p><p>假设上面两个问题，你都回答了“会”，那么请接着再回答以下问题：</p><p>1.你是公司的董事长。若干年以后，你们的公司已经成为行业巨头，你管理着上万人的公司，被上亿人崇拜，赚了上百亿的钱，到哪里都众星捧月。</p><p>这种情况下，你还会平等对待你的副手朋友吗？你还能接受他和你说话随随便便，老是顶你的嘴，否决你的意见吗？</p><p>你能够大声告诉全世界，副手比你聪明比你能干，公司能做这么好，他的功劳最大吗？</p><p>2.你是公司的副董事长。若干年以后，你们的公司已经成为行业巨头。</p><p>你俩的财富总额已经达到100个亿，你在公司做大的过程中作出了巨大的贡献，但朋友却分走了98亿，只给你2个亿。</p><p>这种情况下，你还会和他是最好的朋友吗？你还会像以往一样付出那么多，并且毫不计较分配比例吗？</p><p>是不是觉得这些问题变得很难回答？</p><p><img src=\"https://static.tigerbbs.com/3676873f2867cd914a276b840289a783\" tg-width=\"899\" tg-height=\"601\"></p><p>我们曾听说：好朋友最好不要合伙创业。</p><p>君不见，多少老板与朋友合伙创业，到最后自己变成公司的君王，朋友变成了臣属，原先的平等荡然无存。</p><p>我们也曾听说：生意场上没有真正的朋友。</p><p>君不见，多少好朋友合伙创业，把公司做大之后，就开始闹得鸡飞狗跳，原先的亲密烟消云散。</p><p>友谊与生意能完美结合的，少之又少。</p><p>而有两个人，却把它们完美地结合在一起。他们的友谊与合作已经超过了半个世纪，既创造了惊人的财富，又维持着亲密的关系。</p><p>他俩，就是巴菲特和芒格。</p><p><img src=\"https://static.tigerbbs.com/2cf94d4730e463fcbe36048a323d1142\" tg-width=\"554\" tg-height=\"311\"></p><p>今天，我们一起来见识一下，这一段必将流传千古的绝世友情。</p><p>1</p><p>可能有朋友对巴菲特和芒格这两个名字还比较陌生，我简单介绍一下：</p><p>巴菲特是有史以来最成功的投资家，长期位居世界富豪榜前列；芒格是他的事业搭档和终身挚友。</p><p>他们分别担任市值4640亿美元的伯克希尔·哈撒韦公司正副董事长，是“价值投资”理念的最佳代表，一个被称为“股神”，一个被称为“投资大师”。</p><p>他俩各自的故事我都曾经写过，不熟悉的朋友可以看看这两篇文章：</p><p>《“股神”巴菲特的传奇人生》</p><p>《&nbsp;智者芒格：世界上最令人羡慕的人》</p><p>巴菲特与芒格认识的那一年，他29岁，芒格35岁。</p><p>虽然他们出生和成长在同一座小城，先后上同一所小学，在同一个杂货铺打工，甚至有很多相同的熟人，但俩人从来都没有见过面。</p><p>他们的家庭背景和成长经历非常相似：</p><p>两家都是当地的名人：巴菲特的父亲是美国国会议员，芒格的爷爷是州议会的议员和联邦法官，父亲是知名律师；</p><p>他俩大学时都转过学，巴菲特是从沃顿转到内布拉斯加大学，芒格是从密歇根大学转到加州理工学院；</p><p>他俩都报考过哈佛大学，都曾被刷下来了，巴菲特是因为看起来太嫩，芒格是因为没有本科学历（他读大学时被征召入伍）；</p><p>俩人都在名校继续深造，巴菲特被哈佛刷下后转而进了哥伦比亚大学，芒格被刷下后找了熟人帮忙，通过走后门还是进了哈佛法学院。</p><p>俩人都超级热爱阅读，每天都要花大量时间在读书上面。</p><p><img src=\"https://static.tigerbbs.com/87dea7c44874cecd14030f33bfc9f976\" tg-width=\"943\" tg-height=\"334\"></p><p>芒格和巴菲特在阅读中</p><p>巴菲特第一次听说芒格的名字，1957年。那一年，他27岁，搞了一个私募基金，到处在募资。</p><p>有一回，他去一个名叫戴维斯的医生家里，想说服后者投1万美元给他。当时巴菲特还没有“股神”的大名，想让别人把钱交给他来打理，非常不容易。</p><p>而戴维斯医生听他讲了一会儿，就决定投10万美元给他。巴菲特震惊了，他问道：</p><p>我讲的时候您似乎都没有认真听，为什么会投钱给我呢？</p><p>戴维斯说，因为你让我想起了一个人，查理·芒格。</p><p>巴菲特由此深深地记住了芒格这个名字。他很想知道，这个人到底有多大魅力，以至于自己只不过是和他有些相似之处，就能得到别人如此的信任。</p><p>两年以后，芒格回到老家处理一些家事时，巴菲特终于在朋友的安排下和芒格见了面。</p><p>如果友谊也可以用“一见钟情”来形容的话，用在这次见面再恰当不过。正是这一次见面，定下了巴菲特和芒格终生的友谊。</p><p>那一天，一贯骄傲自负，原本喜欢在与人谈话时掌控话语权的巴菲特，一反常态，把掌控对话的权力“让”给了芒格。</p><p>巴菲特的妻子苏珊说：“这太罕见了，我永远都不会忘记那个晚上。”</p><p>芒格这一边，本来对于见面没有抱什么期待，觉得就是个普通的应酬而已。不过，他很快就知道自己大错特错。原来，他将遇到的是一辈子的伯乐与知己。</p><p>在奥马哈俱乐部包间里，他们先是共同聊了一下小时候各自在巴菲特爷爷的杂货铺打工的趣事，吐槽了老头的刻薄。</p><p>然后，芒格问巴菲特现在做什么工作，业务是怎么运作的。</p><p>巴菲特开始眉飞色舞地介绍他的投资业务，以及他所采用的本杰明·格雷厄姆投资哲学。</p><p>芒格立马就被吸引了。此时，他已经从事律师业务十几年，仍然只不过是个年收入几万美元的中产阶级而已，离他从小就梦寐以求的“像鲁滨逊那样掌控自己的命运”还差得太远。</p><p>巴菲特满口的投资术语，对于普通人来说，非常晦涩难懂。但芒格立马就弄明白了，巴菲特大有欣遇知音之感，越讲越起劲。</p><p>芒格问巴菲特：你觉得我在加州能做同样的事情吗？</p><p>巴菲特盯着芒格看了好一会，说道：是的！我非常确定你可以！</p><p>俩人越聊越投机，当午餐结束，其他人都已经离去时，他们还在全神贯注地交谈。</p><p>由于这次聊天意犹未尽，俩人很快就在强尼咖啡馆安排了第二次见面。</p><p><img src=\"https://static.tigerbbs.com/b2b201cb90003833db967a358ad386d9\" tg-width=\"1080\" tg-height=\"802\"></p><p>巴菲特与芒格61年前见面的强尼咖啡馆，现在还照常营业</p><p>据巴菲特回忆：谈话期间，芒格为自己讲的一个笑话从椅子上滑到了地板上，然后在地板上笑得直打滚。他自己也一样（在地上打滚）。</p><p>他说：在那个时刻，我知道我遇到气味相投的人。</p><p>而芒格回到加州时，也兴奋地对妻子南希说：我遇到了一个非常聪明的人。</p><p>两个人都知道，自从遇到对方，自己的命运，将从此发生改变。</p><p>2</p><p>巴菲特定居的奥马哈和芒格定居的洛杉矶，相隔2000公里。自从第一次见面之后，俩人每天都要煲电话粥，一煲就是一两个小时。还写信，有时候写着写着，写到9页纸之多。</p><p>巴菲特专程飞到洛杉矶，到芒格家里做客。</p><p>芒格家的孩子们都对此印象深刻，哪怕最小的孩子，都知道这是一个非常重要的客人，从母亲准备晚宴的精心程度就可以看出来——不过，那些精致的牛排和蔬菜全都被巴菲特忽略了，毫不在意膳食健康的他，光顾着喝可乐和吃冰淇淋。</p><p>巴菲特和芒格的长相其实一点也不相似。但孩子们都记得自己的一个感受：这俩人怎么那么像！另一个感受是：爸爸整天都在和巴菲特打电话。</p><p>后来，芒格还经常邀请巴菲特去他们家族在明尼苏达州星湖的湖心岛别墅做客。有一次，芒格把船开翻了，巴菲特差点淹死。从那以后，巴菲特再也不敢坐芒格开的船了。</p><p><img src=\"https://static.tigerbbs.com/6cdfa3403cb69fcd2263e0aeb16fa87b\" tg-width=\"480\" tg-height=\"321\"></p><p>芒格家的游艇（芒格亲自设计的）</p><p>俩人的感情突飞猛进之时，事业也开始珠联璧合。</p><p>芒格是洛杉矶知名的商业律师，虽然没赚到多少钱，但是认识了一大批有钱人。他把自己的客户都介绍给巴菲特。</p><p>由于他这些年已经建立了良好信誉，这些客户都对他无比信任，很多人都把钱交给巴菲特打理，让巴菲特的投资基金从几十万美元级别上升到几百万美元级别。</p><p>可以说，是芒格让巴菲特的事业登上了一个新的台阶，把他从闭塞的内布拉斯加大平原带到了富庶的加州海岸。</p><p>但更大的帮助，是芒格对巴菲特思想上的启发。</p><p>在见到芒格以前，巴菲特是格雷厄姆投资哲学的忠实信徒。</p><p>格雷厄姆是巴菲特在哥伦比亚大学时的导师，也是华尔街的传奇投资人。他教会巴菲特如何挑选被低估的股票，然后在高价的时候卖出。</p><p>但芒格告诉巴菲特，做投资不要只会捡便宜货，要学会辨别什么是好生意，并且长期持有，最好是永远都不需要卖出。</p><p>由此，巴菲特完成了投资生涯最重要的理念转型，才有了此后的巴菲特投资神话。</p><p>日后，巴菲特评价说：</p><p>“格雷厄姆教会我买便宜货，而芒格则推进了不要光买便宜货的投资方向……他用非比寻常的力量，拓展了我的视野，让我从猿变成了人……如果只听格雷厄姆的话，我会比现在穷得多。”</p><p>公平地讲，格雷厄姆本人也是投资大神。他的投资哲学，也是非常有指导意义的，到现在还有很多人在用格雷厄姆的方法投资，并赚了很多钱。</p><p>但是对巴菲特来说，师从格雷厄姆，最多只能成为格雷厄姆，而不能成为后来远远超越格雷厄姆的沃伦·巴菲特。</p><p>是芒格让巴菲特在格雷厄姆的投资哲学上继续升华，形成了巴菲特—芒格投资哲学。因为有了芒格，巴菲特才成其为巴菲特，而不是格雷厄姆第二。</p><p><img src=\"https://static.tigerbbs.com/6367cbbdcd7d871caa8ffa58bb54fb25\" tg-width=\"554\" tg-height=\"370\"></p><p>而对于芒格来讲，巴菲特更是人生的引路人和伯乐。</p><p>是巴菲特发现了芒格的投资天赋，极力推动他从律师转型为投资人，并为芒格提供了实现梦想的平台。</p><p>在认识巴菲特之前，芒格只不过是一个时薪30美元的律师而已。在巴菲特的鼓励和带领下，他也开始了投资生涯。</p><p>他们先是各自运营各自的投资公司，但在很多项目上会合作，例如蓝筹印花、喜诗糖果、威斯克金融公司等大项目，都收益丰厚。</p><p>后来，两人干脆合到一起，他们分别解散了自己的投资公司，所有资产并入巴菲特购买的纺织企业伯克希尔·哈撒韦，并一起将这家企业变成了投资公司。1978年，芒格担任了伯克希尔的董事会副主席。从此，他被世人称之为“巴菲特的右手”。</p><p><img src=\"https://static.tigerbbs.com/280c8d1a7ee026897515cdef28004cf7\" tg-width=\"554\" tg-height=\"554\"></p><p>从俩人开始合作投资，到芒格正式加入伯克希尔，中间隔了十几年。</p><p>这十几年间，他们无数次合作，从来没有通过任何一份合同来界定俩人合作的条款，纯粹凭着双方对彼此的信任一路向前。</p><p>原来芒格自己运营的投资公司，并入伯克希尔后，折算为2%的股份。这些股份现在价值92亿美元，即644亿人民币。当然，这些年芒格已经捐赠和套现了不少。现在他还拥有的资产是17亿美元，排名世界第1335名（均为2020年7月16日数据）。</p><p>当然，巴菲特本人就赚得更多了。目前，他的财富是720亿美元，世界排名第4。事实上，自2000年代以来，他基本上都处于富豪榜前列的位置，有些年份甚至超越比尔·盖茨而高居第一。</p><p>3</p><p>巴菲特和芒格不常见面，他们平时沟通主要是通过电话。基本上每天都会通话，哪怕是有一方在度假，电话也会打到度假屋去。</p><p>见面的时候往往都是公司年度会议，或者一些重要的研讨会、决策会。</p><p>伯克希尔的重要投资决策通常都是两人一起作出。巴菲特几乎对芒格言听计从，以至于很多人认为，芒格才是伯克希尔的真正决策者。</p><p>巴菲特通常比较乐观。他会看到一家公司的发展前景。而芒格则总会去看公司的缺点，研究公司可能会失败在哪里。所以，巴菲特开玩笑地说，芒格是个令人讨厌的“不先生”，因为他总是说“NO！”。</p><p>如果是芒格坚决反对的项目，巴菲特一定不会投；如果芒格只是说一个“no”，但态度不是那么坚决，巴菲特就会慎重考虑；如果一个项目连芒格也想不出不投的理由，他们就会果断地投。</p><p>但这也并不是全部奏效。有时候会出现这样的情况：</p><p>巴菲特说：芒格，你说的我全都听进去了，但我还是想做这件事。</p><p>这时候，芒格就会保留自己的意见，全力支持巴菲特。</p><p>由于能入芒格法眼的项目实在是少之又少，所以伯克希尔每年真正做出的投资决策屈指可数。有时甚至一年才投资一两次。</p><p>而一旦决定后，他们的行动会非常迅速，普通的投资机构入股某些公司的繁文缛节，在他们这儿一切从简，有时甚至连财务报表都懒得看。</p><p>如果以投资决策的频率来看工作强度的话，巴菲特和芒格可能是全世界最轻松、最悠闲的投资人。当然，在此背后，是他们每天不断的阅读、思考和讨论。</p><p>伯克希尔的投资也并非总是成功。</p><p>实际上，他们几十年来所投资的项目，有很多都乏善可陈，甚至有过一些比市场平均表现还差、不得不割肉出售的项目。</p><p>但关键是他们投中的十几个好项目，例如《华盛顿邮报》、可口可乐、内布拉斯加家具城等，在源源不断地给他们产生利润。</p><p>巴菲特说，如果把我们投资组合中表现最好的十只股票拿掉，伯克希尔就会变成一间非常平庸的投资公司。</p><p><img src=\"https://static.tigerbbs.com/aedbf59af52209a53e01881f2b56b75f\" tg-width=\"388\" tg-height=\"261\"></p><p>伯克希尔·哈撒韦公司</p><p>在一年一度的伯克希尔投资人年会上，巴菲特和芒格总是一起坐在主席台上，报告公司的业绩，接受大家的提问。</p><p>通常，都是巴菲特在滔滔不绝，而芒格则较少发言。不过，巴菲特总是会在一段发言之后，转过头来问一下芒格：你认为呢？</p><p>芒格的回答总是：我没有什么要补充的。（I have nothing to add）</p><p>这两句对话几乎成了年会的标志性对话。以至于某一年，爱开玩笑的巴菲特，弄了个纸板的芒格放在自己旁边，用录音机录下芒格的话，时不时问一下纸版的“芒格”：“你认为呢？”，然后自己用录音机放出芒格的声音：“我没有什么要补充的”，并露出小孩般的顽皮笑脸。</p><p><img src=\"https://static.tigerbbs.com/b09b1109ef6e389135f92ce94e872466\" tg-width=\"500\" tg-height=\"375\"></p><p>芒格名言：I have nothing to add。</p><p>不过，这并不意味着芒格的水平被埋没。因为巴菲特总是一口一个“芒格和我”（Charlie and I），让大众知道，所有决策都是他俩一起作出的。</p><p>他在年会上曾经这样说过：“芒格负责讲话的内容，我只是动动嘴皮子而已”。</p><p>而一旦芒格在某些问题上真正有话要说，全场都会安静下来聆听，生怕错过一个单词。</p><p>他的发言总是充满真知灼见，在人们眼中，芒格已经是“智者”的代名词。</p><p>4</p><p>巴菲特和芒格的友谊，并不像普通的朋友相处那样，需要委屈自己来迁就对方。当他们在一起的时候，每个人都可以做真实的自己，而不用担心对方会生气。</p><p>他们会像“损友”一样，互相开对方的玩笑、揭露对方的“糗事”。但是开玩笑的一方总是有分寸，而被开玩笑的一方也一定会包容。</p><p>巴菲特在芒格家做客，不爱吃的饭菜就不碰，不会为了讨好芒格及女主人而去吃自己不喜欢的东西。</p><p>在湖心岛别墅时，芒格特地从当地请了最好的剧团为巴菲特表演话剧，但巴菲特不喜欢那种风格的戏剧，他就会直接表现出不喜欢，而不会出于礼貌，违心地说很好看。</p><p>芒格也不遑多让。有一回，他们一起到某地考察投资项目。巴菲特在大街上喋喋不休地说了半天，没有听到芒格的回应，回头一看，芒格早就不见身影。</p><p>原来，芒格想起还要赶另一班飞机，就自顾自打出租车走了，连招呼都没和他打一声。</p><p>尽管彼此之间有这些“缺点”，但这从未影响两人的感情。巴菲特说，合作50多年，他们之间从未红过脸——一次都没有。哪怕是芒格弄翻了船，让巴菲特差点淹死，他也没有对此说过半句怨言。</p><p>他们也会有意见分歧，但互相都会耐心聆听对方的想法，对于不认可的地方，会不带情绪地理性讨论、甚至争论，但是从来不会吵架。</p><p>因为，他们都知道，对方的意见，值得自己尊重。</p><p><img src=\"https://static.tigerbbs.com/1cc21577787c8bfd023ac4766d76c0ab\" tg-width=\"965\" tg-height=\"723\"></p><p>在记录芒格平生经历和智慧箴言的《穷查理宝典》序言中，巴菲特讲到，芒格最崇拜的本杰明·富兰克林曾经写过一篇妙文：《选择爱人的建议》。</p><p>在文中，富兰克林建议年轻人要选择年纪大一点的成熟女人作为爱人，并且提出了8个理由。</p><p>例如，她们更了解世界、更通情达理、性爱的经验更丰富等等，其中第8个也是最关键的一个是：她会对你心怀感激。</p><p>巴菲特借鉴了这篇文章，提出了《选择合伙人的建议》。</p><p>他总结道：</p><p>1.要选择比你更聪明、更有智慧的人；</p><p>2.他不会在你面前炫耀他的高明；</p><p>3.在你犯下重大错误的时候，他不会事后诸葛亮，也不会生你的气；</p><p>4.他应该慷慨大方，会投入自己的钱并努力为你工作而不计报酬；</p><p>5.他能够在漫漫长路上与你结伴同游，给你不断带来快乐。</p><p>巴菲特说：</p><p>我很早就建立了这个原则，并决定完全遵守。而全部符合我这些特殊要求的人，只有芒格一个……</p><p>我不知道芒格是不是因为其他7个标准而选择了我，但我绝对符合富兰克林的第8个标准：</p><p><b>我对芒格的感激，无以言表。</b></p><p>5</p><p>世界上，一起做生意的好朋友很多。</p><p>但后来，他们要么变成了上下级，友情不再；要么一拍两散，各自安好；要么貌合神离，心怀别扭；要么反目成仇，互相攻讦。</p><p>能够不忘初心，不改旧情的，少之又少。</p><p>而巴菲特和芒格，共事50多年，事业越做越大，成为人类历史上最成功的投资二人组。而他们的友情，从未变质，反而历久弥坚。</p><p>究竟是什么，让他们的友情能够经受半个多世纪的时间考验和几百亿美元的金钱考验呢？</p><p>我认为，主要有以下两个方面：</p><p><b>第一是智力、品德、个性、理念的高度契合。</b></p><p>他们互相认为对方是自己认识的人里面最聪明的，互相愿意认真聆听对方的想法，并尊重对方的意见。</p><p>他们都喜欢正直、诚实，也都认为对方正直、诚实，也喜欢一起结交正直和诚实的人，讨厌不正直不诚实的人。</p><p>他们都喜欢幽默风趣，并且认为对方幽默风趣。而且一个人讲的笑话，另一个人会发自内心地觉得好笑。</p><p>在投资理念上，他们都认可价值投资，都认同做自己能力圈的事情，都拥有无比的耐心。尽管他们对于风险的偏好有所不同，但从来没有理念上的分歧。这是俩人在事业上能够合作这么多年的最稳定的根基。</p><p>如果一个人能和你互相认可对方的智力及能力、互相信任对方的品德、互相欣赏对方的个性、而且具有相同的价值理念，那么你们一起合作，成功的可能性就会很高，而且友情和事业可以兼顾。</p><p>而如果在智力、品德、个性、理念上，其中有一方面不相投，最好就不要合伙。如果一定要合伙的话，就要先做好朋友关系会变质的准备。</p><p><b>第二是各自恪守自己的本分。</b></p><p>巴菲特是个无比自负的人，而且在投资界已经称“神”，但他在任何公开场合，“言必称芒格”，总是不遗余力地推崇芒格，肯定芒格对自己的作用以及对伯克希尔的贡献。</p><p>今天，芒格的名字能够为世人所知，他的智慧能够为世人所钦佩，与巴菲特的推崇备至是分不开的。</p><p>虽然从感情上他们是朋友、从职位上他们是上下级，但是从思想上，可以说巴菲特对待芒格是“以师礼待之”。</p><p>芒格从巴菲特这里得到了最充分的认可和尊重！</p><p>试问，那些和朋友一起开公司的老板们，能够做到这样对待身为自己下属的朋友吗？</p><p><img src=\"https://static.tigerbbs.com/48a7a88e8de49e1c6d7cc8d6a5b88a14\" tg-width=\"1080\" tg-height=\"807\"></p><p>而芒格这一边，却从不居功自傲。面对巴菲特的赞誉，他辩解道，巴菲特无比聪明，即使没有我的帮助，他也早晚会明白投资的道理。即使世界上从来没有过查理·芒格这个人，巴菲特的业绩依然会像现在这么漂亮。</p><p>俩人正式合伙时，所有人都惊讶于心高气傲的芒格竟然会屈尊去给人当副手。但芒格说：</p><p>我并没有特别放不下的自尊。总有人在某些方面比你厉害。做人应该学会扮演所有的角色，在不同人面前你可以有不同的身份。</p><p>作为一个合伙人和副手，芒格是合格的。他会对自己看到的所有问题直言不讳，但是当老板已经决定要做一件事，他会全力以赴地支持。</p><p>当坐在伯克希尔大会的讲台上时，他清楚地知道自己是巴菲特的配角，他的职责就是配合好巴菲特，而不是自己出风头。</p><p><img src=\"https://static.tigerbbs.com/6c06745cdbea0de289339b7926a16fe0\" tg-width=\"410\" tg-height=\"230\"></p><p>伯克希尔年会已成为全球投资界的嘉年华</p><p>对于巴菲特的财富比自己多几十倍，芒格从来都不眼红。他认为：嫉妒是人身上最愚蠢的原罪，一定要坚决摒弃嫉妒的心理。</p><p>很多人问芒格，你和巴菲特一起搞投资，为什么他的钱比你多那么多？</p><p>芒格平静地回答：他开始得比我早，他比我更聪明，他比我更勤奋，没有别的了。</p><p>在芒格的各种演讲中，也经常会讲“巴菲特如何如何”，对巴菲特欣赏和敬佩溢于言表。</p><p>他无比感激巴菲特让他从律师行业中脱身出来，并给了他发挥投资才华的平台，让自己实现了从小就梦想的掌控自己命运的自由。</p><p><img src=\"https://static.tigerbbs.com/1b351b3aff4b1b50f7bdd772b74b382a\" tg-width=\"813\" tg-height=\"714\"></p><p>如果一起创业的两个人，当老板的不摆老板的架子，当副手的不僭越自己的边界，互相尊重各自的身份、贡献和利益，就比较容易友好地共事下去。</p><p>如果一个老想着摆老板的架子，另一个总觉得“咱俩谁和谁？”，那俩人的关系很快就会变得无比尴尬，并最终疏远，甚至破裂。</p><p>6</p><p>芒格已经96岁，巴菲特也已经90岁。</p><p>他俩从1959年相识，到现在已经61年；从1962年开始合作项目，到现在已经58年；从1978年正式成为同事，已经42年。</p><p>他们依然双双活跃在伯克希尔的舞台上，望向对方的眼神中，充满着脉脉深情。</p><p>他们的事业和友谊，已经成为这个世界不灭的传奇，必将流传永久。</p><p><img src=\"https://static.tigerbbs.com/51fe7c6f99fdc7ea29991c65678b77e3\" tg-width=\"554\" tg-height=\"320\"></p><p>我常常想，人生于世间，应该有一番轰轰烈烈的事业，有一个高山流水的至交好友，才不枉此生。</p><p>有些人事业成功，但是没有朋友；有些人拥有最好的朋友，但是不适合一起创业。</p><p>如果能够和最好的朋友，创最好的事业，互相成就，一辈子做知己，那该是多美好的人生？</p><p>死而无憾，应该就是这样子吧？</p>","source":"lsy1569479274668","collect":0,"html":"<!DOCTYPE html>\n<html>\n<head>\n<meta http-equiv=\"Content-Type\" content=\"text/html; charset=utf-8\" />\n<meta name=\"viewport\" content=\"width=device-width,initial-scale=1.0,minimum-scale=1.0,maximum-scale=1.0,user-scalable=no\"/>\n<meta name=\"format-detection\" content=\"telephone=no,email=no,address=no\" />\n<title>巴菲特与芒格的绝世友情：和最好的朋友，创最好的事业</title>\n<style type=\"text/css\">\na,abbr,acronym,address,applet,article,aside,audio,b,big,blockquote,body,canvas,caption,center,cite,code,dd,del,details,dfn,div,dl,dt,\nem,embed,fieldset,figcaption,figure,footer,form,h1,h2,h3,h4,h5,h6,header,hgroup,html,i,iframe,img,ins,kbd,label,legend,li,mark,menu,nav,\nobject,ol,output,p,pre,q,ruby,s,samp,section,small,span,strike,strong,sub,summary,sup,table,tbody,td,tfoot,th,thead,time,tr,tt,u,ul,var,video{ font:inherit;margin:0;padding:0;vertical-align:baseline;border:0 }\nbody{ font-size:16px; line-height:1.5; color:#999; background:transparent; }\n.wrapper{ overflow:hidden;word-break:break-all;padding:10px; }\nh1,h2{ font-weight:normal; line-height:1.35; margin-bottom:.6em; }\nh3,h4,h5,h6{ line-height:1.35; margin-bottom:1em; }\nh1{ font-size:24px; }\nh2{ font-size:20px; }\nh3{ font-size:18px; }\nh4{ font-size:16px; }\nh5{ font-size:14px; }\nh6{ font-size:12px; }\np,ul,ol,blockquote,dl,table{ margin:1.2em 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href=https://mp.weixin.qq.com/s/r9uOXF6USj5-XWMU7FOusw><strong>何加盐</strong></a>\n\n\n</h4>\n\n</header>\n<article>\n<div>\n<p>友谊与生意的关系非常微妙。因为一头是情，一头是钱。情和钱一旦扯到一起，就会变得复杂。大部分情况下，你选择了情，就会损失钱；选择了钱，就会伤害情。世间难得双全法——如果你觉得可以双全，那往往是因为你需要处理的钱还不够多。你可以试着问自己两个问题：1.如果你有一个最好的朋友，你会和他合伙做生意吗？2.如果你们合伙的生意做得无比成功，你和他还会是最好的朋友吗？假设上面两个问题，你都回答了“会”，那么请...</p>\n\n<a href=\"https://mp.weixin.qq.com/s/r9uOXF6USj5-XWMU7FOusw\">Web 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报》、可口可乐、内布拉斯加家具城等，在源源不断地给他们产生利润。巴菲特说，如果把我们投资组合中表现最好的十只股票拿掉，伯克希尔就会变成一间非常平庸的投资公司。伯克希尔·哈撒韦公司在一年一度的伯克希尔投资人年会上，巴菲特和芒格总是一起坐在主席台上，报告公司的业绩，接受大家的提问。通常，都是巴菲特在滔滔不绝，而芒格则较少发言。不过，巴菲特总是会在一段发言之后，转过头来问一下芒格：你认为呢？芒格的回答总是：我没有什么要补充的。（I have nothing to add）这两句对话几乎成了年会的标志性对话。以至于某一年，爱开玩笑的巴菲特，弄了个纸板的芒格放在自己旁边，用录音机录下芒格的话，时不时问一下纸版的“芒格”：“你认为呢？”，然后自己用录音机放出芒格的声音：“我没有什么要补充的”，并露出小孩般的顽皮笑脸。芒格名言：I have nothing to add。不过，这并不意味着芒格的水平被埋没。因为巴菲特总是一口一个“芒格和我”（Charlie and I），让大众知道，所有决策都是他俩一起作出的。他在年会上曾经这样说过：“芒格负责讲话的内容，我只是动动嘴皮子而已”。而一旦芒格在某些问题上真正有话要说，全场都会安静下来聆听，生怕错过一个单词。他的发言总是充满真知灼见，在人们眼中，芒格已经是“智者”的代名词。4巴菲特和芒格的友谊，并不像普通的朋友相处那样，需要委屈自己来迁就对方。当他们在一起的时候，每个人都可以做真实的自己，而不用担心对方会生气。他们会像“损友”一样，互相开对方的玩笑、揭露对方的“糗事”。但是开玩笑的一方总是有分寸，而被开玩笑的一方也一定会包容。巴菲特在芒格家做客，不爱吃的饭菜就不碰，不会为了讨好芒格及女主人而去吃自己不喜欢的东西。在湖心岛别墅时，芒格特地从当地请了最好的剧团为巴菲特表演话剧，但巴菲特不喜欢那种风格的戏剧，他就会直接表现出不喜欢，而不会出于礼貌，违心地说很好看。芒格也不遑多让。有一回，他们一起到某地考察投资项目。巴菲特在大街上喋喋不休地说了半天，没有听到芒格的回应，回头一看，芒格早就不见身影。原来，芒格想起还要赶另一班飞机，就自顾自打出租车走了，连招呼都没和他打一声。尽管彼此之间有这些“缺点”，但这从未影响两人的感情。巴菲特说，合作50多年，他们之间从未红过脸——一次都没有。哪怕是芒格弄翻了船，让巴菲特差点淹死，他也没有对此说过半句怨言。他们也会有意见分歧，但互相都会耐心聆听对方的想法，对于不认可的地方，会不带情绪地理性讨论、甚至争论，但是从来不会吵架。因为，他们都知道，对方的意见，值得自己尊重。在记录芒格平生经历和智慧箴言的《穷查理宝典》序言中，巴菲特讲到，芒格最崇拜的本杰明·富兰克林曾经写过一篇妙文：《选择爱人的建议》。在文中，富兰克林建议年轻人要选择年纪大一点的成熟女人作为爱人，并且提出了8个理由。例如，她们更了解世界、更通情达理、性爱的经验更丰富等等，其中第8个也是最关键的一个是：她会对你心怀感激。巴菲特借鉴了这篇文章，提出了《选择合伙人的建议》。他总结道：1.要选择比你更聪明、更有智慧的人；2.他不会在你面前炫耀他的高明；3.在你犯下重大错误的时候，他不会事后诸葛亮，也不会生你的气；4.他应该慷慨大方，会投入自己的钱并努力为你工作而不计报酬；5.他能够在漫漫长路上与你结伴同游，给你不断带来快乐。巴菲特说：我很早就建立了这个原则，并决定完全遵守。而全部符合我这些特殊要求的人，只有芒格一个……我不知道芒格是不是因为其他7个标准而选择了我，但我绝对符合富兰克林的第8个标准：我对芒格的感激，无以言表。5世界上，一起做生意的好朋友很多。但后来，他们要么变成了上下级，友情不再；要么一拍两散，各自安好；要么貌合神离，心怀别扭；要么反目成仇，互相攻讦。能够不忘初心，不改旧情的，少之又少。而巴菲特和芒格，共事50多年，事业越做越大，成为人类历史上最成功的投资二人组。而他们的友情，从未变质，反而历久弥坚。究竟是什么，让他们的友情能够经受半个多世纪的时间考验和几百亿美元的金钱考验呢？我认为，主要有以下两个方面：第一是智力、品德、个性、理念的高度契合。他们互相认为对方是自己认识的人里面最聪明的，互相愿意认真聆听对方的想法，并尊重对方的意见。他们都喜欢正直、诚实，也都认为对方正直、诚实，也喜欢一起结交正直和诚实的人，讨厌不正直不诚实的人。他们都喜欢幽默风趣，并且认为对方幽默风趣。而且一个人讲的笑话，另一个人会发自内心地觉得好笑。在投资理念上，他们都认可价值投资，都认同做自己能力圈的事情，都拥有无比的耐心。尽管他们对于风险的偏好有所不同，但从来没有理念上的分歧。这是俩人在事业上能够合作这么多年的最稳定的根基。如果一个人能和你互相认可对方的智力及能力、互相信任对方的品德、互相欣赏对方的个性、而且具有相同的价值理念，那么你们一起合作，成功的可能性就会很高，而且友情和事业可以兼顾。而如果在智力、品德、个性、理念上，其中有一方面不相投，最好就不要合伙。如果一定要合伙的话，就要先做好朋友关系会变质的准备。第二是各自恪守自己的本分。巴菲特是个无比自负的人，而且在投资界已经称“神”，但他在任何公开场合，“言必称芒格”，总是不遗余力地推崇芒格，肯定芒格对自己的作用以及对伯克希尔的贡献。今天，芒格的名字能够为世人所知，他的智慧能够为世人所钦佩，与巴菲特的推崇备至是分不开的。虽然从感情上他们是朋友、从职位上他们是上下级，但是从思想上，可以说巴菲特对待芒格是“以师礼待之”。芒格从巴菲特这里得到了最充分的认可和尊重！试问，那些和朋友一起开公司的老板们，能够做到这样对待身为自己下属的朋友吗？而芒格这一边，却从不居功自傲。面对巴菲特的赞誉，他辩解道，巴菲特无比聪明，即使没有我的帮助，他也早晚会明白投资的道理。即使世界上从来没有过查理·芒格这个人，巴菲特的业绩依然会像现在这么漂亮。俩人正式合伙时，所有人都惊讶于心高气傲的芒格竟然会屈尊去给人当副手。但芒格说：我并没有特别放不下的自尊。总有人在某些方面比你厉害。做人应该学会扮演所有的角色，在不同人面前你可以有不同的身份。作为一个合伙人和副手，芒格是合格的。他会对自己看到的所有问题直言不讳，但是当老板已经决定要做一件事，他会全力以赴地支持。当坐在伯克希尔大会的讲台上时，他清楚地知道自己是巴菲特的配角，他的职责就是配合好巴菲特，而不是自己出风头。伯克希尔年会已成为全球投资界的嘉年华对于巴菲特的财富比自己多几十倍，芒格从来都不眼红。他认为：嫉妒是人身上最愚蠢的原罪，一定要坚决摒弃嫉妒的心理。很多人问芒格，你和巴菲特一起搞投资，为什么他的钱比你多那么多？芒格平静地回答：他开始得比我早，他比我更聪明，他比我更勤奋，没有别的了。在芒格的各种演讲中，也经常会讲“巴菲特如何如何”，对巴菲特欣赏和敬佩溢于言表。他无比感激巴菲特让他从律师行业中脱身出来，并给了他发挥投资才华的平台，让自己实现了从小就梦想的掌控自己命运的自由。如果一起创业的两个人，当老板的不摆老板的架子，当副手的不僭越自己的边界，互相尊重各自的身份、贡献和利益，就比较容易友好地共事下去。如果一个老想着摆老板的架子，另一个总觉得“咱俩谁和谁？”，那俩人的关系很快就会变得无比尴尬，并最终疏远，甚至破裂。6芒格已经96岁，巴菲特也已经90岁。他俩从1959年相识，到现在已经61年；从1962年开始合作项目，到现在已经58年；从1978年正式成为同事，已经42年。他们依然双双活跃在伯克希尔的舞台上，望向对方的眼神中，充满着脉脉深情。他们的事业和友谊，已经成为这个世界不灭的传奇，必将流传永久。我常常想，人生于世间，应该有一番轰轰烈烈的事业，有一个高山流水的至交好友，才不枉此生。有些人事业成功，但是没有朋友；有些人拥有最好的朋友，但是不适合一起创业。如果能够和最好的朋友，创最好的事业，互相成就，一辈子做知己，那该是多美好的人生？死而无憾，应该就是这样子吧？","news_type":1},"isVote":1,"tweetType":1,"viewCount":1441,"authorTweetTopStatus":1,"verified":2,"comments":[],"imageCount":0,"langContent":"CN","totalScore":0},{"id":941454105,"gmtCreate":1594996110607,"gmtModify":1704207754141,"author":{"id":"3551079363776963","authorId":"3551079363776963","name":"水中捞鱼","avatar":"https://static.tigerbbs.com/f2d02f461df257cf1339b4a53a0f306c","crmLevel":2,"crmLevelSwitch":0,"followedFlag":false,"idStr":"3551079363776963","authorIdStr":"3551079363776963"},"themes":[],"htmlText":"数字真吉利[财迷]&nbsp;。","listText":"数字真吉利[财迷]&nbsp;。","text":"数字真吉利[财迷] 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21:54","market":"us","language":"zh","title":"一年狂赚 600 亿，中国最大餐饮集团女掌门：真正厉害的人，都是刚柔并济","url":"https://stock-news.laohu8.com/highlight/detail?id=2045651599","media":"全景财经","summary":"作者：刘润来源：刘润（ID：runliu-pub）没想到，参访一家餐饮集团，我不仅是为它的商业模式而震撼，更为它的情怀而动容。你知道，中国最大的餐饮集团是哪一家吗？西贝莜面村？海底捞？都不是。是百胜中","content":"<html><body><div><comment></comment></div><div><comment></comment></div> <p><font><font><font>作者：刘润</font></font></font></p><p><font><font><font>来源：刘润（ID：runliu-pub）</font></font></font></p><p><font>没想到，参访一家餐饮集团，我不仅是为它的商业模式而震撼，更为它的情怀而动容。</font></p><div><img src=\"http://k.sinaimg.cn/n/sinakd2020622s/252/w580h472/20200622/aa62-ivmqpch7534419.jpg/w720fin.jpg\"/></div><p><font>你知道，中国最大的餐饮集团是哪一家吗？</font></p><p><font>西贝莜面村？<a href=\"https://laohu8.com/S/06862\">海底捞</a>？</font></p><p><font>都不是。是<font><a href=\"https://laohu8.com/S/YUMC\">百胜中国</a>。</font></font></p><p><font>海底捞一年收入200多亿。</font></p><p><font>而百胜中国，一年收入600多亿（87.8亿美元），是中国最大的餐饮集团，位居美国财富500强第361名。</font></p><p><font>没听说过？没关系。</font></p><p><font>你一定听过旗下的公司：<font>肯德基，必胜客，小肥羊，黄记煌，</font>等等。</font></p><p><font>2020年6月8日，我带领“问道中国”的企业家组员们，参访了这家我充满了好奇的企业。</font></p><p><font>为什么？因为，你一定知道肯德基，知道必胜客。</font></p><p><font>你一定知道他们的产品，吮指原味鸡，超级至尊披萨。</font></p><p><font>但你可能，几乎从来没有听说过这家公司的管理团队。</font></p><p><font>2019年，我受邀参加百胜中国的年会。</font></p><div><img src=\"http://k.sinaimg.cn/n/sinakd2020622s/188/w1080h708/20200622/34b3-ivmqpch7534427.png/w720fin.jpg\"/></div><p>和百胜中国的CEO屈翠容（Joey）同台，给来自全国的一万名餐厅经理和区经理做了一场演讲。</p><p><font>Joey当时给我的感觉是，作为一位女性企业家，她身上那种温柔而坚定的气场，可以统帅百万大军。</font></p><p><font>今天，终于有机会离开喧嚣，在百胜中国的总部，握着咖啡，面对面，静静地深聊。</font></p><div><img src=\"http://k.sinaimg.cn/n/sinakd2020622s/216/w1080h736/20200622/921d-ivmqpch7534534.png/w720fin.jpg\"/></div><p><font>而越深聊，有一句话，就越清晰地出现在我的脑海里：许多厉害的人，都是刚柔并济，有温度，却又不失力量。</font></p><p><font>这次深聊中，Joey有9句话，给我深刻的印象，清晰展现了这家餐饮巨头背后的领导力。</font></p><p><font>分享给你。</font></p><div></div><p><font><font><font>“当灾难发生的时候，你必须在前线”</font></font></font></p><p><font>1月23日，武汉封城，Joey正在瑞士达沃斯参加世界经济论坛。</font></p><p><font>她听到消息，立刻订机票飞回中国。</font></p><p><font>“当灾难发生的时候，你必须在前线”。Joey说。</font></p><p><font>也只有在前线，你才能做出正确的决策，否则很难打仗。</font></p><p><font>Joey要做的第一个决策就是：要不要关店。</font></p><p><font>肯德基有句话：地球不爆炸，肯德基不放假。</font></p><p><font>关店，这对肯德基是件天大的事。</font></p><p><font>但是，这次的情况不一样。武汉封城了。</font></p><p><font>这种事情，从来没有发生过。</font></p><p><font>百胜中国有40多万员工。要不要关店？</font></p><p><font>“我们初步预计疫情会持续4-6个月，这为我们很多决定奠定了基础。” 武汉的店，必须关掉。</font></p><p><font>员工的生命安全，是第一位的。</font></p><p><font>这是肯德基进入中国33年以来，第一次关店。</font></p><p><font>那么，中国其它地区的店呢？</font></p><p><font>关店，这是最简单，最容易的决定。没有任何风险。</font></p><p><font>但是，Joey说：你不懂一线的员工。</font></p><p><font>什么意思？</font></p><p><font>Joey 9岁的时候从福建去香港。15岁开始，在餐厅里打工。<font>她体会过，今天必须拼命挣钱，明天才能有钱吃饭的生活。</font></font></p><p><font>今天你让40多万员工放假在家里，他们怎么办？</font></p><p><font>这场疫情，可能不知道要持续多久。他们怎么生活？</font></p><p><font>Joey说：员工有很多种类型的，有的在疫情期间不愿意上班的，我们理解他们；</font></p><p><font>有的希望为社会做一份贡献的，我们招募他们做志愿者，为一线医护人员免费送餐；</font></p><p><font>还有的员工，他们没有什么积蓄，今天不赚钱，就会影响明天的生活，我们要给他们继续工作。</font></p><p><font>她说：<font>并不是所有人，都有条件不工作的。他们需要的时候，我们就在那里。</font></font></p><div></div><p><font><font><font>“只要肯德基开着，生活就还在继续”</font></font></font></p><p><font>开。低风险地区的肯德基要开。</font></p><p><font>可是，大家都不出门了，开着也没生意啊。</font></p><p><font>还是有的。</font></p><p><font>Joey说：还是会有人要出门、要工作，维持社会的正常运转的。</font></p><p><font>我希望他们看到肯德基开门的时候，知道生活还是在继续。</font></p><p><font>我想让他们知道：<font>只要肯德基开着，你的心就能踏实。</font></font></p><div><img src=\"http://k.sinaimg.cn/n/sinakd2020622s/204/w1080h724/20200622/957f-ivmqpch7534593.png/w720fin.jpg\"/></div><div></div><p><font><font><font>“有些决定，必须CEO来做；</font></font></font></p><p><font><font><font>有些责任，必须CEO来背”</font></font></font></p><p><font>但是，安全怎么办？</font></p><p><font>这时候，肯德基的融于血液的标准化，就起到了重要的作用。</font></p><p><font>店内厨房的肯德基员工制服，是短袖的。</font></p><p><font>为什么？因为在肯德基的标准里，洗手是要洗到手肘的。</font></p><p><font>这不是疫情期间的要求。这是一直以来的标准。</font></p><p><font>这么洗手，已经几十年了。</font></p><p><font>对门店，做工业级消毒。</font></p><p><font>对外卖，设计无接触配送。</font></p><p><font>当街上的店都大门紧缩时，肯德基的店，灯火通明。</font></p><p><font>Joey说：<font>我们的措施，我们的流程，我们的团队，给了我开店的信心。这个决定，只有CEO能做，这个责任，也只有CEO能背。</font></font></p><p><font>除此之外，我们在武汉有货仓和供应链，疫情期间可以免费给大家供餐。</font></p><div><img src=\"http://k.sinaimg.cn/n/sinakd2020622s/200/w1035h765/20200622/8a95-ivmqpch7534660.png/w720fin.jpg\"/></div><p><font>餐厅也可以供水供电，可以支持赈灾，我没有听说哪家企业是被吃穷的。</font></p><p><font>要做对的事情，有的帐不能算。</font></p><p><font>疫情期间，百胜中国为武汉的医护工作者捐款300万人民币，为全国1450多家医院和社区卫生中心提供17万份免费餐食。</font></p><div><img src=\"http://k.sinaimg.cn/n/sinakd2020622s/211/w1080h731/20200622/7ca4-ivmqpch7534727.png/w720fin.jpg\"/></div><div></div><p><font><font><font>“肯德基已经成为了‘基础设施’ ”</font></font></font></p><p><font>肯德基开着，真的有这么重要吗？</font></p><p><font>有的。</font></p><p><font>肯德基全国有超过6600家门店，已经成了中国社会的“基础设施”。</font></p><p><font>下雨天，有人进来躲雨。</font></p><p><font>天热了，有人进来吹空调。放学了，有人进来写作业。他们一坐就是很长时间。</font></p><p><font>你要不要赶他们走？</font></p><p><font>肯德基已经不仅仅是一家连锁餐厅。</font></p><p><font>我给你讲一件事。有一次，一位母亲抱着孩子，在我们一家24小时餐厅坐了一整夜。然后又是一夜。</font></p><p><font>你怎么办？要不要赶她们走？</font></p><p><font>Joey说：<font>你想，但凡她还有一点办法，她会抱着孩子在肯德基过夜吗？你会吗？</font></font></p><p><font>一定是走投无路。我们让她留在店里，帮她度过难关。</font></p><p><font>听到这里，我突然心里一震。没想到，参访一家餐饮集团，我不仅是为它的商业模式而震撼，更为它的情怀而动容。</font></p><p><font>一位和我一同前去的，50多岁的企业家，结束后对我说，他听到这里时，忍不住热泪盈眶。</font></p><p><font>苦过的人，才能懂正在经历苦难的人。</font></p><p><font>我真没有想到，这次对全国最大餐饮集团掌门人的访谈，收获最大的，不是“标准化，规模化，连锁化”这些商业逻辑推理。而是如何善待别人。</font></p><p><font>一位同行企业家忍不住打断，补充说，肯德基确实很友善。</font></p><p><font>有时，他想去洗手间，但是附近餐厅不消费都不让用洗手间。他只好走进肯德基。还很不好意思。</font></p><p><font>但是肯德基的店员，毫不在意。</font></p><p><font>甚至还会告诉他洗手间在哪里。他感觉特别好。</font></p><p><font>Joey哈哈笑着说：我们有全国最大的免费厕所连锁系统。</font></p><p><font>我们的洗手间很干净，还有洗手液。为什么不让大家用呢？</font></p><p><font>今天不消费，但是以后会啊。</font></p><p><font>这是算不清楚的。</font></p><p><font>欢迎来用洗手间。 </font></p><div></div><p><font><font><font>“员工第一，客户第二，股东第三”</font></font></font></p><p><font>所以，客户第一，这就是百胜中国，尤其是肯德基，在过去5年中翻盘的主要原因吧？</font></p><p><font>不是的。</font></p><p><font>Joey说，<font>在百胜，一定是员工第一，客户第二，股东第三。</font></font></p><p><font>为什么？</font></p><p><font>因为，只有满意的员工，才能创造满意的客户。</font></p><p><font>把员工和顾客服务好了，股东的回报自然来了。</font></p><p><font>员工是百胜的生命力所在。</font></p><p><font>我们的炸鸡是标准化的，薯条是标准化的，冰激凌是标准化的。</font></p><p><font>唯一不能标准化的，是人心。</font></p><p><font>员工可能今天孩子生病了，可能失恋了，可能在路上和人吵架了，一到了门店，就要她露出牙齿，对着客户笑，这是不容易的。</font></p><p><font>Joey说，我做过餐厅服务员。</font></p><p><font>他们想的东西，不是公司的战略，不是未来的愿景。</font></p><p><font>他们的问题都很具体。</font></p><p><font><font>首先要让他们开心、自豪。</font></font></p><p><font>客户当然很重要。</font></p><p><font>但是当员工被照顾好了，客户就会被照顾好了。</font></p><p><font>我问：那你们有什么具体的措施吗？</font></p><p><font>Joey说，今天我们在的地方，不是百胜中国的“总部”。</font></p><p><font>我们在的地方，是RSC，Restaurant Support Center，餐厅服务中心。</font></p><p><font>在我们公司，最重要的领导岗位不是CEO，而是餐厅经理。</font></p><p><font>我们服务餐厅经理，他们照顾员工，员工照顾客户。</font></p><p><font>我们离用户最近的，是员工。</font></p><p><font>我们通过组织架构设计，让所有人都支持员工。</font></p><p><font>肯德基的品牌定位是“尽情自在”，意思是你的背景无所谓，你的身份无所谓，只要你来到肯德基，就是尽情自在的。</font></p><p><font>食物不分贵贱，工作同样不分贵贱，只要你够努力。</font></p><p><font>我们的餐厅经理、市场总经理都是内部培养出来的，你不用靠任何关系，公司就是你的靠山。</font></p><p><font>员工第一。</font></p><div></div><p><font><font><font>“我要让员工拥有骨子里的自豪”</font></font></font></p><p><font>能再具体一点吗？</font></p><p><font>嗯 …… 我举个例子吧。</font></p><p><font>我一直要求我的同事，看看是不是能邀请国际大牌的设计师，给员工设计制服。</font></p><p>比如我们之前和Anna Sui合作，把员工送去纽约，为他们度身定制了制服。</p><div><img src=\"http://k.sinaimg.cn/n/sinakd2020622s/200/w1080h720/20200622/73f5-ivmqpch7534826.jpg/w720fin.jpg\"/></div><p><font>你想想，现在的小朋友，穿着大牌设计的制服来上班，会是什么心情？</font></p><p><font>我以前做过服务员。</font></p><p><font>服务员满不满意，就是几件事：<font>工资高不高，环境好不好，老板友不友善，制服漂不漂亮。</font></font></p><p><font>工作服漂不漂亮这件事，对小姑娘太重要了。</font></p><div><img src=\"http://k.sinaimg.cn/n/sinakd2020622s/342/w1001h941/20200622/61f2-ivmqpch7534827.jpg/w720fin.jpg\"/></div><p><font>我的同事问，那设计的制服有什么标准。</font></p><p><font>我说：<font>标准就是一个，要漂亮到让员工为了这件制服，也要来上班。</font></font></p><p><font>时尚的潮流变化很快，我们也会不断与大牌合作，为员工定制制服。</font></p><p><font>我们一直在说要打造让员工自豪的企业。</font></p><p><font>什么是自豪？</font></p><p><font>时尚的员工制服，漂亮的餐厅，这是顾客看得到的自豪；</font></p><p><font>出色的业绩，良好的发展平台，对员工全家人的关爱，这真正是骨子里的自豪。 </font></p><div></div><p><font><font><font>“和前线脱节的那一天，</font></font></font></p><p><font><font><font>就是公司开始下滑的那一天”</font></font></font></p><p><font>越来越佩服Joey对最一线的体感。</font></p><p><font>Joey说，那是必须的。</font></p><p><font>我要求我的高管进入百胜中国，必须花4天在前线实习。</font></p><p><font>2天在肯德基，2天在必胜客。</font></p><p><font>这时，百胜中国的CPO（首席人力资源官）补充说，是的。我就在肯德基里端了2天的盘子，擦了2天的桌子。</font></p><p><font>哈哈哈。Joey补充说：是的。我相信，和前线脱节的那一天，就是公司开始下滑的那一天。保持同理心非常重要。</font></p><p><font>这家公司，有40多万员工。</font></p><p><font><font>你的随便一个指令，都会被复制40多万次，你没有一线的同理心，怎么行？</font></font></p><div></div><p><font><font><font>“今年，我们要赚的是人心”</font></font></font></p><p><font>可是，这样投入，今年能赚到钱吗？</font></p><p><font>今年先不要想着赚钱，要把正确的事情做好，要赚人心。</font></p><p><font>每一个伟大的公司都有美好的灵魂，所以我一直和员工说，我们要在顺境时建立信心，逆境时树立品格。</font></p><p><font>我相信，经历过这个危机，我们的员工会快速成长，会更灵活、更创新、可以面对更困难的事情。</font></p><p>我们这个团队，一定会超级厉害。</p><div></div><p><font><font><font>“我们是做实业的，现金为王”</font></font></font></p><p><font>百胜中国在2020年第一季度，通过强韧的商业模式、强大的团队执行力、积极的创收和成本管控举措，仍然取得了9700万美元的经营利润。</font></p><p><font>Joey说：<font>我算过账。即便公司完全没有收入了，现金流也能给员工发1年的工资。</font></font></p><p><font>在公司有收入的情况下，我们的现金流可以给员工发几年工资。</font></p><p><font>做生意其实是从错误中学习，有足够现金流才能支持犯错成本。强大的现金流给了我底气。</font></p><p><font>突然之间遇到了疫情，大家开始意识到了现金的重要。</font></p><p><font>我们账面上的现金让我心里一点都不慌。</font></p><p><font>因为不慌，才能做出这些正确的决定。我们是在经营一家实体。</font></p><p><font>公司的钱，是一块块炸鸡、一个个披萨卖出来的，做的薄利生意，也是长期生意。</font></p><p><font>所以，我一定要让公司有非常健康的现金流。</font></p><p><font>你可以说我是小女人。但有时候，现金比什么都靠谱。</font></p><div></div><p><font><font><font>最后的话</font></font></font></p><p><font>走出百胜中国。</font></p><p><font>我的脑海中，突然出现一句话： <font>许多厉害的人，都是刚柔并济。 </font></font></p><p><font>肯德基乃至百胜中国，在2014、2015年时，遇到了不小的经营危机。 </font></p><p><font>我是带着寻找走出危机的答案的目的走进百胜中国的。 </font></p><p><font>金志国带领<a href=\"https://laohu8.com/S/600600\">青岛啤酒</a>走出危机。</font></p><p><font>萨迪亚·纳德拉带领<a href=\"https://laohu8.com/S/MSFT\">微软</a>走出危机。</font></p><p><font>Joey带领百胜中国走出危机。 </font></p><p><font>我不知道我是不是找到了答案。 </font></p><p><font>但是我知道，下次深夜途经肯德基门店时，它的灯光会在我心中，多了一份温暖。</font></p><div><comment></comment></div><div><comment></comment></div><div><comment></comment></div><div><comment></comment></div><div><comment></comment></div></body></html>","source":"sina_symbol","collect":0,"html":"<!DOCTYPE html>\n<html>\n<head>\n<meta http-equiv=\"Content-Type\" content=\"text/html; charset=utf-8\" />\n<meta name=\"viewport\" content=\"width=device-width,initial-scale=1.0,minimum-scale=1.0,maximum-scale=1.0,user-scalable=no\"/>\n<meta name=\"format-detection\" content=\"telephone=no,email=no,address=no\" />\n<title>一年狂赚 600 亿，中国最大餐饮集团女掌门：真正厉害的人，都是刚柔并济</title>\n<style 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href=http://cj.sina.cn/article/normal_detail?url=https://finance.sina.com.cn/money/fund/jjzl/2020-06-22/doc-iircuyvi9899972.shtml><strong>全景财经</strong></a>\n\n\n</h4>\n\n</header>\n<article>\n<div>\n<p>作者：刘润来源：刘润（ID：runliu-pub）没想到，参访一家餐饮集团，我不仅是为它的商业模式而震撼，更为它的情怀而动容。你知道，中国最大的餐饮集团是哪一家吗？西贝莜面村？海底捞？都不是。是百胜中国。海底捞一年收入200多亿。而百胜中国，一年收入600多亿（87.8亿美元），是中国最大的餐饮集团，位居美国财富500强第361名。没听说过？没关系。你一定听过旗下的公司：肯德基，必胜客，小肥羊，...</p>\n\n<a href=\"http://cj.sina.cn/article/normal_detail?url=https://finance.sina.com.cn/money/fund/jjzl/2020-06-22/doc-iircuyvi9899972.shtml\">Web 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9岁的时候从福建去香港。15岁开始，在餐厅里打工。她体会过，今天必须拼命挣钱，明天才能有钱吃饭的生活。今天你让40多万员工放假在家里，他们怎么办？这场疫情，可能不知道要持续多久。他们怎么生活？Joey说：员工有很多种类型的，有的在疫情期间不愿意上班的，我们理解他们；有的希望为社会做一份贡献的，我们招募他们做志愿者，为一线医护人员免费送餐；还有的员工，他们没有什么积蓄，今天不赚钱，就会影响明天的生活，我们要给他们继续工作。她说：并不是所有人，都有条件不工作的。他们需要的时候，我们就在那里。“只要肯德基开着，生活就还在继续”开。低风险地区的肯德基要开。可是，大家都不出门了，开着也没生意啊。还是有的。Joey说：还是会有人要出门、要工作，维持社会的正常运转的。我希望他们看到肯德基开门的时候，知道生活还是在继续。我想让他们知道：只要肯德基开着，你的心就能踏实。“有些决定，必须CEO来做；有些责任，必须CEO来背”但是，安全怎么办？这时候，肯德基的融于血液的标准化，就起到了重要的作用。店内厨房的肯德基员工制服，是短袖的。为什么？因为在肯德基的标准里，洗手是要洗到手肘的。这不是疫情期间的要求。这是一直以来的标准。这么洗手，已经几十年了。对门店，做工业级消毒。对外卖，设计无接触配送。当街上的店都大门紧缩时，肯德基的店，灯火通明。Joey说：我们的措施，我们的流程，我们的团队，给了我开店的信心。这个决定，只有CEO能做，这个责任，也只有CEO能背。除此之外，我们在武汉有货仓和供应链，疫情期间可以免费给大家供餐。餐厅也可以供水供电，可以支持赈灾，我没有听说哪家企业是被吃穷的。要做对的事情，有的帐不能算。疫情期间，百胜中国为武汉的医护工作者捐款300万人民币，为全国1450多家医院和社区卫生中心提供17万份免费餐食。“肯德基已经成为了‘基础设施’ ”肯德基开着，真的有这么重要吗？有的。肯德基全国有超过6600家门店，已经成了中国社会的“基础设施”。下雨天，有人进来躲雨。天热了，有人进来吹空调。放学了，有人进来写作业。他们一坐就是很长时间。你要不要赶他们走？肯德基已经不仅仅是一家连锁餐厅。我给你讲一件事。有一次，一位母亲抱着孩子，在我们一家24小时餐厅坐了一整夜。然后又是一夜。你怎么办？要不要赶她们走？Joey说：你想，但凡她还有一点办法，她会抱着孩子在肯德基过夜吗？你会吗？一定是走投无路。我们让她留在店里，帮她度过难关。听到这里，我突然心里一震。没想到，参访一家餐饮集团，我不仅是为它的商业模式而震撼，更为它的情怀而动容。一位和我一同前去的，50多岁的企业家，结束后对我说，他听到这里时，忍不住热泪盈眶。苦过的人，才能懂正在经历苦难的人。我真没有想到，这次对全国最大餐饮集团掌门人的访谈，收获最大的，不是“标准化，规模化，连锁化”这些商业逻辑推理。而是如何善待别人。一位同行企业家忍不住打断，补充说，肯德基确实很友善。有时，他想去洗手间，但是附近餐厅不消费都不让用洗手间。他只好走进肯德基。还很不好意思。但是肯德基的店员，毫不在意。甚至还会告诉他洗手间在哪里。他感觉特别好。Joey哈哈笑着说：我们有全国最大的免费厕所连锁系统。我们的洗手间很干净，还有洗手液。为什么不让大家用呢？今天不消费，但是以后会啊。这是算不清楚的。欢迎来用洗手间。 “员工第一，客户第二，股东第三”所以，客户第一，这就是百胜中国，尤其是肯德基，在过去5年中翻盘的主要原因吧？不是的。Joey说，在百胜，一定是员工第一，客户第二，股东第三。为什么？因为，只有满意的员工，才能创造满意的客户。把员工和顾客服务好了，股东的回报自然来了。员工是百胜的生命力所在。我们的炸鸡是标准化的，薯条是标准化的，冰激凌是标准化的。唯一不能标准化的，是人心。员工可能今天孩子生病了，可能失恋了，可能在路上和人吵架了，一到了门店，就要她露出牙齿，对着客户笑，这是不容易的。Joey说，我做过餐厅服务员。他们想的东西，不是公司的战略，不是未来的愿景。他们的问题都很具体。首先要让他们开心、自豪。客户当然很重要。但是当员工被照顾好了，客户就会被照顾好了。我问：那你们有什么具体的措施吗？Joey说，今天我们在的地方，不是百胜中国的“总部”。我们在的地方，是RSC，Restaurant Support Center，餐厅服务中心。在我们公司，最重要的领导岗位不是CEO，而是餐厅经理。我们服务餐厅经理，他们照顾员工，员工照顾客户。我们离用户最近的，是员工。我们通过组织架构设计，让所有人都支持员工。肯德基的品牌定位是“尽情自在”，意思是你的背景无所谓，你的身份无所谓，只要你来到肯德基，就是尽情自在的。食物不分贵贱，工作同样不分贵贱，只要你够努力。我们的餐厅经理、市场总经理都是内部培养出来的，你不用靠任何关系，公司就是你的靠山。员工第一。“我要让员工拥有骨子里的自豪”能再具体一点吗？嗯 …… 我举个例子吧。我一直要求我的同事，看看是不是能邀请国际大牌的设计师，给员工设计制服。比如我们之前和Anna Sui合作，把员工送去纽约，为他们度身定制了制服。你想想，现在的小朋友，穿着大牌设计的制服来上班，会是什么心情？我以前做过服务员。服务员满不满意，就是几件事：工资高不高，环境好不好，老板友不友善，制服漂不漂亮。工作服漂不漂亮这件事，对小姑娘太重要了。我的同事问，那设计的制服有什么标准。我说：标准就是一个，要漂亮到让员工为了这件制服，也要来上班。时尚的潮流变化很快，我们也会不断与大牌合作，为员工定制制服。我们一直在说要打造让员工自豪的企业。什么是自豪？时尚的员工制服，漂亮的餐厅，这是顾客看得到的自豪；出色的业绩，良好的发展平台，对员工全家人的关爱，这真正是骨子里的自豪。 “和前线脱节的那一天，就是公司开始下滑的那一天”越来越佩服Joey对最一线的体感。Joey说，那是必须的。我要求我的高管进入百胜中国，必须花4天在前线实习。2天在肯德基，2天在必胜客。这时，百胜中国的CPO（首席人力资源官）补充说，是的。我就在肯德基里端了2天的盘子，擦了2天的桌子。哈哈哈。Joey补充说：是的。我相信，和前线脱节的那一天，就是公司开始下滑的那一天。保持同理心非常重要。这家公司，有40多万员工。你的随便一个指令，都会被复制40多万次，你没有一线的同理心，怎么行？“今年，我们要赚的是人心”可是，这样投入，今年能赚到钱吗？今年先不要想着赚钱，要把正确的事情做好，要赚人心。每一个伟大的公司都有美好的灵魂，所以我一直和员工说，我们要在顺境时建立信心，逆境时树立品格。我相信，经历过这个危机，我们的员工会快速成长，会更灵活、更创新、可以面对更困难的事情。我们这个团队，一定会超级厉害。“我们是做实业的，现金为王”百胜中国在2020年第一季度，通过强韧的商业模式、强大的团队执行力、积极的创收和成本管控举措，仍然取得了9700万美元的经营利润。Joey说：我算过账。即便公司完全没有收入了，现金流也能给员工发1年的工资。在公司有收入的情况下，我们的现金流可以给员工发几年工资。做生意其实是从错误中学习，有足够现金流才能支持犯错成本。强大的现金流给了我底气。突然之间遇到了疫情，大家开始意识到了现金的重要。我们账面上的现金让我心里一点都不慌。因为不慌，才能做出这些正确的决定。我们是在经营一家实体。公司的钱，是一块块炸鸡、一个个披萨卖出来的，做的薄利生意，也是长期生意。所以，我一定要让公司有非常健康的现金流。你可以说我是小女人。但有时候，现金比什么都靠谱。最后的话走出百胜中国。我的脑海中，突然出现一句话： 许多厉害的人，都是刚柔并济。 肯德基乃至百胜中国，在2014、2015年时，遇到了不小的经营危机。 我是带着寻找走出危机的答案的目的走进百胜中国的。 金志国带领青岛啤酒走出危机。萨迪亚·纳德拉带领微软走出危机。Joey带领百胜中国走出危机。 我不知道我是不是找到了答案。 但是我知道，下次深夜途经肯德基门店时，它的灯光会在我心中，多了一份温暖。","news_type":1},"isVote":1,"tweetType":1,"viewCount":1127,"authorTweetTopStatus":1,"verified":2,"comments":[],"imageCount":0,"langContent":"CN","totalScore":0},{"id":940458306,"gmtCreate":1594043950105,"gmtModify":1704203665418,"author":{"id":"3551079363776963","authorId":"3551079363776963","name":"水中捞鱼","avatar":"https://static.tigerbbs.com/f2d02f461df257cf1339b4a53a0f306c","crmLevel":2,"crmLevelSwitch":0,"followedFlag":false,"idStr":"3551079363776963","authorIdStr":"3551079363776963"},"themes":[],"htmlText":"本金少，行情好，什么都买点，要不感觉错过了好几个亿。[捂脸]&nbsp;","listText":"本金少，行情好，什么都买点，要不感觉错过了好几个亿。[捂脸]&nbsp;","text":"本金少，行情好，什么都买点，要不感觉错过了好几个亿。[捂脸]","images":[{"img":"https://static.tigerbbs.com/e245a2331ff2f9029a98ff71546fd556","width":"1080","height":"2400"}],"top":1,"highlighted":1,"essential":1,"paper":1,"likeSize":0,"commentSize":0,"repostSize":0,"link":"https://laohu8.com/post/940458306","isVote":1,"tweetType":1,"viewCount":1222,"authorTweetTopStatus":1,"verified":2,"comments":[],"imageCount":1,"langContent":"CN","totalScore":0},{"id":940353906,"gmtCreate":1593689703705,"gmtModify":1704202858982,"author":{"id":"3551079363776963","authorId":"3551079363776963","name":"水中捞鱼","avatar":"https://static.tigerbbs.com/f2d02f461df257cf1339b4a53a0f306c","crmLevel":2,"crmLevelSwitch":0,"followedFlag":false,"idStr":"3551079363776963","authorIdStr":"3551079363776963"},"themes":[],"htmlText":"经典美文","listText":"经典美文","text":"经典美文","images":[],"top":1,"highlighted":1,"essential":1,"paper":1,"likeSize":1,"commentSize":0,"repostSize":0,"link":"https://laohu8.com/post/940353906","repostId":"2041094332","repostType":2,"isVote":1,"tweetType":1,"viewCount":1241,"authorTweetTopStatus":1,"verified":2,"comments":[],"imageCount":0,"langContent":"CN","totalScore":0},{"id":957129921,"gmtCreate":1593243393463,"gmtModify":1704201628163,"author":{"id":"3551079363776963","authorId":"3551079363776963","name":"水中捞鱼","avatar":"https://static.tigerbbs.com/f2d02f461df257cf1339b4a53a0f306c","crmLevel":2,"crmLevelSwitch":0,"followedFlag":false,"idStr":"3551079363776963","authorIdStr":"3551079363776963"},"themes":[],"htmlText":"派6股也不错😊","listText":"派6股也不错😊","text":"派6股也不错😊","images":[{"img":"https://static.tigerbbs.com/14066568bd606d0d1319bb6f7f2af142","width":"1080","height":"2400"}],"top":1,"highlighted":1,"essential":1,"paper":1,"likeSize":0,"commentSize":0,"repostSize":0,"link":"https://laohu8.com/post/957129921","isVote":1,"tweetType":1,"viewCount":1242,"authorTweetTopStatus":1,"verified":2,"comments":[],"imageCount":1,"langContent":"CN","totalScore":0},{"id":952511248,"gmtCreate":1592008270384,"gmtModify":1704198033848,"author":{"id":"3551079363776963","authorId":"3551079363776963","name":"水中捞鱼","avatar":"https://static.tigerbbs.com/f2d02f461df257cf1339b4a53a0f306c","crmLevel":2,"crmLevelSwitch":0,"followedFlag":false,"idStr":"3551079363776963","authorIdStr":"3551079363776963"},"themes":[],"htmlText":"还是打新美股给力，打新2次中2次开心😁。","listText":"还是打新美股给力，打新2次中2次开心😁。","text":"还是打新美股给力，打新2次中2次开心😁。","images":[{"img":"https://static.tigerbbs.com/c67ebc52d4821451a4d3c0f5e4755f52","width":"1080","height":"2340"}],"top":1,"highlighted":1,"essential":1,"paper":1,"likeSize":0,"commentSize":0,"repostSize":0,"link":"https://laohu8.com/post/952511248","isVote":1,"tweetType":1,"viewCount":1609,"authorTweetTopStatus":1,"verified":2,"comments":[],"imageCount":1,"langContent":"CN","totalScore":0},{"id":953736764,"gmtCreate":1590549524158,"gmtModify":1704192855405,"author":{"id":"3551079363776963","authorId":"3551079363776963","name":"水中捞鱼","avatar":"https://static.tigerbbs.com/f2d02f461df257cf1339b4a53a0f306c","crmLevel":2,"crmLevelSwitch":0,"followedFlag":false,"idStr":"3551079363776963","authorIdStr":"3551079363776963"},"themes":[],"htmlText":"第一次打新股亏欠<a 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href=\"https://laohu8.com/S/AMZN\">亚马逊</a>是我的饭碗”，那么，蓝色起源则是贝佐斯的终极梦想。蓝色起源的使命，是帮助人类到太空旅行，甚至生活。</p>\n<p>贝佐斯为什么会做出这样的人生选择？</p>\n<p>今年5月27日，福布斯微信公众号发文说，随着疫情爆发，实体零售店纷纷关门停业，但网购需求暴增，亚马逊股价上涨了29%；截至（5月22日）周五收盘，贝佐斯的身家为1469亿美元，较3月23日增长了300亿美元，增幅26%。</p>\n<p>外媒报道，Conparisun公司预测：到2026年，亚马逊创始人兼CEO贝佐斯将不仅是全球首富，更有可能成为地球上第一位身家万亿美元的富豪。</p>\n<p>是选择，造就了贝佐斯今天的一切。</p>\n<p>1995年，贝索斯辞掉华尔街的高管工作，做好了“赔光的概率为70%”的心理准备，带着太太麦肯琪在互联网上开店卖书，亚马逊从此诞生。</p>\n<p>那一年贝佐斯30岁。2年后，书店上市；4年后，书店总市值超过300亿美元，亚马逊逐渐成为全球最大的互联网书店。</p>\n<p>巴菲特曾经懊悔地说：“我太蠢了，没有想到贝佐斯在当时那样的规模下能够取得成功，我真的低估了贝佐斯的出色表现。”</p>\n<p><img src=\"https://img.36krcdn.com/20200607/v2_f1b6231d611f40aa987d3af1f735d0d1_img_000\"/></p>\n<p>2010年，贝佐斯回到母校普林斯顿大学做演讲，一连串问了在场者12个问题。</p>\n<p>你们会如何运用自己的天赋？</p>\n<p>你们又会作出怎样的抉择？</p>\n<p>你们是被惯性所引导，还是追随自己内心的热情?</p>\n<p>你们会墨守陈规，还是勇于创新?</p>\n<p>你们会选择安逸的生活，还是选择一个奉献与冒险的人生?</p>\n<p>你们会屈从于批评，还是会坚守信念?</p>\n<p>你们会掩饰错误，还是会坦诚道歉?</p>\n<p>你们会因害怕拒绝而掩饰内心，还是会在面对爱情时勇往直前?</p>\n<p>你们想要波澜不惊，还是想要搏击风浪?</p>\n<p>你们会在严峻的现实之下选择放弃，还是会义无反顾地前行?</p>\n<p>你们要做愤世嫉俗者，还是踏实的建设者?</p>\n<p>你们要不计一切代价地展示聪明，还是选择善良?</p>\n<p>接下来，我们通过这12个问题，来探究：</p>\n<p>贝佐斯到底是如何通过一次又一次选择，塑造自己的人生？</p>\n<h2 label=\"一级标题\">一、聪明很强大，<span>但善良让人获益</span></h2>\n<h3 label=\"二级标题\">1.善良比聪明更难</h3>\n<p>在我还是一个孩子的时候，我的夏天总是在德州爷爷奶奶的农场中度过。我帮忙修理风车，为牛接种疫苗，也做其它家务。每天下午，我们都会看肥皂剧，尤其是《我们的岁月》。</p>\n<p>我的爷爷奶奶参加了一个房车俱乐部，那是一群驾驶气流拖挂型房车的人们，他们结伴遍游美国和加拿大。每隔几个夏天，我也会加入他们。我们把房车挂在爷爷的小汽车后面，然后加入300余名房车探险者们组成的浩荡队伍。</p>\n<p>我爱我的爷爷奶奶，我崇敬他们，也真心期盼这些旅程。那是一次我大概10岁时的旅行，我照例坐在后座的长椅上，爷爷开着车，奶奶坐在他旁边，吸着烟。我讨厌烟味。</p>\n<p>在那样的年纪，我会找任何借口做些估测或者小算术。我会计算油耗还有杂货花销等鸡毛蒜皮的小事。我听过一个有关吸烟的广告。我记不得细节了，但是广告大意是说，每吸一口香烟会减少几分钟的寿命，大概是两分钟。无论如何，我决定为奶奶做个算术。</p>\n<p>我估测了奶奶每天要吸几支香烟，每支香烟要吸几口等等，然后心满意足地得出了一个合理的数字。接着，我把头探到车前排，拍了拍奶奶的肩膀，然后骄傲地宣称：“每天吸两分钟的烟，你已经少了九年活头了！”</p>\n<p>我清晰地记得接下来发生了什么，而那是我意料之外的。</p>\n<p>我本期待着小聪明和算术技巧能赢得掌声：“杰夫，你很聪明，你做了些复杂的估算，计算出一年中有多少分钟，还做了些除法。”但那并没有发生。相反，我的祖母哭泣起来。</p>\n<p>我坐在后座不知道该怎么办。我的祖母坐在那里一直哭，而我的祖父之前一直在默默开车，这时他把车停在了高速路边，走下车来，打开了我的车门，等着我跟他下车。</p>\n<p>我惹麻烦了吗？</p>\n<p>我的祖父是一个智慧而安静的人。他从来没有对我说过严厉的话，难道这会是第一次？还是他会让我回到车上跟祖母道歉？</p>\n<p>我以前从未遇到过这种状况，因而也无从知晓会有什么后果发生。</p>\n<p>我们在房车旁停下来。祖父注视着我，沉默片刻，然后轻轻地、平静地说：“杰夫，有一天你会明白，善良比聪明更难。”</p>\n<h3 label=\"二级标题\">2.选择比天赋重要</h3>\n<p>今天我想对你们说的是，天赋和选择不同。</p>\n<p>聪明是一种天赋，而善良是一种选择。天赋得来很容易——毕竟它们与生俱来，而选择则颇为不易。如果一不小心，你可能被天赋所诱惑，这可能会损害到你做出的选择。</p>\n<p><img src=\"https://img.36krcdn.com/20200607/v2_95e85137c6fb4c0c800e19992eda491e_img_000\"/></p>\n<p>在座各位都拥有许多天赋。我确信你们的天赋之一就是拥有精明能干的头脑。之所以如此确信，是因为入学竞争十分激烈，如果你们不能表现出聪明智慧，便没有资格进入这所学校。你们的聪明才智必定会派上用场，因为你们将在一片充满奇迹的土地上行进。</p>\n<p>我们人类，尽管跬步前行，却终将令自己大吃一惊。我们能够想方设法制造清洁能源，也能够一个原子一个原子地组装微型机械，使之穿过细胞壁，然后修复细胞。</p>\n<p>这个月，有一个异常而不可避免的事情发生了——人类终于合成了生命。在未来几年，我们不仅会合成生命，还会按说明书驱动它们。</p>\n<p>我相信你们甚至会看到我们理解人类的大脑，儒勒·凡尔纳、马克·吐温、伽利略、牛顿......所有那些充满好奇之心的人都希望能够活到现在。</p>\n<p>作为文明人，我们会拥有如此之多的天赋，就像是坐在我面前的你们，每一个生命个体都拥有许多独特的天赋。</p>\n<p>你们要如何运用这些天赋呢？你们会为自己的天赋感到骄傲，还是会为自己的选择感到骄傲？</p>\n<p>16年前，我萌生了创办亚马逊的想法。彼时我面对的现实是互联网使用量以每年2300%的速度增长，我从未看到或听说过任何增长如此快速的东西。</p>\n<p>创建涵盖几百万种书籍的网上书店的想法令我兴奋异常，因为这个东西在物理世界里根本无法存在。</p>\n<p>那时我刚刚30岁，结婚才一年。我告诉妻子麦肯琦想辞去工作，然后去做这件疯狂的事情，很可能会失败，因为大部分<a href=\"https://laohu8.com/S/V03.SI\">创业公司</a>都是如此，而且我不确定那之后会发生什么。</p>\n<p>麦肯琪告诉我，我应该放手一搏。她也是从普林斯顿大学毕业的，现在就坐在第二排那里。</p>\n<p>在我还是一个男孩儿的时候，我是车库发明家。我曾用水泥填充的轮胎、雨伞和锡箔以及报警器制作了一个自动关门器。我一直想做一个发明家，麦肯琦支持我追随内心的热情。</p>\n<p>我当时在纽约一家金融公司工作，同事是一群非常聪明的人，我的老板也很有智慧，我很羡慕他。我告诉老板，我想开办一家在网上卖书的公司。他带我在中央公园漫步良久，认真地听我讲完，最后说：“听起来真是一个很好的主意，但是对那些目前没有谋到一份好工作的人来说，这个主意会更好。”</p>\n<p>这一逻辑对我而言颇有道理，他说服我在最终作出决定之前再考虑48小时。</p>\n<p>那样想来，这个决定确实很艰难，但是最终，我决定拼一次。</p>\n<p>我认为自己不会为尝试过后的失败而遗憾，倒是有所决定但完全不付诸行动会一直煎熬着我。在深思熟虑之后，我选择了那条不安全的道路，去追随我内心的热情。</p>\n<p>我为那个决定感到骄傲。</p>\n<p><img src=\"https://img.36krcdn.com/20200607/v2_8fdb7f5563da453c9da5888360102385_img_000\"/></p>\n<h2 label=\"一级标题\">二、像信仰宗教一样，<span>严格执行自己的选择</span></h2>\n<p>贝佐斯选择了与众不同。</p>\n<p>亚马逊越做越大后，贝佐斯也逐渐总结出自己的经营理念。他的理念被员工烂熟于心，有人甚至把那些理念直接称为“杰夫主义思想”，其中有些话语甚至已经用了十多年。</p>\n<p>贝佐斯常说：“如果你想鹤立鸡群，就应该这样......”这时他往往会话锋一转，带着一种”杰夫主义“的腔调，继续说，</p>\n<p>“我们一定要真心为顾客着想，要具有长远的眼光，而且要不断有创新产品的出现。</p>\n<p>“大多公司做不到这些。他们把目光放在竞争对手身上，而不是消费者身上；他们想从事两三年就能赢利的产业，如果短期内没有回报，就会转向其它行业；他们喜欢做跟随者，而不是创新者，因为前者保险系数更高。</p>\n<p>“亚马逊成功的秘密，就是我们的与众不同。具备上述三大条件的公司简直凤毛麟角！”</p>\n<h3 label=\"二级标题\">1.真心为顾客着想</h3>\n<p>做全世界最以客户为中心的公司，这就是亚马逊的文化。</p>\n<p>几乎每一个公司都会说“以客户为中心”这句话，但只有贝佐斯把这句话上升到了比宗教信仰还要严格的地步，并且真正执行。</p>\n<p>以“亚马逊会员服务（Prime）”举例说明。</p>\n<p>2005年，一名亚马逊中层员工提出以收99美元年费的方式，为用户提供两天内配送服务Prime。</p>\n<p>以当时的物流水平看，从华尔街到公司高管，都觉得这个人一定是疯了。但贝佐斯却力排众议，将这个项目坚持下来。</p>\n<p>当时，最为反对的人是公司的CFO（首席财务官）。</p>\n<p>这个CFO非常有战斗力，也是贝佐斯的战友，但在这个项目上，CFO说：“免费送货不是什么创举，只是让我们未来的资产负债表再一次出问题。”有一次开会，他甚至让提供这个建议的那名中层员工降职。</p>\n<p>目前，Prime全球会员数已经过亿，按照每人每年99美元的会费计算，这笔收入将近100亿美元，但迄今为止这个项目还是亏损的，亚马逊在Prime权益上的投入远超过这个数字。</p>\n<p>但回头看，也正是99美元的年费刺激了会员充分利用Prime价值的心理，下了更多的订单，大量顾客因为这个服务而成为亚马逊的拥趸。</p>\n<p>这被认为是亚马逊历史上最划算的买卖之一。</p>\n<p>乔布斯说过，“我就是有能力，我就是能耐大，我就是有美学，我做出来的东西大家愿意买。”</p>\n<p>但贝佐斯说：</p>\n<p>“我没有乔布斯这个能力，并不是因为我有了什么能力，才让消费者一定来买，我一定要从消费者角度出发，发现消费者需要什么东西，也就是说，我做出了消费者需要的东西。”</p>\n<p><img src=\"https://img.36krcdn.com/20200607/v2_7902e129a5ae44dc9fd93e2ae8baa12b_img_000\"/></p>\n<h3 label=\"二级标题\">2.具有长远眼光</h3>\n<p>华尔街的游戏规则是注重短期利润，每个季度都要给股东发报表，而且可怕的是，每个季度的收入和利润都必须要增加，更可怕的是，增加的比例要超过分析师认为你增加的比例。</p>\n<p>但是，亚马逊却是以长线思维牺牲利润，而获取增长，打破了原有的游戏规则。</p>\n<p>这就是贝佐斯与众不同的经营观：</p>\n<p>所有只能产生短期利润的项目都不重要，无论现在赚多少钱；</p>\n<p>能够产生长期现金流的项目才是重要的，无论现在亏多少钱！</p>\n<p>坚持长期现金流，而不是短期利润，这背后体现了贝佐斯的长线思维。</p>\n<p>他反对竞争对手中心论，称：“不要管竞争对手在做什么，他们又不给你钱。”</p>\n<p>事实也的确如此，如果贝佐斯整天盯着Ebay，他不可能做出AWS（亚马逊网络云服务）；如果贝佐斯整天琢磨<a href=\"https://laohu8.com/S/WMT\">沃尔玛</a>，他不可能做出Echo智能音箱。</p>\n<p>要谨慎选择你的竞争对手，因为最后很可能你们会变得很像。</p>\n<p>他还反对股市中心论，称：“如果这个月的股票涨了30%，但你并没有聪明了30%；如果这个月的股票跌了30%，但你也没有愚蠢30%。”</p>\n<p>为什么一定要坚持长线思维？贝佐斯的观点是这样的：</p>\n<p>“如果你做的每一件事都把眼光放到未来三年，和你同台竞技的人很多；但是如果你的目光能放到未来七年，那么可以和你竞争的就很少了，因为很少有公司愿意做那么长远的打算。”</p>\n<h3 label=\"二级标题\">3.不断创新产品</h3>\n<p>如何让团队始终怀抱一颗创新不止的心？亚马逊首席技术官曾对此问题这样回答：</p>\n<p>“首先，亚马逊从上至下素来有独立团队‘小而精’的说法，并且一切的发明创造都是为了消费者。我们不做无用功，做就做消费者真正想要的。</p>\n<p>“而消费者们的积极反馈也同样激励着我们自己。亚马逊的产品从头到脚乃至每一个毛孔都承载着客户的意志，不断创新，汲取客户反馈，继续创新正是每天发生在亚马逊的习以为常的事。”</p>\n<p>他将亚马逊创新事业的成功总结成以下六点：</p>\n<p>第一，创新往往来自于直接接触客户的员工们；</p>\n<p>第二，客户所想即我想，客户所求即我求，分清项目与项目间的轻重缓急；</p>\n<p>第三，亚马逊在过去不断地为客户考量，削减客户自身成本，并且以后也会坚持这么做；</p>\n<p>第四，执着创新，不要纠结于老产品，不断创造新突破；</p>\n<p>第五，为创新建立肥沃的土壤，宽松的环境；</p>\n<p>第六，活到老，创新到老，并且能越创越好。</p>\n<p><img src=\"https://img.36krcdn.com/20200607/v2_4a1ee99eef92474da00d156ee5d9002d_img_000\"/></p>\n<p>但是创新往往会遭到质疑。贝索斯说：“我会告诉人们的一件事是，如果你想要去创新，那么必须愿意接受被误解。如果你不能接受被误解，那么就不要去做任何创新的事情。”</p>\n<p>例如，当亚马逊首次允许用户在网上对图书发表评论时，许多人都反对这个新想法。</p>\n<p>贝索斯说：“当我们20年前第一次尝试用户评论时，有些出版商非常不满意，因为评论可能是负面的。</p>\n<p>“这在当时是一种极富争议的做法，但我们认为这样做是对的，所以坚持自己的立场。当你尝试用新方法去做事时，如果用户接受新方式，那么用传统方法的人就不会喜欢你。”</p>\n<p>贝索斯认为，在尝试新事物时，怀疑论者会分成两类。“善意的批评者”愿意创新，但担心创新不会产生效果；“利己主义的批评者”抵制改变，试图维持自身的主导地位。</p>\n<p>贝索斯说：“当然，我们会非常天真地相信，我们不会被批评，但会被批评本来就是情况的一部分，你必须接受这个事实。”</p>\n<h2 label=\"一级标题\">三、选择时，相信可能；<span>选择后，坚持到底</span></h2>\n<h3 label=\"二级标题\">1.不给人生设限，一切皆有可能</h3>\n<p>一个人、一个组织发展的最大障碍，不是外部环境，而是每个人在头脑里设定的种种极限。</p>\n<p>正如哲学家马克斯·韦伯所言：任何一项伟大事业背后，必须存在着一种无形的精神力量。</p>\n<p>生活上、工作中，我们可能会羡慕和佩服一些人，对他们心驰神往，以至于自己也想成为和他们一样优秀的人，拥有他们光鲜亮丽的外表，拥有他们无形散发的内在气场。</p>\n<p>但是，很多人都会想：还是算了吧，这不仅要花费大量的时间、精力，而且结果也极有可能不尽人意；我天生就不是这块儿料；我要忙了，我没有时间......</p>\n<p>以上这些想法，都是为自己不愿意行动找的借口，也是不折不扣地为自己设限。</p>\n<p>人一旦为自己设限，认为自己做不到某件事情，就真的没有任何做到的可能了。</p>\n<p>在设定目标时：取乎上者得其中，取乎中者得其下。抛弃那些“我不行”“我不会”“我做不来”的精神细菌，到更广阔的人生里摸爬滚打，最终一定能取得属于自己的成果。</p>\n<p>当你想给自己的人生设限时，不妨想想贝佐斯的发问：</p>\n<p>你们会选择安逸的生活，还是选择一个奉献与冒险的人生?</p>\n<p>你们想要波澜不惊，还是想要搏击风浪?</p>\n<p><img src=\"https://img.36krcdn.com/20200607/v2_b7d52a738e384b2baef9c04f4a27930f_img_000\"/></p>\n<h3 label=\"二级标题\">2.坚信自己的选择，用结果证明自己是对的</h3>\n<p>萧伯纳说：“理智的人让自己去适应这个世界，而疯狂的人会坚持让世界去适应自己。”</p>\n<p>多数人都高估了眼前能够做的事情，却往往低估了坚持1年、5年甚至20年能够做的事情。</p>\n<p>贝佐斯的疯狂，在于他反反复复向世界宣称一定要真心实意为顾客着想、要具有长远的眼光、还要不断创新，并且坚持了二十年，还将持续坚持下去。</p>\n<p>当你做好第一个选择后，人生的第二个选择也痛苦地出现了，一个是努力证明当时这个选择是正确的，另外一个是放弃，换一条路再试试。</p>\n<p>在亚马逊这二十多年的股东信里，每封信后面都有1997年亚马逊第一封股东信的副本，里面有句话：</p>\n<p>如果非要让我们在公司财务报表的美观和自由现金流之间选择的话，我们认为公司最核心的关注点应该是自由现金流。</p>\n<p>贝佐斯用这种方式向股东反复强调，自己要做的事情一直都没有改变。</p>\n<p><img src=\"https://img.36krcdn.com/20200607/v2_9d713812d4cf4b13812084febec8ecb5_img_000\"/></p>\n<p>贝佐斯确实够狠，用连续20年不盈利的自我亏损来构筑企业护城河。</p>\n<p>2000年互联网泡沫破裂，亚马逊市值跌了80%，这么糟糕局面下的贝佐斯还乐呵呵地告诉股东说：股价虽然跌没了，但是你们放心，我们的业务超级健康。</p>\n<p>每个人都会面临很多选择，重要的是，你要像贝佐斯那样，努力证明这个选择是对的。</p>\n<p>这个努力的过程，伴随着无数的质疑，同时也是你个人不断蜕变的过程。很多人做了选择，但并没有做好蜕变。</p>\n<p>人一旦做出想要选择，从事想干的工作，就要立马动手努力去做。不要怕麻烦，不要怕困难，敢想敢做，未来就没有你做不到的事情。</p>\n<p>别忘了，贝佐斯在问我们：</p>\n<p>你们会屈从于批评，还是会坚守信念？</p>\n<p>你们会在严峻的现实之下选择放弃，还是会义无反顾地前行？</p>\n<h2 label=\"一级标题\">尾声</h2>\n<p>人生如何选择？</p>\n<p>当我们80岁时，不妨问自己两个问题：</p>\n<p>回首望去，自己会对哪些人生选择绝不后悔？又是哪些选择塑造了自己的一生？</p>\n<p>“在你们80岁时某个追忆往昔的时刻，只有你一个人静静对内心诉说着自己的人生故事，其中最为充实、最有意义的那段讲述，会被你们作出的一系列决定所填满。</p>\n<p>“最后，是选择塑造了我们的人生。”</p>\n<p>是选择善良、创新、冒险、勇往直前、踏实？还是选择聪明、稳定、避免麻烦、放弃、空想？有怎样的选择，就有怎样的人生。</p>\n<p><img src=\"https://img.36krcdn.com/20200607/v2_1643689e366248b289577dc3bc8e9118_img_000\"/></p>\n<p>选择看似困难，但当你把贝佐斯的12个问题想通，前途也就变得明朗。</p>\n<p>就算今天在选择面前踌躇犹豫，就算今天你做出错误决定，别担心，明天还会有新的选择等着你，明天依然能去选择不令自己后悔的人生方向。</p>\n<p>也不要想着做了一次选择，往后的一辈子都可以高枕无忧了，选择充满了整个人生，每一次都要用心思考。</p>\n<p>相信内心、坚持信念、勇往直前、为他人奉献、做长远打算，当你不知道如何选择的时候，它们会帮助你做出决定。</p>\n<p>*文章为作者独立观点，不代表笔记侠立场。</p></div></body></html>","source":"36kr_stock","collect":0,"html":"<!DOCTYPE html>\n<html>\n<head>\n<meta http-equiv=\"Content-Type\" content=\"text/html; charset=utf-8\" />\n<meta name=\"viewport\" content=\"width=device-width,initial-scale=1.0,minimum-scale=1.0,maximum-scale=1.0,user-scalable=no\"/>\n<meta name=\"format-detection\" content=\"telephone=no,email=no,address=no\" />\n<title>贝佐斯：善良比聪明更难，选择比天赋重要</title>\n<style type=\"text/css\">\na,abbr,acronym,address,applet,article,aside,audio,b,big,blockquote,body,canvas,caption,center,cite,code,dd,del,details,dfn,div,dl,dt,\nem,embed,fieldset,figcaption,figure,footer,form,h1,h2,h3,h4,h5,h6,header,hgroup,html,i,iframe,img,ins,kbd,label,legend,li,mark,menu,nav,\nobject,ol,output,p,pre,q,ruby,s,samp,section,small,span,strike,strong,sub,summary,sup,table,tbody,td,tfoot,th,thead,time,tr,tt,u,ul,var,video{ font:inherit;margin:0;padding:0;vertical-align:baseline;border:0 }\nbody{ font-size:16px; line-height:1.5; color:#999; background:transparent; }\n.wrapper{ overflow:hidden;word-break:break-all;padding:10px; }\nh1,h2{ font-weight:normal; line-height:1.35; margin-bottom:.6em; }\nh3,h4,h5,h6{ line-height:1.35; margin-bottom:1em; }\nh1{ font-size:24px; }\nh2{ font-size:20px; }\nh3{ font-size:18px; }\nh4{ font-size:16px; }\nh5{ font-size:14px; }\nh6{ font-size:12px; 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X猎鹰9号火箭送入太空时，他的老对手贝佐斯在做什么？\n...</p>\n\n<a href=\"https://36kr.com/p/741695333622912\">Web Link</a>\n\n</div>\n\n\n</article>\n</div>\n</body>\n</html>\n","type":0,"thumbnail":"https://static.tigerbbs.com/586307de5f75a69571578982469ab916","relate_stocks":{"AMZN":"亚马逊","QNETCN":"纳斯达克中美互联网老虎指数","09086":"华夏纳指-U","03086":"华夏纳指"},"source_url":"https://36kr.com/p/741695333622912","is_english":false,"share_image_url":"https://static.laohu8.com/e9f99090a1c2ed51c021029395664489","article_id":"2041094332","content_text":"编者按：本文来自微信公众号“笔记侠”（ID:Notesman），作者 马畅，36氪经授权发布。\n\n当你步入80岁高龄，静静地回味过往的记忆时，里面记录着你充满个性的一生，你当初所做出的一系列抉择是如此缜密且意义重大。最终，是自我抉择成就了自我。\n——杰夫·贝佐斯 普林斯顿大学毕业典礼演讲\n前言：出走华尔街，反成全球首富\n当马斯克把Space X猎鹰9号火箭送入太空时，他的老对手贝佐斯在做什么？\n贝佐斯在2000年创立的“蓝色起源”，与马斯克的“Space X”，并称为美国民营企业的“太空双雄”。\n按照贝佐斯的说法，“亚马逊是我的饭碗”，那么，蓝色起源则是贝佐斯的终极梦想。蓝色起源的使命，是帮助人类到太空旅行，甚至生活。\n贝佐斯为什么会做出这样的人生选择？\n今年5月27日，福布斯微信公众号发文说，随着疫情爆发，实体零售店纷纷关门停业，但网购需求暴增，亚马逊股价上涨了29%；截至（5月22日）周五收盘，贝佐斯的身家为1469亿美元，较3月23日增长了300亿美元，增幅26%。\n外媒报道，Conparisun公司预测：到2026年，亚马逊创始人兼CEO贝佐斯将不仅是全球首富，更有可能成为地球上第一位身家万亿美元的富豪。\n是选择，造就了贝佐斯今天的一切。\n1995年，贝索斯辞掉华尔街的高管工作，做好了“赔光的概率为70%”的心理准备，带着太太麦肯琪在互联网上开店卖书，亚马逊从此诞生。\n那一年贝佐斯30岁。2年后，书店上市；4年后，书店总市值超过300亿美元，亚马逊逐渐成为全球最大的互联网书店。\n巴菲特曾经懊悔地说：“我太蠢了，没有想到贝佐斯在当时那样的规模下能够取得成功，我真的低估了贝佐斯的出色表现。”\n\n2010年，贝佐斯回到母校普林斯顿大学做演讲，一连串问了在场者12个问题。\n你们会如何运用自己的天赋？\n你们又会作出怎样的抉择？\n你们是被惯性所引导，还是追随自己内心的热情?\n你们会墨守陈规，还是勇于创新?\n你们会选择安逸的生活，还是选择一个奉献与冒险的人生?\n你们会屈从于批评，还是会坚守信念?\n你们会掩饰错误，还是会坦诚道歉?\n你们会因害怕拒绝而掩饰内心，还是会在面对爱情时勇往直前?\n你们想要波澜不惊，还是想要搏击风浪?\n你们会在严峻的现实之下选择放弃，还是会义无反顾地前行?\n你们要做愤世嫉俗者，还是踏实的建设者?\n你们要不计一切代价地展示聪明，还是选择善良?\n接下来，我们通过这12个问题，来探究：\n贝佐斯到底是如何通过一次又一次选择，塑造自己的人生？\n一、聪明很强大，但善良让人获益\n1.善良比聪明更难\n在我还是一个孩子的时候，我的夏天总是在德州爷爷奶奶的农场中度过。我帮忙修理风车，为牛接种疫苗，也做其它家务。每天下午，我们都会看肥皂剧，尤其是《我们的岁月》。\n我的爷爷奶奶参加了一个房车俱乐部，那是一群驾驶气流拖挂型房车的人们，他们结伴遍游美国和加拿大。每隔几个夏天，我也会加入他们。我们把房车挂在爷爷的小汽车后面，然后加入300余名房车探险者们组成的浩荡队伍。\n我爱我的爷爷奶奶，我崇敬他们，也真心期盼这些旅程。那是一次我大概10岁时的旅行，我照例坐在后座的长椅上，爷爷开着车，奶奶坐在他旁边，吸着烟。我讨厌烟味。\n在那样的年纪，我会找任何借口做些估测或者小算术。我会计算油耗还有杂货花销等鸡毛蒜皮的小事。我听过一个有关吸烟的广告。我记不得细节了，但是广告大意是说，每吸一口香烟会减少几分钟的寿命，大概是两分钟。无论如何，我决定为奶奶做个算术。\n我估测了奶奶每天要吸几支香烟，每支香烟要吸几口等等，然后心满意足地得出了一个合理的数字。接着，我把头探到车前排，拍了拍奶奶的肩膀，然后骄傲地宣称：“每天吸两分钟的烟，你已经少了九年活头了！”\n我清晰地记得接下来发生了什么，而那是我意料之外的。\n我本期待着小聪明和算术技巧能赢得掌声：“杰夫，你很聪明，你做了些复杂的估算，计算出一年中有多少分钟，还做了些除法。”但那并没有发生。相反，我的祖母哭泣起来。\n我坐在后座不知道该怎么办。我的祖母坐在那里一直哭，而我的祖父之前一直在默默开车，这时他把车停在了高速路边，走下车来，打开了我的车门，等着我跟他下车。\n我惹麻烦了吗？\n我的祖父是一个智慧而安静的人。他从来没有对我说过严厉的话，难道这会是第一次？还是他会让我回到车上跟祖母道歉？\n我以前从未遇到过这种状况，因而也无从知晓会有什么后果发生。\n我们在房车旁停下来。祖父注视着我，沉默片刻，然后轻轻地、平静地说：“杰夫，有一天你会明白，善良比聪明更难。”\n2.选择比天赋重要\n今天我想对你们说的是，天赋和选择不同。\n聪明是一种天赋，而善良是一种选择。天赋得来很容易——毕竟它们与生俱来，而选择则颇为不易。如果一不小心，你可能被天赋所诱惑，这可能会损害到你做出的选择。\n\n在座各位都拥有许多天赋。我确信你们的天赋之一就是拥有精明能干的头脑。之所以如此确信，是因为入学竞争十分激烈，如果你们不能表现出聪明智慧，便没有资格进入这所学校。你们的聪明才智必定会派上用场，因为你们将在一片充满奇迹的土地上行进。\n我们人类，尽管跬步前行，却终将令自己大吃一惊。我们能够想方设法制造清洁能源，也能够一个原子一个原子地组装微型机械，使之穿过细胞壁，然后修复细胞。\n这个月，有一个异常而不可避免的事情发生了——人类终于合成了生命。在未来几年，我们不仅会合成生命，还会按说明书驱动它们。\n我相信你们甚至会看到我们理解人类的大脑，儒勒·凡尔纳、马克·吐温、伽利略、牛顿......所有那些充满好奇之心的人都希望能够活到现在。\n作为文明人，我们会拥有如此之多的天赋，就像是坐在我面前的你们，每一个生命个体都拥有许多独特的天赋。\n你们要如何运用这些天赋呢？你们会为自己的天赋感到骄傲，还是会为自己的选择感到骄傲？\n16年前，我萌生了创办亚马逊的想法。彼时我面对的现实是互联网使用量以每年2300%的速度增长，我从未看到或听说过任何增长如此快速的东西。\n创建涵盖几百万种书籍的网上书店的想法令我兴奋异常，因为这个东西在物理世界里根本无法存在。\n那时我刚刚30岁，结婚才一年。我告诉妻子麦肯琦想辞去工作，然后去做这件疯狂的事情，很可能会失败，因为大部分创业公司都是如此，而且我不确定那之后会发生什么。\n麦肯琪告诉我，我应该放手一搏。她也是从普林斯顿大学毕业的，现在就坐在第二排那里。\n在我还是一个男孩儿的时候，我是车库发明家。我曾用水泥填充的轮胎、雨伞和锡箔以及报警器制作了一个自动关门器。我一直想做一个发明家，麦肯琦支持我追随内心的热情。\n我当时在纽约一家金融公司工作，同事是一群非常聪明的人，我的老板也很有智慧，我很羡慕他。我告诉老板，我想开办一家在网上卖书的公司。他带我在中央公园漫步良久，认真地听我讲完，最后说：“听起来真是一个很好的主意，但是对那些目前没有谋到一份好工作的人来说，这个主意会更好。”\n这一逻辑对我而言颇有道理，他说服我在最终作出决定之前再考虑48小时。\n那样想来，这个决定确实很艰难，但是最终，我决定拼一次。\n我认为自己不会为尝试过后的失败而遗憾，倒是有所决定但完全不付诸行动会一直煎熬着我。在深思熟虑之后，我选择了那条不安全的道路，去追随我内心的热情。\n我为那个决定感到骄傲。\n\n二、像信仰宗教一样，严格执行自己的选择\n贝佐斯选择了与众不同。\n亚马逊越做越大后，贝佐斯也逐渐总结出自己的经营理念。他的理念被员工烂熟于心，有人甚至把那些理念直接称为“杰夫主义思想”，其中有些话语甚至已经用了十多年。\n贝佐斯常说：“如果你想鹤立鸡群，就应该这样......”这时他往往会话锋一转，带着一种”杰夫主义“的腔调，继续说，\n“我们一定要真心为顾客着想，要具有长远的眼光，而且要不断有创新产品的出现。\n“大多公司做不到这些。他们把目光放在竞争对手身上，而不是消费者身上；他们想从事两三年就能赢利的产业，如果短期内没有回报，就会转向其它行业；他们喜欢做跟随者，而不是创新者，因为前者保险系数更高。\n“亚马逊成功的秘密，就是我们的与众不同。具备上述三大条件的公司简直凤毛麟角！”\n1.真心为顾客着想\n做全世界最以客户为中心的公司，这就是亚马逊的文化。\n几乎每一个公司都会说“以客户为中心”这句话，但只有贝佐斯把这句话上升到了比宗教信仰还要严格的地步，并且真正执行。\n以“亚马逊会员服务（Prime）”举例说明。\n2005年，一名亚马逊中层员工提出以收99美元年费的方式，为用户提供两天内配送服务Prime。\n以当时的物流水平看，从华尔街到公司高管，都觉得这个人一定是疯了。但贝佐斯却力排众议，将这个项目坚持下来。\n当时，最为反对的人是公司的CFO（首席财务官）。\n这个CFO非常有战斗力，也是贝佐斯的战友，但在这个项目上，CFO说：“免费送货不是什么创举，只是让我们未来的资产负债表再一次出问题。”有一次开会，他甚至让提供这个建议的那名中层员工降职。\n目前，Prime全球会员数已经过亿，按照每人每年99美元的会费计算，这笔收入将近100亿美元，但迄今为止这个项目还是亏损的，亚马逊在Prime权益上的投入远超过这个数字。\n但回头看，也正是99美元的年费刺激了会员充分利用Prime价值的心理，下了更多的订单，大量顾客因为这个服务而成为亚马逊的拥趸。\n这被认为是亚马逊历史上最划算的买卖之一。\n乔布斯说过，“我就是有能力，我就是能耐大，我就是有美学，我做出来的东西大家愿意买。”\n但贝佐斯说：\n“我没有乔布斯这个能力，并不是因为我有了什么能力，才让消费者一定来买，我一定要从消费者角度出发，发现消费者需要什么东西，也就是说，我做出了消费者需要的东西。”\n\n2.具有长远眼光\n华尔街的游戏规则是注重短期利润，每个季度都要给股东发报表，而且可怕的是，每个季度的收入和利润都必须要增加，更可怕的是，增加的比例要超过分析师认为你增加的比例。\n但是，亚马逊却是以长线思维牺牲利润，而获取增长，打破了原有的游戏规则。\n这就是贝佐斯与众不同的经营观：\n所有只能产生短期利润的项目都不重要，无论现在赚多少钱；\n能够产生长期现金流的项目才是重要的，无论现在亏多少钱！\n坚持长期现金流，而不是短期利润，这背后体现了贝佐斯的长线思维。\n他反对竞争对手中心论，称：“不要管竞争对手在做什么，他们又不给你钱。”\n事实也的确如此，如果贝佐斯整天盯着Ebay，他不可能做出AWS（亚马逊网络云服务）；如果贝佐斯整天琢磨沃尔玛，他不可能做出Echo智能音箱。\n要谨慎选择你的竞争对手，因为最后很可能你们会变得很像。\n他还反对股市中心论，称：“如果这个月的股票涨了30%，但你并没有聪明了30%；如果这个月的股票跌了30%，但你也没有愚蠢30%。”\n为什么一定要坚持长线思维？贝佐斯的观点是这样的：\n“如果你做的每一件事都把眼光放到未来三年，和你同台竞技的人很多；但是如果你的目光能放到未来七年，那么可以和你竞争的就很少了，因为很少有公司愿意做那么长远的打算。”\n3.不断创新产品\n如何让团队始终怀抱一颗创新不止的心？亚马逊首席技术官曾对此问题这样回答：\n“首先，亚马逊从上至下素来有独立团队‘小而精’的说法，并且一切的发明创造都是为了消费者。我们不做无用功，做就做消费者真正想要的。\n“而消费者们的积极反馈也同样激励着我们自己。亚马逊的产品从头到脚乃至每一个毛孔都承载着客户的意志，不断创新，汲取客户反馈，继续创新正是每天发生在亚马逊的习以为常的事。”\n他将亚马逊创新事业的成功总结成以下六点：\n第一，创新往往来自于直接接触客户的员工们；\n第二，客户所想即我想，客户所求即我求，分清项目与项目间的轻重缓急；\n第三，亚马逊在过去不断地为客户考量，削减客户自身成本，并且以后也会坚持这么做；\n第四，执着创新，不要纠结于老产品，不断创造新突破；\n第五，为创新建立肥沃的土壤，宽松的环境；\n第六，活到老，创新到老，并且能越创越好。\n\n但是创新往往会遭到质疑。贝索斯说：“我会告诉人们的一件事是，如果你想要去创新，那么必须愿意接受被误解。如果你不能接受被误解，那么就不要去做任何创新的事情。”\n例如，当亚马逊首次允许用户在网上对图书发表评论时，许多人都反对这个新想法。\n贝索斯说：“当我们20年前第一次尝试用户评论时，有些出版商非常不满意，因为评论可能是负面的。\n“这在当时是一种极富争议的做法，但我们认为这样做是对的，所以坚持自己的立场。当你尝试用新方法去做事时，如果用户接受新方式，那么用传统方法的人就不会喜欢你。”\n贝索斯认为，在尝试新事物时，怀疑论者会分成两类。“善意的批评者”愿意创新，但担心创新不会产生效果；“利己主义的批评者”抵制改变，试图维持自身的主导地位。\n贝索斯说：“当然，我们会非常天真地相信，我们不会被批评，但会被批评本来就是情况的一部分，你必须接受这个事实。”\n三、选择时，相信可能；选择后，坚持到底\n1.不给人生设限，一切皆有可能\n一个人、一个组织发展的最大障碍，不是外部环境，而是每个人在头脑里设定的种种极限。\n正如哲学家马克斯·韦伯所言：任何一项伟大事业背后，必须存在着一种无形的精神力量。\n生活上、工作中，我们可能会羡慕和佩服一些人，对他们心驰神往，以至于自己也想成为和他们一样优秀的人，拥有他们光鲜亮丽的外表，拥有他们无形散发的内在气场。\n但是，很多人都会想：还是算了吧，这不仅要花费大量的时间、精力，而且结果也极有可能不尽人意；我天生就不是这块儿料；我要忙了，我没有时间......\n以上这些想法，都是为自己不愿意行动找的借口，也是不折不扣地为自己设限。\n人一旦为自己设限，认为自己做不到某件事情，就真的没有任何做到的可能了。\n在设定目标时：取乎上者得其中，取乎中者得其下。抛弃那些“我不行”“我不会”“我做不来”的精神细菌，到更广阔的人生里摸爬滚打，最终一定能取得属于自己的成果。\n当你想给自己的人生设限时，不妨想想贝佐斯的发问：\n你们会选择安逸的生活，还是选择一个奉献与冒险的人生?\n你们想要波澜不惊，还是想要搏击风浪?\n\n2.坚信自己的选择，用结果证明自己是对的\n萧伯纳说：“理智的人让自己去适应这个世界，而疯狂的人会坚持让世界去适应自己。”\n多数人都高估了眼前能够做的事情，却往往低估了坚持1年、5年甚至20年能够做的事情。\n贝佐斯的疯狂，在于他反反复复向世界宣称一定要真心实意为顾客着想、要具有长远的眼光、还要不断创新，并且坚持了二十年，还将持续坚持下去。\n当你做好第一个选择后，人生的第二个选择也痛苦地出现了，一个是努力证明当时这个选择是正确的，另外一个是放弃，换一条路再试试。\n在亚马逊这二十多年的股东信里，每封信后面都有1997年亚马逊第一封股东信的副本，里面有句话：\n如果非要让我们在公司财务报表的美观和自由现金流之间选择的话，我们认为公司最核心的关注点应该是自由现金流。\n贝佐斯用这种方式向股东反复强调，自己要做的事情一直都没有改变。\n\n贝佐斯确实够狠，用连续20年不盈利的自我亏损来构筑企业护城河。\n2000年互联网泡沫破裂，亚马逊市值跌了80%，这么糟糕局面下的贝佐斯还乐呵呵地告诉股东说：股价虽然跌没了，但是你们放心，我们的业务超级健康。\n每个人都会面临很多选择，重要的是，你要像贝佐斯那样，努力证明这个选择是对的。\n这个努力的过程，伴随着无数的质疑，同时也是你个人不断蜕变的过程。很多人做了选择，但并没有做好蜕变。\n人一旦做出想要选择，从事想干的工作，就要立马动手努力去做。不要怕麻烦，不要怕困难，敢想敢做，未来就没有你做不到的事情。\n别忘了，贝佐斯在问我们：\n你们会屈从于批评，还是会坚守信念？\n你们会在严峻的现实之下选择放弃，还是会义无反顾地前行？\n尾声\n人生如何选择？\n当我们80岁时，不妨问自己两个问题：\n回首望去，自己会对哪些人生选择绝不后悔？又是哪些选择塑造了自己的一生？\n“在你们80岁时某个追忆往昔的时刻，只有你一个人静静对内心诉说着自己的人生故事，其中最为充实、最有意义的那段讲述，会被你们作出的一系列决定所填满。\n“最后，是选择塑造了我们的人生。”\n是选择善良、创新、冒险、勇往直前、踏实？还是选择聪明、稳定、避免麻烦、放弃、空想？有怎样的选择，就有怎样的人生。\n\n选择看似困难，但当你把贝佐斯的12个问题想通，前途也就变得明朗。\n就算今天在选择面前踌躇犹豫，就算今天你做出错误决定，别担心，明天还会有新的选择等着你，明天依然能去选择不令自己后悔的人生方向。\n也不要想着做了一次选择，往后的一辈子都可以高枕无忧了，选择充满了整个人生，每一次都要用心思考。\n相信内心、坚持信念、勇往直前、为他人奉献、做长远打算，当你不知道如何选择的时候，它们会帮助你做出决定。\n*文章为作者独立观点，不代表笔记侠立场。","news_type":1},"isVote":1,"tweetType":1,"viewCount":1241,"authorTweetTopStatus":1,"verified":2,"comments":[],"imageCount":0,"langContent":"CN","totalScore":0},{"id":802576189,"gmtCreate":1627791699341,"gmtModify":1627791699341,"author":{"id":"3551079363776963","authorId":"3551079363776963","name":"水中捞鱼","avatar":"https://static.tigerbbs.com/f2d02f461df257cf1339b4a53a0f306c","crmLevel":2,"crmLevelSwitch":0,"followedFlag":false,"idStr":"3551079363776963","authorIdStr":"3551079363776963"},"themes":[],"htmlText":"这篇文章不错，转发给大家看","listText":"这篇文章不错，转发给大家看","text":"这篇文章不错，转发给大家看","images":[],"top":1,"highlighted":1,"essential":1,"paper":1,"likeSize":0,"commentSize":0,"repostSize":0,"link":"https://laohu8.com/post/802576189","repostId":"806345620","repostType":1,"repost":{"id":806345620,"gmtCreate":1627636271260,"gmtModify":1627636413456,"author":{"id":"3582524673862453","authorId":"3582524673862453","name":"库巴财经","avatar":"https://static.laohu8.com/default-avatar.jpg","crmLevel":1,"crmLevelSwitch":0,"followedFlag":false,"idStr":"3582524673862453","authorIdStr":"3582524673862453"},"themes":[],"title":"炒股总慢人一步？宏观数据，行业数据找不到？今天为你科普全网最详细的数据网站！","htmlText":"经常会有人问我，你这个数据是哪来的呀？你这个信息是哪来的呀？我今天就花点时间给大家整理一下，到底平常可以去哪些地方看一些投资要用到的数据。都是干货，建议点赞+关注<a target=\"_blank\" href=\"https://laohu8.com/U/3582524673862453\">@库巴财经</a>&nbsp;~首先呢，是宏观数据，这个东西最官方最权威的来源肯定是国家统计局网站，这个网站上绝大多数的宏观数据都能查到，比如GDP呀，物价指数呀，制造业指数呀，你要看什么直接搜什么就可以了。用邮箱注册一个账号还可以把上面的数据用excel表下载下来。如果你要看货币，信贷方面更加详细的数据，你就要去中国人民银行的官网，一般央行要开展逆回购之类的操作都会第一时间的在官网上面发一个公告。那行业数据要去哪里看呢？其实如果你想看某个行业的市场规模，行业增速或者市场占有率的话，可以先去研报里面找一找。我经常会有的研报App叫慧博。你要是想看更详细一点的数据的话，你就要去搜一个叫做中商产业研究院的网站，这个网站有很多假冒的，所以一定要注意不要点到广告。你要想看商品方面的产业怎么办呢？比如你要看有色金属的数据，化工的数据，你可以去找一个叫“生意社”的网站，做期货的人就经常会上这个网站。至于基金类的APP，那肯定是天天基金网，因为它里面的数据会更多，更全，会比支付宝那些更加好用，比较适合普通投资人在里面学习。最后是个股的数据，这个也是最多人感兴趣的，公告哪里看？机构持仓哪里看？北向资金哪里看？财务报表哪里看？这些一般在你开户的券商软件上面都会有，比如说东财，同花顺里面都能找到这些个股的数据信息。如果你有更专业的数据需求，你要看M1M2的剪刀差，你要看某个产业的产销数据，这时候你就需要更专业一些的软件了。比如万得数据，这是个老牌数据软件，专业机构都在用它，里面的数据很强大，唯一的缺点就是比较","listText":"经常会有人问我，你这个数据是哪来的呀？你这个信息是哪来的呀？我今天就花点时间给大家整理一下，到底平常可以去哪些地方看一些投资要用到的数据。都是干货，建议点赞+关注<a target=\"_blank\" 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~首先呢，是宏观数据，这个东西最官方最权威的来源肯定是国家统计局网站，这个网站上绝大多数的宏观数据都能查到，比如GDP呀，物价指数呀，制造业指数呀，你要看什么直接搜什么就可以了。用邮箱注册一个账号还可以把上面的数据用excel表下载下来。如果你要看货币，信贷方面更加详细的数据，你就要去中国人民银行的官网，一般央行要开展逆回购之类的操作都会第一时间的在官网上面发一个公告。那行业数据要去哪里看呢？其实如果你想看某个行业的市场规模，行业增速或者市场占有率的话，可以先去研报里面找一找。我经常会有的研报App叫慧博。你要是想看更详细一点的数据的话，你就要去搜一个叫做中商产业研究院的网站，这个网站有很多假冒的，所以一定要注意不要点到广告。你要想看商品方面的产业怎么办呢？比如你要看有色金属的数据，化工的数据，你可以去找一个叫“生意社”的网站，做期货的人就经常会上这个网站。至于基金类的APP，那肯定是天天基金网，因为它里面的数据会更多，更全，会比支付宝那些更加好用，比较适合普通投资人在里面学习。最后是个股的数据，这个也是最多人感兴趣的，公告哪里看？机构持仓哪里看？北向资金哪里看？财务报表哪里看？这些一般在你开户的券商软件上面都会有，比如说东财，同花顺里面都能找到这些个股的数据信息。如果你有更专业的数据需求，你要看M1M2的剪刀差，你要看某个产业的产销数据，这时候你就需要更专业一些的软件了。比如万得数据，这是个老牌数据软件，专业机构都在用它，里面的数据很强大，唯一的缺点就是比较","images":[{"img":"https://static.tigerbbs.com/93aa152f0f73b385a5d095284ce0cd1b","width":"450","height":"230"}],"top":1,"highlighted":1,"essential":2,"paper":2,"likeSize":0,"commentSize":0,"repostSize":0,"link":"https://laohu8.com/post/806345620","isVote":1,"tweetType":1,"viewCount":0,"authorTweetTopStatus":1,"verified":2,"comments":[],"imageCount":2,"langContent":"CN","totalScore":0},"isVote":1,"tweetType":1,"viewCount":1548,"authorTweetTopStatus":1,"verified":2,"comments":[],"imageCount":0,"langContent":"CN","totalScore":0},{"id":307104785,"gmtCreate":1605503962347,"gmtModify":1703837866786,"author":{"id":"3551079363776963","authorId":"3551079363776963","name":"水中捞鱼","avatar":"https://static.tigerbbs.com/f2d02f461df257cf1339b4a53a0f306c","crmLevel":2,"crmLevelSwitch":0,"followedFlag":false,"idStr":"3551079363776963","authorIdStr":"3551079363776963"},"themes":[],"htmlText":"路过","listText":"路过","text":"路过","images":[],"top":1,"highlighted":1,"essential":1,"paper":1,"likeSize":0,"commentSize":0,"repostSize":0,"link":"https://laohu8.com/post/307104785","repostId":"307354629","repostType":1,"repost":{"id":307354629,"gmtCreate":1605494358752,"gmtModify":1703837825727,"author":{"id":"36979109942400","authorId":"36979109942400","name":"小虎周报","avatar":"https://static.laohu8.com/f7b172cf773c77a3f0df67695c126b51","crmLevel":1,"crmLevelSwitch":0,"followedFlag":false,"idStr":"36979109942400","authorIdStr":"36979109942400"},"themes":[],"title":"美股周策略：传统企业打开补涨空间，中概短期面临压力","htmlText":"报告要点 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1.参众两院分割后，Q4美国财政刺激也有可能较预期低，但仍然会高于其他市场。再考虑到免疫接种更可能于明年年初开始，下半年进入规模化。未来盈利复苏应该会成为传统企业股价后续上涨的催化。我们建议重点关注美国零售复苏逻辑下的受益股，例如银行，饮料等；除此之外，也还有定向纾困的航空企业，以及刺激力度更大的新能源。 2.对于美国科技企业，美联储虽然仍将长时间保持宽松，但是加大宽松的力度这种可能性已经比较渺茫，流动性边际趋弱后，份额扩张占据优势的企业仍有机会脱颖而出。除此之外，参众两院分割，也会让计划下半年加税的几率降低，对科技企业是较好的结果。$纳斯达克(.IXIC)$ 3. 中概股这个季度既有动能，也有韧性。中概股近期受监管冲击后纷纷出现回落，但整体板块也在周中迅速得到修复。影响较大的更多是阿里、美团这类份额较大的平台型企业，但宏观消费增长的确定性（保证增量）和企业内生生长逻辑（产品和服务的竞争力）并不会轻易改变。 二、传统板块打开补涨空间，经营杠杆较高，财政刺激定向纾困的企业 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按市值算，今天的<a target=\"_blank\" href=\"https://laohu8.com/S/BABA\">$阿里巴巴(BABA)$</a> 已经是“亚洲一哥”。可能很少会有人想到，这家曾在2016年股价跌到过57美元，此后又被<a target=\"_blank\" href=\"https://laohu8.com/S/PDD\">$拼多多(PDD)$</a> 围剿，一度错过下沉市场的企业，股价会这么快的冲上来。 对于投资者来讲，阿里不仅拥有中国超过一半的线上消费市场，也是亚洲最大的云计算平台，几乎是科技+消费最理想的组合。今天阿里公布了2021财年二季报，这次财报，又带来了哪些看点呢？ 划重点 一、营收稳健增长，但结构性变化需引起注意，云业务扛起增长大旗。 二、杀回下沉市场，淘宝特价版获客亮眼，但面临短期变现问题。 三、阿里云即将带来真金白银，成为名副其实的”二号现金牛”。 四、蚂蚁暂缓上市对阿里股价影响接近充分释放，无需悲观。 一、营收稳健增长，但结构性变化需引起注意 这个季度，阿里营收达到1550亿元，同比增长30%，其中增长比较稳健的是阿里云（+60%）和媒体娱乐（+11%），核心商业增速出现小幅回落（同比+29%），暗示增长结构性的改变，在淘宝真正商业化之前，创收可能更多依靠云业务，创新业务部分占比不大，这季度仍然维持着负增长（同比-3%）。 利润方面，阿里净利润达到470.88亿元，同比增长44%，接下来主要的贡献点在于阿里云和菜鸟。阿里云未来两个季度大概率将实现盈利，成为集团”二号现金牛”；菜鸟则依附于基础设施的壁垒，也有机会推动利润率的改善； 这个季度淘宝在获客上可以说是王者归来，展现出了极大成长性，不过因为商户广告费用目前较少，短期对阿里利润的贡献有限，但我们认为，信息流和淘宝直播将在未来随着货币化的","listText":"今年波澜壮阔的中概科技股行情没有让投资者失望。 按市值算，今天的<a target=\"_blank\" href=\"https://laohu8.com/S/BABA\">$阿里巴巴(BABA)$</a> 已经是“亚洲一哥”。可能很少会有人想到，这家曾在2016年股价跌到过57美元，此后又被<a target=\"_blank\" href=\"https://laohu8.com/S/PDD\">$拼多多(PDD)$</a> 围剿，一度错过下沉市场的企业，股价会这么快的冲上来。 对于投资者来讲，阿里不仅拥有中国超过一半的线上消费市场，也是亚洲最大的云计算平台，几乎是科技+消费最理想的组合。今天阿里公布了2021财年二季报，这次财报，又带来了哪些看点呢？ 划重点 一、营收稳健增长，但结构性变化需引起注意，云业务扛起增长大旗。 二、杀回下沉市场，淘宝特价版获客亮眼，但面临短期变现问题。 三、阿里云即将带来真金白银，成为名副其实的”二号现金牛”。 四、蚂蚁暂缓上市对阿里股价影响接近充分释放，无需悲观。 一、营收稳健增长，但结构性变化需引起注意 这个季度，阿里营收达到1550亿元，同比增长30%，其中增长比较稳健的是阿里云（+60%）和媒体娱乐（+11%），核心商业增速出现小幅回落（同比+29%），暗示增长结构性的改变，在淘宝真正商业化之前，创收可能更多依靠云业务，创新业务部分占比不大，这季度仍然维持着负增长（同比-3%）。 利润方面，阿里净利润达到470.88亿元，同比增长44%，接下来主要的贡献点在于阿里云和菜鸟。阿里云未来两个季度大概率将实现盈利，成为集团”二号现金牛”；菜鸟则依附于基础设施的壁垒，也有机会推动利润率的改善； 这个季度淘宝在获客上可以说是王者归来，展现出了极大成长性，不过因为商户广告费用目前较少，短期对阿里利润的贡献有限，但我们认为，信息流和淘宝直播将在未来随着货币化的","text":"今年波澜壮阔的中概科技股行情没有让投资者失望。 按市值算，今天的$阿里巴巴(BABA)$ 已经是“亚洲一哥”。可能很少会有人想到，这家曾在2016年股价跌到过57美元，此后又被$拼多多(PDD)$ 围剿，一度错过下沉市场的企业，股价会这么快的冲上来。 对于投资者来讲，阿里不仅拥有中国超过一半的线上消费市场，也是亚洲最大的云计算平台，几乎是科技+消费最理想的组合。今天阿里公布了2021财年二季报，这次财报，又带来了哪些看点呢？ 划重点 一、营收稳健增长，但结构性变化需引起注意，云业务扛起增长大旗。 二、杀回下沉市场，淘宝特价版获客亮眼，但面临短期变现问题。 三、阿里云即将带来真金白银，成为名副其实的”二号现金牛”。 四、蚂蚁暂缓上市对阿里股价影响接近充分释放，无需悲观。 一、营收稳健增长，但结构性变化需引起注意 这个季度，阿里营收达到1550亿元，同比增长30%，其中增长比较稳健的是阿里云（+60%）和媒体娱乐（+11%），核心商业增速出现小幅回落（同比+29%），暗示增长结构性的改变，在淘宝真正商业化之前，创收可能更多依靠云业务，创新业务部分占比不大，这季度仍然维持着负增长（同比-3%）。 利润方面，阿里净利润达到470.88亿元，同比增长44%，接下来主要的贡献点在于阿里云和菜鸟。阿里云未来两个季度大概率将实现盈利，成为集团”二号现金牛”；菜鸟则依附于基础设施的壁垒，也有机会推动利润率的改善； 这个季度淘宝在获客上可以说是王者归来，展现出了极大成长性，不过因为商户广告费用目前较少，短期对阿里利润的贡献有限，但我们认为，信息流和淘宝直播将在未来随着货币化的","images":[{"img":"https://static.tigerbbs.com/4e51a11068a355ada339151d31d7fc03","width":"830","height":"477"},{"img":"https://static.tigerbbs.com/f5ef4043de5da205e689d5e5ea680cf3","width":"967","height":"534"},{"img":"https://static.tigerbbs.com/c429c1fda312497430c97efb9faaedd5","width":"767","height":"426"}],"top":1,"highlighted":2,"essential":2,"paper":2,"likeSize":0,"commentSize":0,"repostSize":0,"link":"https://laohu8.com/post/302822894","isVote":1,"tweetType":1,"viewCount":0,"authorTweetTopStatus":1,"verified":2,"comments":[],"imageCount":3,"langContent":"CN","totalScore":0},"isVote":1,"tweetType":1,"viewCount":2080,"authorTweetTopStatus":1,"verified":2,"comments":[],"imageCount":0,"langContent":"CN","totalScore":0},{"id":302597210,"gmtCreate":1604667722430,"gmtModify":1703834365970,"author":{"id":"3551079363776963","authorId":"3551079363776963","name":"水中捞鱼","avatar":"https://static.tigerbbs.com/f2d02f461df257cf1339b4a53a0f306c","crmLevel":2,"crmLevelSwitch":0,"followedFlag":false,"idStr":"3551079363776963","authorIdStr":"3551079363776963"},"themes":[],"htmlText":"这篇文章不错，转发给大家看","listText":"这篇文章不错，转发给大家看","text":"这篇文章不错，转发给大家看","images":[],"top":1,"highlighted":1,"essential":1,"paper":1,"likeSize":0,"commentSize":0,"repostSize":0,"link":"https://laohu8.com/post/302597210","repostId":"302338459","repostType":1,"repost":{"id":302338459,"gmtCreate":1604543683765,"gmtModify":1703833685688,"author":{"id":"58341441844653","authorId":"58341441844653","name":"孟浩","avatar":"https://static.tigerbbs.com/d3af5b59c3e4676ee72cb6e0fea0279b","crmLevel":1,"crmLevelSwitch":0,"followedFlag":false,"idStr":"58341441844653","authorIdStr":"58341441844653"},"themes":[],"title":"花旗提升蔚来、小鹏评级，电动车股价再创新高","htmlText":"据巴伦周刊报道，11月4日，花旗分析师 Jeff Chung 提升了蔚来、小鹏、理想评级，看好中国新能源汽车。据报道，花旗分析师 Jeff Chung 将<a target=\"_blank\" href=\"https://laohu8.com/S/NIO\">$蔚来(NIO)$</a> 目标价从33.20美元上调至46.60美元，维持其对该股的买入评级。这个目标是华尔街最高的，比周三37.71美元的收盘价高出23% 。 此外，Chung还提升了小鹏、理想评级。他对<a target=\"_blank\" href=\"https://laohu8.com/S/LI\">$理想汽车(LI)$</a> 的股票评级为“持有” ，并设定了27美元的目标价。这比最近的水平高出了7% 。 他将 <a target=\"_blank\" href=\"https://laohu8.com/S/XPEV\">$小鹏汽车(XPEV)$</a> 的股票评级定为买入，目标价为34.70美元。这比最近的水平高出了28% 。 受此消息影响，中国新能源汽车股票纷纷飙涨，小鹏汽车涨23.22%，蔚来汽车涨6.23%，理想汽车涨5.24%，创历史新高。花旗分析师Jeff Chung首予小鹏汽车(XPEV.US)“买入”评级，目标价为34.70美元。该分析师表示，预计到2022年，小鹏汽车的市场份额将翻倍，占据中国电动汽车市场销量的6%。此外，该分析师还指出小鹏汽车在自动驾驶的更新方面取得了快速的进展。 Jeff Chung予以理想汽车(LI.US)“中性”评级，目标价为27美元。该分析师认为，虽然该股股价已反映了其大部分的利好因素。但是，理想汽车将是增程电动车(EREV)需求增长的主要受益者。 此外，花旗还将蔚来(NIO.US)的目标价从33.2美元上调至46.4美元，维持“买入”评级。该行表示，看好蔚来主要基于以下因素:(","listText":"据巴伦周刊报道，11月4日，花旗分析师 Jeff Chung 提升了蔚来、小鹏、理想评级，看好中国新能源汽车。据报道，花旗分析师 Jeff Chung 将<a target=\"_blank\" href=\"https://laohu8.com/S/NIO\">$蔚来(NIO)$</a> 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href=\"https://laohu8.com/S/YUMC\">百胜中国</a>。</font></font></p><p><font>海底捞一年收入200多亿。</font></p><p><font>而百胜中国，一年收入600多亿（87.8亿美元），是中国最大的餐饮集团，位居美国财富500强第361名。</font></p><p><font>没听说过？没关系。</font></p><p><font>你一定听过旗下的公司：<font>肯德基，必胜客，小肥羊，黄记煌，</font>等等。</font></p><p><font>2020年6月8日，我带领“问道中国”的企业家组员们，参访了这家我充满了好奇的企业。</font></p><p><font>为什么？因为，你一定知道肯德基，知道必胜客。</font></p><p><font>你一定知道他们的产品，吮指原味鸡，超级至尊披萨。</font></p><p><font>但你可能，几乎从来没有听说过这家公司的管理团队。</font></p><p><font>2019年，我受邀参加百胜中国的年会。</font></p><div><img src=\"http://k.sinaimg.cn/n/sinakd2020622s/188/w1080h708/20200622/34b3-ivmqpch7534427.png/w720fin.jpg\"/></div><p>和百胜中国的CEO屈翠容（Joey）同台，给来自全国的一万名餐厅经理和区经理做了一场演讲。</p><p><font>Joey当时给我的感觉是，作为一位女性企业家，她身上那种温柔而坚定的气场，可以统帅百万大军。</font></p><p><font>今天，终于有机会离开喧嚣，在百胜中国的总部，握着咖啡，面对面，静静地深聊。</font></p><div><img src=\"http://k.sinaimg.cn/n/sinakd2020622s/216/w1080h736/20200622/921d-ivmqpch7534534.png/w720fin.jpg\"/></div><p><font>而越深聊，有一句话，就越清晰地出现在我的脑海里：许多厉害的人，都是刚柔并济，有温度，却又不失力量。</font></p><p><font>这次深聊中，Joey有9句话，给我深刻的印象，清晰展现了这家餐饮巨头背后的领导力。</font></p><p><font>分享给你。</font></p><div></div><p><font><font><font>“当灾难发生的时候，你必须在前线”</font></font></font></p><p><font>1月23日，武汉封城，Joey正在瑞士达沃斯参加世界经济论坛。</font></p><p><font>她听到消息，立刻订机票飞回中国。</font></p><p><font>“当灾难发生的时候，你必须在前线”。Joey说。</font></p><p><font>也只有在前线，你才能做出正确的决策，否则很难打仗。</font></p><p><font>Joey要做的第一个决策就是：要不要关店。</font></p><p><font>肯德基有句话：地球不爆炸，肯德基不放假。</font></p><p><font>关店，这对肯德基是件天大的事。</font></p><p><font>但是，这次的情况不一样。武汉封城了。</font></p><p><font>这种事情，从来没有发生过。</font></p><p><font>百胜中国有40多万员工。要不要关店？</font></p><p><font>“我们初步预计疫情会持续4-6个月，这为我们很多决定奠定了基础。” 武汉的店，必须关掉。</font></p><p><font>员工的生命安全，是第一位的。</font></p><p><font>这是肯德基进入中国33年以来，第一次关店。</font></p><p><font>那么，中国其它地区的店呢？</font></p><p><font>关店，这是最简单，最容易的决定。没有任何风险。</font></p><p><font>但是，Joey说：你不懂一线的员工。</font></p><p><font>什么意思？</font></p><p><font>Joey 9岁的时候从福建去香港。15岁开始，在餐厅里打工。<font>她体会过，今天必须拼命挣钱，明天才能有钱吃饭的生活。</font></font></p><p><font>今天你让40多万员工放假在家里，他们怎么办？</font></p><p><font>这场疫情，可能不知道要持续多久。他们怎么生活？</font></p><p><font>Joey说：员工有很多种类型的，有的在疫情期间不愿意上班的，我们理解他们；</font></p><p><font>有的希望为社会做一份贡献的，我们招募他们做志愿者，为一线医护人员免费送餐；</font></p><p><font>还有的员工，他们没有什么积蓄，今天不赚钱，就会影响明天的生活，我们要给他们继续工作。</font></p><p><font>她说：<font>并不是所有人，都有条件不工作的。他们需要的时候，我们就在那里。</font></font></p><div></div><p><font><font><font>“只要肯德基开着，生活就还在继续”</font></font></font></p><p><font>开。低风险地区的肯德基要开。</font></p><p><font>可是，大家都不出门了，开着也没生意啊。</font></p><p><font>还是有的。</font></p><p><font>Joey说：还是会有人要出门、要工作，维持社会的正常运转的。</font></p><p><font>我希望他们看到肯德基开门的时候，知道生活还是在继续。</font></p><p><font>我想让他们知道：<font>只要肯德基开着，你的心就能踏实。</font></font></p><div><img src=\"http://k.sinaimg.cn/n/sinakd2020622s/204/w1080h724/20200622/957f-ivmqpch7534593.png/w720fin.jpg\"/></div><div></div><p><font><font><font>“有些决定，必须CEO来做；</font></font></font></p><p><font><font><font>有些责任，必须CEO来背”</font></font></font></p><p><font>但是，安全怎么办？</font></p><p><font>这时候，肯德基的融于血液的标准化，就起到了重要的作用。</font></p><p><font>店内厨房的肯德基员工制服，是短袖的。</font></p><p><font>为什么？因为在肯德基的标准里，洗手是要洗到手肘的。</font></p><p><font>这不是疫情期间的要求。这是一直以来的标准。</font></p><p><font>这么洗手，已经几十年了。</font></p><p><font>对门店，做工业级消毒。</font></p><p><font>对外卖，设计无接触配送。</font></p><p><font>当街上的店都大门紧缩时，肯德基的店，灯火通明。</font></p><p><font>Joey说：<font>我们的措施，我们的流程，我们的团队，给了我开店的信心。这个决定，只有CEO能做，这个责任，也只有CEO能背。</font></font></p><p><font>除此之外，我们在武汉有货仓和供应链，疫情期间可以免费给大家供餐。</font></p><div><img src=\"http://k.sinaimg.cn/n/sinakd2020622s/200/w1035h765/20200622/8a95-ivmqpch7534660.png/w720fin.jpg\"/></div><p><font>餐厅也可以供水供电，可以支持赈灾，我没有听说哪家企业是被吃穷的。</font></p><p><font>要做对的事情，有的帐不能算。</font></p><p><font>疫情期间，百胜中国为武汉的医护工作者捐款300万人民币，为全国1450多家医院和社区卫生中心提供17万份免费餐食。</font></p><div><img src=\"http://k.sinaimg.cn/n/sinakd2020622s/211/w1080h731/20200622/7ca4-ivmqpch7534727.png/w720fin.jpg\"/></div><div></div><p><font><font><font>“肯德基已经成为了‘基础设施’ ”</font></font></font></p><p><font>肯德基开着，真的有这么重要吗？</font></p><p><font>有的。</font></p><p><font>肯德基全国有超过6600家门店，已经成了中国社会的“基础设施”。</font></p><p><font>下雨天，有人进来躲雨。</font></p><p><font>天热了，有人进来吹空调。放学了，有人进来写作业。他们一坐就是很长时间。</font></p><p><font>你要不要赶他们走？</font></p><p><font>肯德基已经不仅仅是一家连锁餐厅。</font></p><p><font>我给你讲一件事。有一次，一位母亲抱着孩子，在我们一家24小时餐厅坐了一整夜。然后又是一夜。</font></p><p><font>你怎么办？要不要赶她们走？</font></p><p><font>Joey说：<font>你想，但凡她还有一点办法，她会抱着孩子在肯德基过夜吗？你会吗？</font></font></p><p><font>一定是走投无路。我们让她留在店里，帮她度过难关。</font></p><p><font>听到这里，我突然心里一震。没想到，参访一家餐饮集团，我不仅是为它的商业模式而震撼，更为它的情怀而动容。</font></p><p><font>一位和我一同前去的，50多岁的企业家，结束后对我说，他听到这里时，忍不住热泪盈眶。</font></p><p><font>苦过的人，才能懂正在经历苦难的人。</font></p><p><font>我真没有想到，这次对全国最大餐饮集团掌门人的访谈，收获最大的，不是“标准化，规模化，连锁化”这些商业逻辑推理。而是如何善待别人。</font></p><p><font>一位同行企业家忍不住打断，补充说，肯德基确实很友善。</font></p><p><font>有时，他想去洗手间，但是附近餐厅不消费都不让用洗手间。他只好走进肯德基。还很不好意思。</font></p><p><font>但是肯德基的店员，毫不在意。</font></p><p><font>甚至还会告诉他洗手间在哪里。他感觉特别好。</font></p><p><font>Joey哈哈笑着说：我们有全国最大的免费厕所连锁系统。</font></p><p><font>我们的洗手间很干净，还有洗手液。为什么不让大家用呢？</font></p><p><font>今天不消费，但是以后会啊。</font></p><p><font>这是算不清楚的。</font></p><p><font>欢迎来用洗手间。 </font></p><div></div><p><font><font><font>“员工第一，客户第二，股东第三”</font></font></font></p><p><font>所以，客户第一，这就是百胜中国，尤其是肯德基，在过去5年中翻盘的主要原因吧？</font></p><p><font>不是的。</font></p><p><font>Joey说，<font>在百胜，一定是员工第一，客户第二，股东第三。</font></font></p><p><font>为什么？</font></p><p><font>因为，只有满意的员工，才能创造满意的客户。</font></p><p><font>把员工和顾客服务好了，股东的回报自然来了。</font></p><p><font>员工是百胜的生命力所在。</font></p><p><font>我们的炸鸡是标准化的，薯条是标准化的，冰激凌是标准化的。</font></p><p><font>唯一不能标准化的，是人心。</font></p><p><font>员工可能今天孩子生病了，可能失恋了，可能在路上和人吵架了，一到了门店，就要她露出牙齿，对着客户笑，这是不容易的。</font></p><p><font>Joey说，我做过餐厅服务员。</font></p><p><font>他们想的东西，不是公司的战略，不是未来的愿景。</font></p><p><font>他们的问题都很具体。</font></p><p><font><font>首先要让他们开心、自豪。</font></font></p><p><font>客户当然很重要。</font></p><p><font>但是当员工被照顾好了，客户就会被照顾好了。</font></p><p><font>我问：那你们有什么具体的措施吗？</font></p><p><font>Joey说，今天我们在的地方，不是百胜中国的“总部”。</font></p><p><font>我们在的地方，是RSC，Restaurant Support Center，餐厅服务中心。</font></p><p><font>在我们公司，最重要的领导岗位不是CEO，而是餐厅经理。</font></p><p><font>我们服务餐厅经理，他们照顾员工，员工照顾客户。</font></p><p><font>我们离用户最近的，是员工。</font></p><p><font>我们通过组织架构设计，让所有人都支持员工。</font></p><p><font>肯德基的品牌定位是“尽情自在”，意思是你的背景无所谓，你的身份无所谓，只要你来到肯德基，就是尽情自在的。</font></p><p><font>食物不分贵贱，工作同样不分贵贱，只要你够努力。</font></p><p><font>我们的餐厅经理、市场总经理都是内部培养出来的，你不用靠任何关系，公司就是你的靠山。</font></p><p><font>员工第一。</font></p><div></div><p><font><font><font>“我要让员工拥有骨子里的自豪”</font></font></font></p><p><font>能再具体一点吗？</font></p><p><font>嗯 …… 我举个例子吧。</font></p><p><font>我一直要求我的同事，看看是不是能邀请国际大牌的设计师，给员工设计制服。</font></p><p>比如我们之前和Anna Sui合作，把员工送去纽约，为他们度身定制了制服。</p><div><img src=\"http://k.sinaimg.cn/n/sinakd2020622s/200/w1080h720/20200622/73f5-ivmqpch7534826.jpg/w720fin.jpg\"/></div><p><font>你想想，现在的小朋友，穿着大牌设计的制服来上班，会是什么心情？</font></p><p><font>我以前做过服务员。</font></p><p><font>服务员满不满意，就是几件事：<font>工资高不高，环境好不好，老板友不友善，制服漂不漂亮。</font></font></p><p><font>工作服漂不漂亮这件事，对小姑娘太重要了。</font></p><div><img src=\"http://k.sinaimg.cn/n/sinakd2020622s/342/w1001h941/20200622/61f2-ivmqpch7534827.jpg/w720fin.jpg\"/></div><p><font>我的同事问，那设计的制服有什么标准。</font></p><p><font>我说：<font>标准就是一个，要漂亮到让员工为了这件制服，也要来上班。</font></font></p><p><font>时尚的潮流变化很快，我们也会不断与大牌合作，为员工定制制服。</font></p><p><font>我们一直在说要打造让员工自豪的企业。</font></p><p><font>什么是自豪？</font></p><p><font>时尚的员工制服，漂亮的餐厅，这是顾客看得到的自豪；</font></p><p><font>出色的业绩，良好的发展平台，对员工全家人的关爱，这真正是骨子里的自豪。 </font></p><div></div><p><font><font><font>“和前线脱节的那一天，</font></font></font></p><p><font><font><font>就是公司开始下滑的那一天”</font></font></font></p><p><font>越来越佩服Joey对最一线的体感。</font></p><p><font>Joey说，那是必须的。</font></p><p><font>我要求我的高管进入百胜中国，必须花4天在前线实习。</font></p><p><font>2天在肯德基，2天在必胜客。</font></p><p><font>这时，百胜中国的CPO（首席人力资源官）补充说，是的。我就在肯德基里端了2天的盘子，擦了2天的桌子。</font></p><p><font>哈哈哈。Joey补充说：是的。我相信，和前线脱节的那一天，就是公司开始下滑的那一天。保持同理心非常重要。</font></p><p><font>这家公司，有40多万员工。</font></p><p><font><font>你的随便一个指令，都会被复制40多万次，你没有一线的同理心，怎么行？</font></font></p><div></div><p><font><font><font>“今年，我们要赚的是人心”</font></font></font></p><p><font>可是，这样投入，今年能赚到钱吗？</font></p><p><font>今年先不要想着赚钱，要把正确的事情做好，要赚人心。</font></p><p><font>每一个伟大的公司都有美好的灵魂，所以我一直和员工说，我们要在顺境时建立信心，逆境时树立品格。</font></p><p><font>我相信，经历过这个危机，我们的员工会快速成长，会更灵活、更创新、可以面对更困难的事情。</font></p><p>我们这个团队，一定会超级厉害。</p><div></div><p><font><font><font>“我们是做实业的，现金为王”</font></font></font></p><p><font>百胜中国在2020年第一季度，通过强韧的商业模式、强大的团队执行力、积极的创收和成本管控举措，仍然取得了9700万美元的经营利润。</font></p><p><font>Joey说：<font>我算过账。即便公司完全没有收入了，现金流也能给员工发1年的工资。</font></font></p><p><font>在公司有收入的情况下，我们的现金流可以给员工发几年工资。</font></p><p><font>做生意其实是从错误中学习，有足够现金流才能支持犯错成本。强大的现金流给了我底气。</font></p><p><font>突然之间遇到了疫情，大家开始意识到了现金的重要。</font></p><p><font>我们账面上的现金让我心里一点都不慌。</font></p><p><font>因为不慌，才能做出这些正确的决定。我们是在经营一家实体。</font></p><p><font>公司的钱，是一块块炸鸡、一个个披萨卖出来的，做的薄利生意，也是长期生意。</font></p><p><font>所以，我一定要让公司有非常健康的现金流。</font></p><p><font>你可以说我是小女人。但有时候，现金比什么都靠谱。</font></p><div></div><p><font><font><font>最后的话</font></font></font></p><p><font>走出百胜中国。</font></p><p><font>我的脑海中，突然出现一句话： <font>许多厉害的人，都是刚柔并济。 </font></font></p><p><font>肯德基乃至百胜中国，在2014、2015年时，遇到了不小的经营危机。 </font></p><p><font>我是带着寻找走出危机的答案的目的走进百胜中国的。 </font></p><p><font>金志国带领<a href=\"https://laohu8.com/S/600600\">青岛啤酒</a>走出危机。</font></p><p><font>萨迪亚·纳德拉带领<a href=\"https://laohu8.com/S/MSFT\">微软</a>走出危机。</font></p><p><font>Joey带领百胜中国走出危机。 </font></p><p><font>我不知道我是不是找到了答案。 </font></p><p><font>但是我知道，下次深夜途经肯德基门店时，它的灯光会在我心中，多了一份温暖。</font></p><div><comment></comment></div><div><comment></comment></div><div><comment></comment></div><div><comment></comment></div><div><comment></comment></div></body></html>","source":"sina_symbol","collect":0,"html":"<!DOCTYPE html>\n<html>\n<head>\n<meta http-equiv=\"Content-Type\" content=\"text/html; charset=utf-8\" />\n<meta name=\"viewport\" content=\"width=device-width,initial-scale=1.0,minimum-scale=1.0,maximum-scale=1.0,user-scalable=no\"/>\n<meta name=\"format-detection\" content=\"telephone=no,email=no,address=no\" />\n<title>一年狂赚 600 亿，中国最大餐饮集团女掌门：真正厉害的人，都是刚柔并济</title>\n<style 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href=http://cj.sina.cn/article/normal_detail?url=https://finance.sina.com.cn/money/fund/jjzl/2020-06-22/doc-iircuyvi9899972.shtml><strong>全景财经</strong></a>\n\n\n</h4>\n\n</header>\n<article>\n<div>\n<p>作者：刘润来源：刘润（ID：runliu-pub）没想到，参访一家餐饮集团，我不仅是为它的商业模式而震撼，更为它的情怀而动容。你知道，中国最大的餐饮集团是哪一家吗？西贝莜面村？海底捞？都不是。是百胜中国。海底捞一年收入200多亿。而百胜中国，一年收入600多亿（87.8亿美元），是中国最大的餐饮集团，位居美国财富500强第361名。没听说过？没关系。你一定听过旗下的公司：肯德基，必胜客，小肥羊，...</p>\n\n<a href=\"http://cj.sina.cn/article/normal_detail?url=https://finance.sina.com.cn/money/fund/jjzl/2020-06-22/doc-iircuyvi9899972.shtml\">Web 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9岁的时候从福建去香港。15岁开始，在餐厅里打工。她体会过，今天必须拼命挣钱，明天才能有钱吃饭的生活。今天你让40多万员工放假在家里，他们怎么办？这场疫情，可能不知道要持续多久。他们怎么生活？Joey说：员工有很多种类型的，有的在疫情期间不愿意上班的，我们理解他们；有的希望为社会做一份贡献的，我们招募他们做志愿者，为一线医护人员免费送餐；还有的员工，他们没有什么积蓄，今天不赚钱，就会影响明天的生活，我们要给他们继续工作。她说：并不是所有人，都有条件不工作的。他们需要的时候，我们就在那里。“只要肯德基开着，生活就还在继续”开。低风险地区的肯德基要开。可是，大家都不出门了，开着也没生意啊。还是有的。Joey说：还是会有人要出门、要工作，维持社会的正常运转的。我希望他们看到肯德基开门的时候，知道生活还是在继续。我想让他们知道：只要肯德基开着，你的心就能踏实。“有些决定，必须CEO来做；有些责任，必须CEO来背”但是，安全怎么办？这时候，肯德基的融于血液的标准化，就起到了重要的作用。店内厨房的肯德基员工制服，是短袖的。为什么？因为在肯德基的标准里，洗手是要洗到手肘的。这不是疫情期间的要求。这是一直以来的标准。这么洗手，已经几十年了。对门店，做工业级消毒。对外卖，设计无接触配送。当街上的店都大门紧缩时，肯德基的店，灯火通明。Joey说：我们的措施，我们的流程，我们的团队，给了我开店的信心。这个决定，只有CEO能做，这个责任，也只有CEO能背。除此之外，我们在武汉有货仓和供应链，疫情期间可以免费给大家供餐。餐厅也可以供水供电，可以支持赈灾，我没有听说哪家企业是被吃穷的。要做对的事情，有的帐不能算。疫情期间，百胜中国为武汉的医护工作者捐款300万人民币，为全国1450多家医院和社区卫生中心提供17万份免费餐食。“肯德基已经成为了‘基础设施’ ”肯德基开着，真的有这么重要吗？有的。肯德基全国有超过6600家门店，已经成了中国社会的“基础设施”。下雨天，有人进来躲雨。天热了，有人进来吹空调。放学了，有人进来写作业。他们一坐就是很长时间。你要不要赶他们走？肯德基已经不仅仅是一家连锁餐厅。我给你讲一件事。有一次，一位母亲抱着孩子，在我们一家24小时餐厅坐了一整夜。然后又是一夜。你怎么办？要不要赶她们走？Joey说：你想，但凡她还有一点办法，她会抱着孩子在肯德基过夜吗？你会吗？一定是走投无路。我们让她留在店里，帮她度过难关。听到这里，我突然心里一震。没想到，参访一家餐饮集团，我不仅是为它的商业模式而震撼，更为它的情怀而动容。一位和我一同前去的，50多岁的企业家，结束后对我说，他听到这里时，忍不住热泪盈眶。苦过的人，才能懂正在经历苦难的人。我真没有想到，这次对全国最大餐饮集团掌门人的访谈，收获最大的，不是“标准化，规模化，连锁化”这些商业逻辑推理。而是如何善待别人。一位同行企业家忍不住打断，补充说，肯德基确实很友善。有时，他想去洗手间，但是附近餐厅不消费都不让用洗手间。他只好走进肯德基。还很不好意思。但是肯德基的店员，毫不在意。甚至还会告诉他洗手间在哪里。他感觉特别好。Joey哈哈笑着说：我们有全国最大的免费厕所连锁系统。我们的洗手间很干净，还有洗手液。为什么不让大家用呢？今天不消费，但是以后会啊。这是算不清楚的。欢迎来用洗手间。 “员工第一，客户第二，股东第三”所以，客户第一，这就是百胜中国，尤其是肯德基，在过去5年中翻盘的主要原因吧？不是的。Joey说，在百胜，一定是员工第一，客户第二，股东第三。为什么？因为，只有满意的员工，才能创造满意的客户。把员工和顾客服务好了，股东的回报自然来了。员工是百胜的生命力所在。我们的炸鸡是标准化的，薯条是标准化的，冰激凌是标准化的。唯一不能标准化的，是人心。员工可能今天孩子生病了，可能失恋了，可能在路上和人吵架了，一到了门店，就要她露出牙齿，对着客户笑，这是不容易的。Joey说，我做过餐厅服务员。他们想的东西，不是公司的战略，不是未来的愿景。他们的问题都很具体。首先要让他们开心、自豪。客户当然很重要。但是当员工被照顾好了，客户就会被照顾好了。我问：那你们有什么具体的措施吗？Joey说，今天我们在的地方，不是百胜中国的“总部”。我们在的地方，是RSC，Restaurant Support Center，餐厅服务中心。在我们公司，最重要的领导岗位不是CEO，而是餐厅经理。我们服务餐厅经理，他们照顾员工，员工照顾客户。我们离用户最近的，是员工。我们通过组织架构设计，让所有人都支持员工。肯德基的品牌定位是“尽情自在”，意思是你的背景无所谓，你的身份无所谓，只要你来到肯德基，就是尽情自在的。食物不分贵贱，工作同样不分贵贱，只要你够努力。我们的餐厅经理、市场总经理都是内部培养出来的，你不用靠任何关系，公司就是你的靠山。员工第一。“我要让员工拥有骨子里的自豪”能再具体一点吗？嗯 …… 我举个例子吧。我一直要求我的同事，看看是不是能邀请国际大牌的设计师，给员工设计制服。比如我们之前和Anna Sui合作，把员工送去纽约，为他们度身定制了制服。你想想，现在的小朋友，穿着大牌设计的制服来上班，会是什么心情？我以前做过服务员。服务员满不满意，就是几件事：工资高不高，环境好不好，老板友不友善，制服漂不漂亮。工作服漂不漂亮这件事，对小姑娘太重要了。我的同事问，那设计的制服有什么标准。我说：标准就是一个，要漂亮到让员工为了这件制服，也要来上班。时尚的潮流变化很快，我们也会不断与大牌合作，为员工定制制服。我们一直在说要打造让员工自豪的企业。什么是自豪？时尚的员工制服，漂亮的餐厅，这是顾客看得到的自豪；出色的业绩，良好的发展平台，对员工全家人的关爱，这真正是骨子里的自豪。 “和前线脱节的那一天，就是公司开始下滑的那一天”越来越佩服Joey对最一线的体感。Joey说，那是必须的。我要求我的高管进入百胜中国，必须花4天在前线实习。2天在肯德基，2天在必胜客。这时，百胜中国的CPO（首席人力资源官）补充说，是的。我就在肯德基里端了2天的盘子，擦了2天的桌子。哈哈哈。Joey补充说：是的。我相信，和前线脱节的那一天，就是公司开始下滑的那一天。保持同理心非常重要。这家公司，有40多万员工。你的随便一个指令，都会被复制40多万次，你没有一线的同理心，怎么行？“今年，我们要赚的是人心”可是，这样投入，今年能赚到钱吗？今年先不要想着赚钱，要把正确的事情做好，要赚人心。每一个伟大的公司都有美好的灵魂，所以我一直和员工说，我们要在顺境时建立信心，逆境时树立品格。我相信，经历过这个危机，我们的员工会快速成长，会更灵活、更创新、可以面对更困难的事情。我们这个团队，一定会超级厉害。“我们是做实业的，现金为王”百胜中国在2020年第一季度，通过强韧的商业模式、强大的团队执行力、积极的创收和成本管控举措，仍然取得了9700万美元的经营利润。Joey说：我算过账。即便公司完全没有收入了，现金流也能给员工发1年的工资。在公司有收入的情况下，我们的现金流可以给员工发几年工资。做生意其实是从错误中学习，有足够现金流才能支持犯错成本。强大的现金流给了我底气。突然之间遇到了疫情，大家开始意识到了现金的重要。我们账面上的现金让我心里一点都不慌。因为不慌，才能做出这些正确的决定。我们是在经营一家实体。公司的钱，是一块块炸鸡、一个个披萨卖出来的，做的薄利生意，也是长期生意。所以，我一定要让公司有非常健康的现金流。你可以说我是小女人。但有时候，现金比什么都靠谱。最后的话走出百胜中国。我的脑海中，突然出现一句话： 许多厉害的人，都是刚柔并济。 肯德基乃至百胜中国，在2014、2015年时，遇到了不小的经营危机。 我是带着寻找走出危机的答案的目的走进百胜中国的。 金志国带领青岛啤酒走出危机。萨迪亚·纳德拉带领微软走出危机。Joey带领百胜中国走出危机。 我不知道我是不是找到了答案。 但是我知道，下次深夜途经肯德基门店时，它的灯光会在我心中，多了一份温暖。","news_type":1},"isVote":1,"tweetType":1,"viewCount":1127,"authorTweetTopStatus":1,"verified":2,"comments":[],"imageCount":0,"langContent":"CN","totalScore":0},{"id":940458306,"gmtCreate":1594043950105,"gmtModify":1704203665418,"author":{"id":"3551079363776963","authorId":"3551079363776963","name":"水中捞鱼","avatar":"https://static.tigerbbs.com/f2d02f461df257cf1339b4a53a0f306c","crmLevel":2,"crmLevelSwitch":0,"followedFlag":false,"idStr":"3551079363776963","authorIdStr":"3551079363776963"},"themes":[],"htmlText":"本金少，行情好，什么都买点，要不感觉错过了好几个亿。[捂脸]&nbsp;","listText":"本金少，行情好，什么都买点，要不感觉错过了好几个亿。[捂脸]&nbsp;","text":"本金少，行情好，什么都买点，要不感觉错过了好几个亿。[捂脸]","images":[{"img":"https://static.tigerbbs.com/e245a2331ff2f9029a98ff71546fd556","width":"1080","height":"2400"}],"top":1,"highlighted":1,"essential":1,"paper":1,"likeSize":0,"commentSize":0,"repostSize":0,"link":"https://laohu8.com/post/940458306","isVote":1,"tweetType":1,"viewCount":1222,"authorTweetTopStatus":1,"verified":2,"comments":[],"imageCount":1,"langContent":"CN","totalScore":0},{"id":957129921,"gmtCreate":1593243393463,"gmtModify":1704201628163,"author":{"id":"3551079363776963","authorId":"3551079363776963","name":"水中捞鱼","avatar":"https://static.tigerbbs.com/f2d02f461df257cf1339b4a53a0f306c","crmLevel":2,"crmLevelSwitch":0,"followedFlag":false,"idStr":"3551079363776963","authorIdStr":"3551079363776963"},"themes":[],"htmlText":"派6股也不错😊","listText":"派6股也不错😊","text":"派6股也不错😊","images":[{"img":"https://static.tigerbbs.com/14066568bd606d0d1319bb6f7f2af142","width":"1080","height":"2400"}],"top":1,"highlighted":1,"essential":1,"paper":1,"likeSize":0,"commentSize":0,"repostSize":0,"link":"https://laohu8.com/post/957129921","isVote":1,"tweetType":1,"viewCount":1242,"authorTweetTopStatus":1,"verified":2,"comments":[],"imageCount":1,"langContent":"CN","totalScore":0},{"id":952511248,"gmtCreate":1592008270384,"gmtModify":1704198033848,"author":{"id":"3551079363776963","authorId":"3551079363776963","name":"水中捞鱼","avatar":"https://static.tigerbbs.com/f2d02f461df257cf1339b4a53a0f306c","crmLevel":2,"crmLevelSwitch":0,"followedFlag":false,"idStr":"3551079363776963","authorIdStr":"3551079363776963"},"themes":[],"htmlText":"还是打新美股给力，打新2次中2次开心😁。","listText":"还是打新美股给力，打新2次中2次开心😁。","text":"还是打新美股给力，打新2次中2次开心😁。","images":[{"img":"https://static.tigerbbs.com/c67ebc52d4821451a4d3c0f5e4755f52","width":"1080","height":"2340"}],"top":1,"highlighted":1,"essential":1,"paper":1,"likeSize":0,"commentSize":0,"repostSize":0,"link":"https://laohu8.com/post/952511248","isVote":1,"tweetType":1,"viewCount":1609,"authorTweetTopStatus":1,"verified":2,"comments":[],"imageCount":1,"langContent":"CN","totalScore":0}],"lives":[]}