深圳，2026 年9月28日——客户互动和营销科技服务商极光（NASDAQ: JG，以下简称“极光”或“公司”）宣布，旗下企业级AI Agent平台GPTBots.ai正助力消费电子品牌Ruko，在App、官网及工单流程中引入AI客服能力。 借助 GPTBots.ai，Ruko已将客服工单响应时间从约两小时缩短至10分钟以内。 IMG_257 图片来源：Ruko 官方网站 渠道持续拓展，服务需求不断增长 Ruko是一家消费电子品牌，2026 年位列全球无人机品牌前15名，产品已通过 Amazon、Best Buy、Walmart 和 TikTok 等渠道销售。其智能机器人产品线也曾在美国玩具机器人购买指南中位居前列，并在 BestBuy.com 获得较高的消费者评价。 随着销售渠道不断拓展，Ruko的客户反馈量增长至原来的两倍以上。面对不断增加的服务需求，Ruko 没有重新搭建整套客服基础设施，而是选择GPTBots.ai 企业级平台，将 AI 辅助能力和产品知识接入团队原有的服务流程。 Ruko选择GPTBots.ai，主要出于一个核心目标：为客户提供更优质的服务体验，快速响应客户咨询，并始终满足客户对我们的期望与信赖——正如 Ruko 的服务理念所言：“一家卓越的无人机公司，首先必须是一家卓越的服务型公司。” 将产品知识融入日常客服流程 通过 GPTBots.ai，Ruko 围绕在线答疑、工单处理和产品知识维护，构建了一套能够持续运营的 AI 客服体系： 在线 AI 答疑： 在 GPTBots.ai 支持下，Ruko 在 App 和官网部署 AI 助手，已处理超过 3,000 条客户咨询（统计周期待 Ruko 确认），帮助客服团队减少重复性问题处理，将更多精力投入复杂问题。 加快工单响应： GPTBots.ai 为 Ruko 的 Zendesk 工单队列提供 AI 辅助

9月24日至25日，2026日本国际观光旅游展在东京国际展览中心盛大举行。全球领先的客户互动与营销科技服务商极光（Aurora Mobile，NASDAQ: JG）日本团队受邀以日本Web3旅游协会赞助企业身份联合参展，向业界全面展示了 AI 技术如何赋能旅游业数字化转型。 11.JPG 旅游业的“冰与火”：爆发的入境游与崩溃的前台 随着访日游客数量的屡创新高，日本旅游业正面临前所未有的「人手不足」挑战。在展会现场的两天里，我们听到最多的是来自一线从业者的真实痛点： 「深夜下班后，第二天早上总有几十通未接来电和留言需要处理……」 「遇到非英语的外国旅行团，哪怕只是问个路，也得拿着翻译软件比划半天，后面的客人都排起了长队……」 「想做海外社交媒体宣传，但手里只有几张风景照，根本没人力去做视频素材……」 这些痛点说明，旅游业对 AI 的需求，早已不再是停留在概念层面的「陪聊机器人」，而是需要能真正顶岗、处理繁杂业务的「数字员工」。 现场直击：融入真实业务流的 AI 解决方案 在本次展会上，极光日本团队携 EngageLab（客户互动平台）、GPTBots.ai（企业级 AI 智能体平台）和 Modellix.ai（一站式 AI 媒体模型聚合平台）集体亮相，并针对旅游场景进行了实机演示： 告别翻译软件，多语言 AI 导游 24 小时在线：通过扫描景区或酒店的二维码，游客即可用自己的母语（支持 100+ 语言）与 AI 顺畅对话。无论是寻找周边美食，还是预订特色体验，AI 都能结合实时营业动态给出精准建议，并直接引导完成预订闭环。 告别客服过载，EngageLab LiveDesk 与 GPTBots.ai 无缝协同：针对「今日是否营业」「停车位指引」等高频定型问题及夜间客服盲区，GPTBots.ai 赋能的 AI Agent 能够提供 7x24 小时的精准自动回复。当遇到高度复杂

企业 AI 智能体每天都在做大量判断：这条消息是投诉还是咨询？这段检索内容跟用户问题相关吗？该用哪个模型来处理？ 这些判断不需要生成文字，只需要一个答案——是/否、A/B、相关/不相关。但大多数平台还在用完整的大语言模型来完成：生成几百个 token，只为了得出一个分类结果。 结果就是：为不需要的文字买单，为几毫秒的判断等上几秒，而且永远不知道模型到底有多确定。 当 AI 只需要「判断」，不需要「思考」 9月15日，TypeSafe AI 发布了 Jev——一个专为判断而生的"System One"模型。它不生成文字，只返回结构化的概率决策：选择、评分、或是/否，每个答案都带有校准后的置信度分数。 发布一周内，Jev 已被 Vercel、Cloudflare、LangChain 等主流开发者平台集成，成为近期 AI 基础设施领域最受关注的模型发布之一。 根据 TypeSafe 公布的基准测试数据： 速度 70–500ms 端到端响应，对比大语言模型的 3–329 秒 成本 输入 0.042 美元/百万 Token，输出免费——比大模型判断任务便宜最高 445 倍 可靠性 结构化输出错误率 0%，部分大模型高达 45.5% GPTBots.ai 的两层架构：一层思考，一层判断 GPTBots.ai 并不是在已有系统上「外挂」了一个 Jev。平台本身就运行着多个决策层机制——模型自动路由、知识文档动态 Top-K、FlowAgent 和 Workflow 的意图分类器。这次集成，是把这些能力统一到 Jev 这个专用决策引擎下。 1模型自动路由：每个任务开始前，GPTBots.ai 会评估传入的问题并匹配最佳模型。Jev 让这个路由决策从一次完整的大模型调用，压缩到 500ms 以内的判断，成本降至万分之一美分级别。 2知识文档动态 Top-K：RAG 检索出的几十个文档切片中，

2026年8月20日，中国深圳——全球领先的客户互动和营销科技服务商极光（Aurora Mobile，纳斯达克股票代码：JG）公布截至2026年6月30日第二季度未经审计的财报。 $极光(JG)$

2026年8月20日，中国深圳——全球领先的客户互动和营销科技服务商极光（Aurora Mobile，纳斯达克股票代码：JG）（以下称“极光”或“公司”）公布截至2026年6月30日第二季度未经审计的财报。 2026年第二季度财务数据 收入为1.012亿元人民币（1,490万美元），同比增长13%。 营收成本为3,200万元人民币（470万美元），同比增长6%。 毛利润为6,920万元人民币（1,020万美元），同比增长16%。 总运营费用为6,760万元人民币（1,000万美元），同比增长11%。 净利润为210万元人民币（30万美元），2025年同期为50万元人民币。 归属于极光股东的净利润为190万元人民币（30万美元），2025年同期归属于极光股东的净亏损为2.1万元人民币。 经调整的（非公认会计准则）净利润为240万元人民币（40万美元），2025年同期为80万元人民币。 经调整的（非公认会计准则）息税折旧摊销前利润（ADJUSTED EBITDA）为380万元人民币（60万美元），2025年同期利润为120万元人民币。 极光创始人兼首席执行官罗伟东表示：“2026年第二季度公司业绩表现强劲，亮点如下： 公司历史上第三次实现单季度SAAS业务收入超过1亿元人民币。 开发者服务收入约为7,990万元人民币，创历史单季新高。 我们的全球旗舰产品EngageLab再创佳绩！2026年6月，EngageLab年度经常性收入（“ARR”）达到创纪录的1,460万美元，同比增长170%。 毛利润同比增长16%，毛利率同比提升197个基点。 本季度，我们连续第五个季度实现美国公认会计准则口径净利润。 核心开发者订阅服务的收入留存率（“NDR”）达到106%！创历史新高。 最后，本季度实现经营活动净现金流入2,330万元人民币。” 极光首席财务官黄尚能表示：“2026年第二季度，

全球领先的客户互动与营销科技服务商极光（NASDAQ：JG）近日宣布，已与东南亚领先的 AI 数字解决方案提供商 Exabytes 签署了一份为期三年的战略合作备忘录。此次合作将重点围绕极光旗下的 AI 原生客户互动平台 EngageLab 以及企业级 AI 智能体平台 GPTBots.ai 展开深度探索。该协议于 8 月 13 日在吉隆坡举行的 Exabytes GROW AI Summit 2026 峰会上正式签署，标志着双方战略合作的全面开启，旨在助力 Exabytes 实现“到 2030 年利用 AI 赋能一百万家企业”的宏大目标。 极光创始人兼 CEO 罗伟东与 Exabytes 集团创始人兼 CEO Chan Kee Siak 签署三年战略合作备忘录 跨越 AI 落地鸿沟 此次合作直击当前企业技术应用中的核心痛点：尽管越来越多的企业正在投资 AI，但由于 AI 技术与核心业务工作流相互脱节，许多企业难以获得可衡量的业务回报。极光与 Exabytes 致力于共同探索和开发 AI 解决方案——涵盖从面向中小企业的本地化智能客服，到面向大型企业和政府机构的私有混合 AI 基础设施。 主题演讲：“企业级生成式AI：永不休眠的智能体” 在峰会现场，面对 500 多位行业领袖，极光创始人兼 CEO 罗伟东深入剖析了阻碍企业实现 AI 价值的“执行瓶颈”。 极光创始人兼 CEO 罗伟东在 GROW AI Summit 2026 峰会上发表主题演讲 在演讲中，罗伟东概述了“企业 AI 转型的三个阶段”，指出大多数公司目前仍困在第二阶段——即拥有的 AI 仅能“理解意图”，却缺乏“执行任务”的系统级打通能力。 “要真正赋能东南亚数字经济，企业需要的远不止是一个对话机器人，而是具备实际执行能力的 AI。”罗伟东表示，“Exabytes扎根东南亚的渠道优势，加上我们的AI智能体能力，

2026年8月6日，中国深圳——全球领先的客户互动和营销科技服务商极光（Aurora Mobile，纳斯达克股票代码：JG）（以下称“极光”或“公司”）宣布将于2026年8月20日周四美国股市开市前公布截至2026年6月30日第二季度未经审计的财报。 财报发布后，公司管理层将于美国东部时间2026年8月20日周四早七点三十分（即北京时间当日晚七点三十分）举行电话会议，讨论2026年第二季度业绩。 所有参会者需要提前注册方可参会。（注册链接请至极光微信公众号（极光JIGUANG）回复关键词“财报注册链接”进行获取。）请在电话会议开始前15分钟拨入会议，相关拨入信息会在注册后提供。 此外还可在公司投资者关系网站实时收听及回放电话会议。 关于极光 极光（Aurora Mobile，纳斯达克股票代码：JG）成立于2011年，是全球领先的客户互动与营销科技服务提供商。公司始终致力于以稳定、高效、智能化的客户互动解决方案，为全球企业赋能。凭借在移动消息领域的先发优势，极光已发展成为集全渠道客户互动、AI 驱动营销、先进 AI 客户服务、无感身份安全于一体的综合型平台。公司依托旗下旗舰品牌 EngageLab 与强大的 AI 技术底座 GPTBots.ai，助力企业实现客户无缝触达、复杂营销旅程自动化，并通过 AI 智能体优化服务效率，全面加速全球客户的数字化转型进程。 投资者关系请联络： 极光移动有限公司 邮件：ir@aurora-mobile.com 汇思讯 苏晓燕 邮件：Xiaoyan.Su@christensencomms.com $极光(JG)$

做过AI Agent 项目的团队，大概都遇到过这种情况：第一个问题，Agent 答得不错；接下来要查业务系统、核对规则、写回数据库——流程一长，Agent 就停在某一步，后面靠人工补。 GPTBots新上线的 LoopAgent，它是一套生产级的 Agent 执行引擎，让复杂任务从开始到结束自动跑完，中间不用人盯。 LoopAgent 是什么 LoopAgent接到任务后，会自己拆解步骤、调用工具、读数据、判断中间结果、决定下一步——在一个受控环境里循环执行，直到任务完成或转交人工。每一步做了什么、为什么这么决定，全程有记录可查。 但能"循环执行"本身不算稀缺——几乎所有 Agent 框架都有这个能力。LoopAgent 的差异化在于，它是为生产环境设计的。 不依赖第三方框架，才能稳定上生产 试点阶段，用开源框架拼一个Agent 跑通 demo 不难。但上生产之后，问题就来了：执行链路不稳定、出问题不知道卡在哪一步、成本随着调用轮次线性上涨、第三方框架升级不受你控制。 LoopAgent是 GPTBots 自研的执行层，不依赖第三方编排框架。企业对执行链路有完全的控制权——从安全沙箱、成本管控到步骤级审计，都由平台自己维护。 几个关键能力 沙箱代码执行：Agent可以在隔离环境中跑代码，企业敢让 AI 真正操作业务系统，而不是只能"说说"。 Skills按需加载：能力模块用多少加载多少，不浪费 Token，规模化使用时成本可控。 系统身份提示版本管理：定义 Agent行为的提示词支持版本控制和 Diff 比对——改了什么、什么时候改的、哪次决策基于哪个版本，一查就知道。对合规和排障来说是刚需。 智能转人工+上下文摘要：需要人工介入时，LoopAgent自动生成一份只有人工可见的关键信息摘要和转接理由。客户不用重复描述问题，客服秒接上下文。 知识库实时检索：Agent基于企业

在消费级3D打印领域，Snapmaker（深圳快造科技）以其独特的模块化设计和极致的工业品质，成为了全球创客心中的标杆。随着业务覆盖全球多个国家和地区，用户体量稳步高速增长，如何跨越地域与时区，将精准的创作灵感、固件更新及社区动态实时送达每一位用户，成为 Snapmaker 提升用户粘性的关键。 在全球化用户运营数字化建设进程中，Snapmaker 引入极光 EngageLab 全渠道互动平台的 AppPush 服务，依托成熟的推送技术能力搭建标准化移动端触达体系，有效提升用户触达效率与稳定性，助力品牌实现全球用户运营模式的数字化升级。 应对全球化创客社区的触达挑战 作为一家工程主导型公司，Snapmaker 的产品不仅是硬件工具，更是连接全球创客想法与现实的桥梁。其配套的移动端 App 承载着设备监控、作品分享及固件升级等核心功能。然而，在走向全球的过程中，Snapmaker 面临着挑战： 全球网络环境复杂： 用户遍布七大洲，不同国家的移动网络环境差异巨大，导致消息送达率参差不齐。 用户时区分散：用户分布全球在不同时区，统一时间的“一刀切”推送极易造成深夜打扰。 运营颗粒度待细化： 创客、工程师与设计师的需求各异，缺乏基于用户行为的自动化触发机制。 EngageLab AppPush 的深度应用：从底层到策略的全面优化 针对上述挑战，Snapmaker 引入了 EngageLab 提供的全球化推送解决方案，从技术底层到运营策略进行了全面优化。 1. 全球通道优化，确保“灵感”即时送达 EngageLab 凭借在全球部署的超大规模分布式架构，为 Snapmaker 提供了极速、稳定的推送通道。针对海外市场，EngageLab 深度集成 Google FCM 与 Apple APNs；针对国内市场，则实现了主流手机厂商通道的全覆盖。 2. 智能时区匹配，尊重每一位创客的作息

客户互动和营销科技服务商极光（NASDAQ: JG）宣布，旗下企业级 AI 智能体搭建平台 GPTBots.ai 推出两项客服能力升级：Audio Agent 正式支持通过 SIP 协议与 Twilio 对接企业通信系统；LINE 客服插件 2.0 完成界面重构并新增通知功能。 通过此次升级，企业无需改造现有 IT 架构，即可将 AI Agent 能力延伸至语音与即时通讯两大核心客服渠道——更快响应、更广覆盖、更低单次服务成本。 Audio Agent：AI 智能体接入企业通信系统 电话仍是客服与营销的核心渠道，长期承载账户查询、订单问题、售后投诉等高意图沟通，也覆盖客户激活、线索筛选、活动跟进等营销外呼场景。但传统电话客服面临座席不足、排队时间长、服务时间有限等难题。 Audio Agent 支持两类核心场景： 客户来电：客户拨打电话后，Audio Agent 直接接管通话，在座席忙或非工作时间先接住进线，完成信息收集、常见问题解答、需求记录，减少客户等待和流失。 营销外呼：企业通过第三方外呼系统配置 Audio Agent 的 SIP 地址，即可由 AI 自动执行客户激活、线索筛选、活动通知等外呼任务，提升外呼效率。 与需要企业另建通信架构的独立语音 AI 方案不同，GPTBots.ai Audio Agent 通过标准 SIP 协议与 Twilio 直接对接企业现有电话系统。Twilio 负责通信层，GPTBots.ai 负责 AI 智能体能力层。企业无需采购新设备、无需迁移、无需中断业务，即可在现有线路上部署 AI 语音接待能力。 LINE 客服插件 2.0：优化人工座席工作体验 LINE 在东南亚和日本是主要的客服渠道，但多平台切换、通知不及时、界面复杂等问题，持续拖慢客服团队响应效率。LINE 客服插件 2.0 正是为解决这些问题而设计。 插件 2.0 对工作台

“通过集成 Modellix 支持的 AI 媒体生成能力，GPTBots.ai将图像与视频生成接入 Agent 与 Workflow，帮助企业扩展内容生产和业务执行场景。” 很多 GPTBots 用户已经开始用 AI Agent 处理客服问答、知识检索、销售支持和流程自动化。 但在真实业务中，很多任务并不会止步于一段文字回复。 以产品推广为例，Agent 可以从知识库中提取产品卖点、生成 campaign 文案，并整理不同渠道的表达方式。但接下来，团队仍然需要制作海报、产品图、短视频或演示素材。过去，这一步往往还需要交由设计、视频或运营团队继续处理。 现在，这个流程可以更进一步。 GPTBots.ai最新集成由 Modellix 提供支持的图像与视频生成能力。Modellix 是一个统一的 AI 媒体生成平台，支持通过统一 API 调用多种图像、视频生成模型，并提供稳定、安全、可追踪的开发者服务体验。 通过此次集成，GPTBots 用户可以在原有 Agent 和 Workflow 中调用图像与视频生成能力，让 AI 从知识检索、内容理解和文案生成，进一步延伸到视觉资产生成与业务流程执行。 AI 不只是回答问题，也能生成业务内容 过去，很多企业用AI Agent只是做知识问答或智能客服。但在真实业务中，团队需要的不只是一个答案。 市场团队要把产品卖点变成海报、短视频和广告素材；销售团队要把方案内容转化为客户更容易理解的演示材料；客服团队要把复杂操作流程变成图文或视频指引；培训团队希望把文档内容转化为更直观的学习素材。 这意味着，AI Agent不仅要能理解企业知识，还要能调用工具、生成内容，并真正参与业务流程。这正是GPTBots.ai持续推进的方向：让AI从聊天问答走向业务行动。 一站式多模态内容生成，覆盖企业全场景 近日，GPTBots.ai在工具生态中上线了一组由Mod

随着全球移动商业的发展和各地监管（如隐私保护和金融合规）的不断升级，企业在处理资金转账、密码重置、账户恢复等高敏感交易时，往往需要比日常验证更严苛的安全认证标准。为了补充和完善现有的身份验证体系，极光旗下EngageLab正式面向全球市场推出“静默号码认证（Silent Auth）”解决方案。 短信OTP在日常的注册、登录和常规验证中依然发挥着不可替代的重要作用，而静默号码认证则是针对高敏感场景的完美“升级补丁”。它并非要替代OTP，而是去覆盖OTP单独难以满足的新合规标准。通过全球运营商直连，静默号码认证能够在后台静默验证用户的手机号、SIM卡及设备的一致性，整个过程在几百毫秒内即可自动完成。目前，EngageLab 静默号码认证现已覆盖全球5大洲36个国家，支持用户在移动网络下零输入完成身份认证。 这种“零摩擦”的体验，不仅能帮助企业平均提升20%-30%的转化率，更通过底层加密传输确保不暴露明文数据，原生契合类似菲律宾BSP新规等严苛的隐私与金融监管要求。 基于上述技术优势，静默号码认证在以下三大核心场景中展现出极高价值： 便捷的注册与登录： 直接通过运营商网络在后台确认用户身份，消除因短信延迟或拦截导致的流失，大幅提升首步转化率。 高敏感操作的安全验证： 在资金转账、密码修改等高风险操作中，系统通过校验手机号与活动SIM卡的绑定关系，提供实时的 SIM 换卡检测保护。这确保了由真实的账户所有者发起操作，在不增加用户操作摩擦的前提下防范账号接管（ATO）欺诈风险。 营销反欺诈保护： 在新用户注册或营销活动期间，通过运营商网络核实手机号的真实性，有效拦截虚拟号码、模拟器和自动化脚本的批量注册，保护营销预算与ROI。 在实际应用部署中，静默号码认证与现有的OTP系统完美并行。它帮助大多数用户实现无感验证，而当遇到特殊网络环境无法触达